Management by Objectives (MBO) adalah metode yang digunakan untuk mengevaluasi kinerja karyawan secara berkala. Metode ini membantu menentukan keberatan strategis tertentu yang membantu karyawan menyelaraskan kinerja mereka dengan harapan perusahaan dan tujuan jangka panjang. Dengan mengukur kinerja terhadap standar dan tujuan yang ditetapkan, dimungkinkan untuk membuat tujuan yang ditentukan di mana keberhasilan atau kegagalan memiliki metrik pengukuran. Ada manfaat tertentu yang menyertai MBO, tetapi ada kerugian tertentu yang perlu dipertimbangkan juga. Berikut adalah poin-poin penting untuk dipertimbangkan.
Keuntungan dari manajemen berdasarkan tujuan
1. Buat ulasan terperinci.
Karyawan membutuhkan umpan balik untuk meningkatkan kinerja mereka. Umpan balik hanya bisa datang dari pengamatan perilaku, perilaku, atau pekerjaan Anda dibandingkan dengan tujuan yang ditetapkan. MBO memungkinkan umpan balik khusus untuk dikembangkan sehingga karyawan memiliki lebih sedikit kebingungan tentang apa yang harus dilakukan atau penyesuaian apa yang mungkin mereka perlukan untuk lebih memenuhi tujuan yang telah ditetapkan untuk mereka.
2. Pendekatan setiap karyawan cukup fleksibel.
Daripada memiliki seperangkat standar yang harus dapat dicapai oleh semua karyawan, Management by Objectives memungkinkan Anda mengembangkan rencana individual. Setiap orang dapat membuat metrik khusus yang memungkinkan mereka memaksimalkan kontribusinya kepada tim. Hasil akhirnya adalah bahwa kekuatan setiap karyawan dievaluasi, kelemahan didukung, dan ini memungkinkan anggota tim untuk mengambil manfaat dari perbedaan mereka daripada ditentukan oleh mereka.
3. Hemat waktu.
Ada sedikit kebingungan saat membuat MBO untuk mengevaluasi seorang karyawan. Tujuan yang diangkat sangat jelas. Tindakan yang telah diambil karyawan selama periode peninjauan untuk memenuhi tujuan tersebut didokumentasikan secara khusus. Ini menciptakan review yang sederhana dan lugas karena karyawan seharusnya sudah tahu apa hasil reviewnya. Ini menciptakan sistem tanggung jawab untuk perilaku pribadi yang tidak dapat diklaim oleh semua sistem.
4. Secara alami, meningkatkan tingkat komitmen setiap karyawan.
Orang tidak suka ketika orang lain memiliki persepsi negatif tentang mereka. Meskipun selalu ada pengecualian untuk semua aturan, sebagian besar karyawan akan berkomitmen pada tujuan yang telah ditetapkan untuk mereka karena mereka ingin dikenal sebagai seseorang yang dapat memenuhi atau melampaui harapan. Insentif terkadang digunakan untuk lebih meningkatkan keterlibatan ini, tetapi tidak selalu diperlukan.
5. Mencegah karyawan yang tidak jujur menyebabkan terlalu banyak kerugian.
Setiap tim memiliki individu yang datang dengan cara yang lebih baik untuk melakukan pekerjaan. Inovasi itu harus didorong karena terkadang muncul ide-ide cemerlang. Namun, inovasi tidak boleh dilakukan dengan mengorbankan seluruh tim, sehingga MBO dapat membantu memastikan bahwa setiap karyawan, termasuk mereka yang memiliki reputasi sebagai “going rogue”, dapat lebih menyelaraskan dengan misi perusahaan.
6. Mendorong tingkat komunikasi yang lebih tinggi.
Manajer, eksekutif, dan supervisor didorong untuk lebih banyak berinteraksi dengan bawahan langsung mereka karena komunikasi terbuka adalah kunci sukses di bawah MBO. Hal ini memungkinkan kedua belah pihak untuk lebih memahami standar dan tujuan, sehingga informasi rinci yang diperlukan untuk meningkatkan kinerja dapat diterima. Hal ini terutama benar ketika penghargaan nyata diberikan kepada karyawan ketika tujuan terpenuhi, termasuk mereka yang menempati posisi dalam manajemen.
