Survei karyawan sering dirancang sebagai cara untuk menilai budaya dan moral tenaga kerja saat ini. Ini adalah bagian dari serangkaian konsep manajemen partisipatif yang membantu memahami sikap karyawan dan di mana perbaikan dapat dilakukan. Meskipun tujuan dari survei ini biasanya baik, hasil potensial dapat menyebabkan lebih banyak kerusakan daripada yang diantisipasi.
Berikut adalah beberapa poin penting yang perlu dipertimbangkan ketika mengevaluasi pro dan kontra dari survei karyawan untuk menentukan apakah survei harus dilakukan.
Apa keuntungan dari survei karyawan?
1. Memberikan informasi tentang tempat kerja yang dirasakan.
Cara karyawan memandang lingkungan kerja mereka adalah cerminan dari pekerjaan mereka. Jika lingkungannya positif, mereka akan mencurahkan lebih banyak energi untuk tugas-tugas yang ada. Jika dianggap negatif, minimal akan disumbangkan. Memahami persepsi ini dapat membantu perusahaan mengubahnya.
2. Dapat memberikan hasil yang instan.
Informasi yang diperoleh dari survei karyawan dapat digunakan secara real time untuk melakukan penyesuaian yang diperlukan. Ketika ini terjadi, ada nilai yang jelas dalam menyelesaikan survei seakurat mungkin dari perspektif karyawan, yang kemudian menciptakan siklus informasi dan transparansi positif yang menguntungkan semua orang.
3. Survei karyawan dapat dirancang untuk sepenuhnya anonim.
Tujuan dari survei karyawan adalah untuk memastikan semua orang merasa percaya diri menyelesaikannya. Untuk melakukan ini, langkah-langkah tertentu dapat diambil untuk memastikan bahwa tidak ada pengakuan atas informasi yang ditawarkan yang dapat kembali menghantui karyawan.
4. Pertanyaan dapat disesuaikan dengan situasi tertentu.
Alih-alih pendekatan satu ukuran untuk semua, survei karyawan dapat dibuat menjadi spesifik tim jika diperlukan untuk menentukan apa yang terjadi di tempat kerja dan sikap apa yang ada. Bahkan tidak harus menjadi survei formal. Anda dapat memasukkan bola tenis ke dalam ember positif atau negatif untuk mendapatkan efek.
5. Buat percakapan.
Untuk perbaikan atau perubahan yang akan dilakukan, harus ada percakapan di seluruh rantai komando tentang keadaan bisnis saat ini. Survei karyawan adalah cara mudah untuk membuat percakapan itu terungkap dalam skala apa pun.
6. Ciptakan cara yang aman untuk berbagi informasi.
Jika dilakukan dengan benar, tidak ada cara untuk mengubah hasil survei karyawan. Karena terkadang begitu banyak yang diinvestasikan dalam hasil ini, mungkin bijaksana bagi beberapa perusahaan untuk menyewa pihak ketiga untuk mengawasi survei dan memastikan hasilnya tidak bias dengan cara apa pun.
Apa kerugian dari survei karyawan?
1. Karyawan sering ragu-ragu untuk berpartisipasi.
Meskipun survei karyawan seringkali anonim, ada tingkat paranoia tertentu yang dimiliki sebagian besar pekerja. Tulisan tangan Anda mungkin dikenali. Mungkin bos Anda tahu mereka membicarakannya dan membuat hidup Anda seperti neraka. Karena kekhawatiran ini, banyak survei yang dilengkapi dengan hasil positif palsu atau tidak diselesaikan sama sekali.
2. Harus dilakukan secara teratur.
Sebagian besar survei karyawan hanya dilakukan setahun sekali. Ini menciptakan penundaan yang lama untuk masalah yang mungkin muncul dan banyak karyawan yang baik mungkin pergi karena masalah tersebut di antara survei. Mereka perlu dilakukan sekali setiap 1-3 bulan agar bermanfaat dan itu berarti ada biaya yang terkait dengan tindakan tersebut.
3. Ada perbedaan antara kebahagiaan dan kepuasan.
Orang mungkin puas dengan pekerjaan yang mereka lakukan, tetapi mereka tidak suka pergi bekerja setiap hari. Karyawan yang tidak puas adalah mereka yang mencari pekerjaan lain. Sayangnya, sebagian besar survei hanya melihat kepuasan, sehingga Anda tidak pernah mendapatkan gambaran yang akurat tentang tempat kerja.
4. Terlalu mudah untuk fokus pada hal negatif.
Karena tujuan survei karyawan adalah untuk memperbaiki potensi negatif, hampir semua perhatian diarahkan pada hasil ini, dan hal positif diabaikan sama sekali. Survei karyawan harus mengidentifikasi masalah, tetapi juga harus mengidentifikasi praktik terbaik dan membantu orang lain belajar dari tim yang secara konsisten berkinerja baik.
5. Hasil dapat dengan mudah dimanipulasi.
Yang diperlukan hanyalah email tentang survei karyawan di mana hasil yang baik diharapkan menjadi baik. Manajer dan supervisor dapat memanipulasi hasil dengan cara kecil atau melalui penipuan langsung hanya karena itu membuat mereka terlihat lebih baik.
6. Dapat diperlakukan sebagai alibi daripada alat untuk perubahan.
“Kami telah menawarkan survei kepada karyawan. Ini menunjukkan bahwa kami mencoba melakukan sesuatu untuk mengubah kondisi tempat kerja.” Ini adalah pintu belakang yang dapat diambil ketika perubahan tidak efektif atau tidak dicoba sama sekali, membenarkan kurangnya tanggapan.
Pro dan kontra dari survei karyawan menunjukkan bahwa ketika hal-hal negatif dapat dikelola dengan baik, hal-hal positif dapat menjadi dasar bagi perubahan yang mungkin diperlukan. Mereka harus sering dilakukan, selalu anonim, dan hanya mengajukan beberapa pertanyaan agar efektif. Sebagai imbalannya, pekerja yang paling bahagia, bukan hanya pekerja yang puas, akan siap menciptakan sesuatu untuk majikan mereka.
