Pemantauan karyawan dapat terjadi dalam banyak cara. Ini bisa menjadi sistem CCTV. Itu bisa berupa pengawasan elektronik yang memantau penggunaan Internet atau email. Satu hal yang pasti: Pengusaha semakin menggunakan pemantauan untuk memastikan kebijakan dan prosedur dipatuhi. Jika Anda mempertimbangkan untuk menerapkan kebijakan semacam itu, berikut adalah poin-poin penting yang perlu dipertimbangkan ketika mendiskusikan pro dan kontra dari pengawasan karyawan.
Apa manfaat pelacakan karyawan?
1. Membantu menghilangkan penipuan dan pemborosan.
Dengan dunia yang tampaknya semakin terhubung, pemantauan karyawan dapat membantu pengusaha menentukan siapa yang produktif dan siapa yang melakukan perbankan online saat bekerja, mengunjungi situs game sosial, atau bahkan menonton film porno. Ini adalah alat yang dapat menghapus karyawan yang berpotensi merepotkan dari tim tertentu.
2. Membatasi potensi untuk menciptakan lingkungan kerja yang tidak bersahabat.
Bayangkan ada seorang karyawan yang sedang menonton video di tempat kerja yang menampilkan kekerasan terhadap perempuan. Bagaimana perasaan rekan kerja karyawan ini tentang hal ini? Jika sebuah perusahaan gagal untuk mengambil tindakan, itu dapat dimintai pertanggungjawaban atas tindakan karyawan tersebut. Pemantauan karyawan membatasi ini dengan cukup efektif.
3. Anda dapat melindungi arsip dari kemungkinan litigasi.
Tuntutan hukum adalah masalah serius bagi bisnis saat ini. Email adalah catatan tertulis yang dapat dikirim sebagai bukti. Pemantauan karyawan dapat membantu memastikan bahwa kualitas email ini berada di tempat yang seharusnya, sehingga pelanggaran keamanan, penyalahgunaan yang tidak disengaja, dan masalah hukum yang berpotensi merugikan lainnya dapat dibatasi.
4. Dapat melindungi kualitas pekerjaan.
Saat memantau karyawan, yang pada akhirnya Anda lihat adalah kinerja mereka dan kualitas pekerjaan yang dihasilkan. Jika kesalahan atau error dapat dilihat, maka dapat segera dideteksi sehingga karyawan dapat menerima pelatihan pada saat itu juga, bukan beberapa hari atau minggu kemudian.
5. Anda akhirnya dapat membangun kepercayaan pada seorang karyawan.
Tampaknya beberapa karyawan tidak melakukan apa yang seharusnya mereka lakukan. Mereka dapat menghabiskan 6 jam sehari online. Melalui proses pemantauan, Anda dapat memeriksa apa yang dilakukan karyawan tersebut dan produktivitas mereka.
Apa kerugian dari pemantauan karyawan?
1. Dapat merusak kepercayaan diri karyawan.
Setiap kebijakan pengawasan karyawan akan merusak hubungan antara majikan dan karyawan. Tergantung pada budaya tempat kerja, ini bisa menjadi cedera yang tidak dapat diperbaiki. Hal ini terutama benar jika pemantauan diterapkan beberapa saat setelah seorang karyawan dipekerjakan atau karyawan telah mendapatkan reputasi untuk melakukan hal yang benar.
2. Dapat menurunkan motivasi dan komitmen.
Hadapi saja: orang tidak suka diawasi. Jika majikan mengawasi setiap tindakan yang dilakukan karyawan, maka tidak ada banyak motivasi untuk melakukan apa pun selain mencari pekerjaan baru di waktu luang mereka. Untuk karyawan yang berkomitmen saat ini, batas antara pekerjaan dan kehidupan pribadi menjadi kabur. Pengusaha menyukai karyawan untuk membalas email pada pukul 21:00. M. Bukankah seharusnya ada beberapa persilangan untuk masalah pribadi di tempat kerja juga?
3. Mungkin ada masalah privasi yang terlibat.
Ada undang-undang tertentu yang berlaku, sejak 1986, yang melarang penyadapan komunikasi atau akses ke komunikasi yang disimpan dengan cara yang sah. Panggilan telepon dan email dikecualikan, tetapi kontrol lain memerlukan persetujuan karyawan, dan persetujuan itu sering diasumsikan daripada diminta oleh pemberi kerja saat ini.
4. Ada biaya tertentu yang terlibat.
Untuk menerapkan pemantauan karyawan, harus ada investasi dalam teknologi yang memungkinkan. Ada juga biaya personel yang terlibat karena seseorang harus melihat data yang sedang dikumpulkan.
5. Siapa yang akan mengawasi para pengamat?
Di sinilah perdebatan tentang pelacakan karyawan cenderung mengarah. Anda memiliki orang-orang yang menonton pengumpulan data. Siapa yang mengawasi orang-orang yang mengawasi karyawan? Pada akhirnya, ada seseorang atau tim yang berada di atas standar pemantauan dan kekuatan posisi itu dapat menyebabkan penyalahgunaan.
Pro dan kontra dari pengawasan karyawan dirancang untuk membantu menjaga produktivitas dan mengurangi faktor-faktor yang dapat menjadi penyebab litigasi. Sayangnya itu juga merupakan tindakan yang dapat menimbulkan ketidakpercayaan atau berbagai bentuk litigasi. Keputusan ada di tangan masing-masing majikan. Setiap lingkungan bisnis berbeda. Beberapa tim dapat menerima pemantauan tanpa pertanyaan. Orang lain mungkin hanya berhenti merokok. Itu sebabnya masalah ini harus dievaluasi secara hati-hati di tingkat lokal.