Kontra dari mengelola berdasarkan tujuan
1. Ini adalah sistem yang tidak dapat mengevaluasi semuanya.
Selalu ada hal-hal kecil yang dilakukan orang setiap hari yang membantu mempromosikan kesuksesan tim atau bisnis yang tidak pernah terlacak. Itu tetap benar dengan manajemen berdasarkan tujuan. Kontribusi yang dapat menjadi sangat penting tidak diukur kecuali mereka merupakan bagian dari kemajuan menuju tujuan spesifik yang telah ditetapkan untuk mereka. Ini berarti bahwa sistem evaluasi ini mungkin tidak pernah sepenuhnya menangkap sifat sebenarnya dari setiap karyawan.
2. Ada banyak waktu penyiapan.
Meskipun MBO adalah sistem yang lebih mudah digunakan, pengaturannya dapat memakan waktu. Semua eksekutif, manajer, dan supervisor harus menerima sistem dan tahu cara menggunakannya. Harus ada pelatihan yang terlibat untuk membantu reporter langsung belajar bagaimana menetapkan tujuan dengan metrik dan bagaimana mengamati orang sehingga metrik tersebut dapat diukur. Ini membutuhkan waktu dan uang yang mungkin tidak selalu tersedia.
3. Anda dapat membuat sistem berkualitas buruk.
Ketika fokus seorang karyawan adalah untuk mencapai tujuan tertentu, maka semuanya diarahkan pada tujuan yang perlu dipenuhi. Ini dapat dengan cepat menyebabkan kualitas kerja yang lebih buruk secara keseluruhan karena fokusnya bukan pada kebutuhan sehari-hari, tetapi pada tujuan keseluruhan. Sasaran yang ditetapkan harus mencakup sasaran mutu sehingga karyawan tidak mencoba menggunakan sistem yang memenuhi sasaran evaluasi mereka dengan segala sesuatu yang diperlukan untuk melakukannya.
4. Dibutuhkan komitmen jangka panjang agar bermanfaat.
Meskipun perusahaan yang menggunakan MBO dapat melihat peningkatan produktivitas yang melebihi 50% dibandingkan dengan perusahaan yang tidak menggunakannya, ini bukanlah sistem yang akan langsung melihat keuntungan tersebut. Untuk mencapai keuntungan komparatif itu, organisasi membutuhkan waktu 30 tahun untuk menerapkan MBO secara konsisten. Ketika tidak ada komitmen jangka panjang yang dibuat, keuntungan komparatif menggunakan MBO hanya 6% lebih tinggi daripada perusahaan yang tidak berkomitmen sama sekali.
5. Anda dapat membuat terlalu banyak standar jika tidak dikontrol dengan benar.
Ada sistem evaluasi MBO yang memiliki ratusan standar yang diterapkan pada kinerja karyawan. Jika dibiarkan, organisasi dapat membuat sistem evaluasi untuk setiap tindakan, reaksi, atau kelambanan. Jika ini terjadi, jumlah informasi yang dapat merusak karyawan sama seperti memiliki kesenjangan informasi yang sering terjadi.
6. Informasi mungkin masih disalahartikan secara pribadi.
Meskipun data metrik cenderung menciptakan lebih banyak keseragaman dalam interpretasi, ini tidak 100% benar. Data selalu dapat disalahartikan oleh mereka yang melihatnya atau tindakan tertentu dapat dilihat secara negatif daripada positif. MBO membantu menciptakan pemeriksaan dan keseimbangan untuk mencegah hal ini terjadi dalam banyak kasus, tetapi itu masih bisa terjadi.
Pro dan Kontra Mengelola Berdasarkan Tujuan berguna karena menetapkan tujuan tertentu. Itu juga bisa menjadi kerugian besar karena membuat pekerja fokus pada tujuan spesifik tersebut. Apakah bisnis Anda memerlukan peningkatan produktivitas tertentu? Dengan mengevaluasi setiap poin kunci, organisasi dapat menentukan apakah mereka dapat memperoleh manfaat dari jenis sistem evaluasi ini.
