Strategi fokus adalah strategi di mana perusahaan memutuskan untuk memfokuskan sumber daya strategi pemasarannya untuk memperluas atau memasuki pasar atau segmen yang sempit. Ini biasanya diterapkan ketika agensi yang terlibat sudah mengetahui demografi spesifik Anda dan dapat secara efektif memenuhi kebutuhan setiap konsumen.
Ini adalah strategi yang pertama kali dikembangkan oleh Michael Porter, seorang profesor bisnis di Universitas Harvard, pada pertengahan 1980. Strategi fokus adalah salah satu dari tiga strategi generik yang dibuat Profesor Porter pada saat itu: kepemimpinan biaya, fokus, dan diferensiasi.
Idenya di sini sederhana. Dengan menciptakan, memasarkan, dan menjual produk atau layanan yang ditujukan untuk ceruk pasar, dimungkinkan untuk menjadi ahli yang diakui di pasar itu lebih baik daripada mereka yang mempromosikan strategi umum.
Berikut adalah keuntungan dan kerugian dari strategi fokus untuk diperiksa.
Daftar keuntungan dari strategi fokus
1. Membantu membangun hubungan yang kuat dalam setiap target pasar.
Agar strategi fokus berhasil, perusahaan dan merek harus secara aktif mendengarkan ketika mereka mendengar tentang kebutuhan dan kekhawatiran target demografis mereka. Kemudian proposisi nilai tertentu dibuat karena produk atau layanan dibangun di sekitar kebutuhan dan masalah yang dibahas di atas. Anda membangun hubungan karena konsumen merasa merek Anda menciptakan sesuatu yang khusus untuk mereka, yang membangun loyalitas dari waktu ke waktu.
2. Memperbaiki struktur harga perusahaan.
Ketika ada tingkat loyalitas yang lebih tinggi dalam basis konsumen, maka bisnis dapat membebankan harga yang lebih tinggi untuk produknya. Ini karena konsumen menemukan nilai dalam mendukung merek karena merek mendukung mereka dengan memenuhi kebutuhan tertentu. Kami sering menyebutnya “merek yang kuat” karena mereka lebih dari sekadar bisnis. Mereka juga penyebab. Saat ini, ada beberapa merek energi yang beredar di pasaran, seperti The North Face dan Apple.
3. Memberikan pengalaman dalam produk atau jasa.
Untuk menciptakan produk atau layanan terbaik untuk demografi tertentu, harus ada keahlian dasar yang ada di dalam perusahaan. Pengetahuan produk adalah aset yang tidak bisa diabaikan. Hal ini karena pengalaman alami menciptakan hambatan masuk pasar bagi pesaing. Dengan strategi yang terfokus, sebuah perusahaan memantapkan dirinya sebagai yang terbaik dan kebanyakan orang lebih suka bekerja dengan yang terbaik ketika mereka memiliki kebutuhan yang harus mereka penuhi.
4. Ini memungkinkan Anda untuk mengidentifikasi klien masa depan Anda dengan spesifik.
Karena strategi fokus mengharuskan bisnis untuk menghubungi demografi spesifiknya, ada peluang untuk mengidentifikasi dengan jelas siapa basis pelanggannya. Itu membuatnya lebih mudah untuk membuat pesan yang ditargetkan untuk mempromosikan kesadaran akan produk yang sedang dikembangkan, yang selanjutnya meningkatkan investasi pemasaran Anda. Daripada menginvestasikan uang di bidang periklanan dan pemasaran yang menawarkan pesan umum, Anda dapat menempatkan dana yang ditargetkan dengan pesan spesifik yang lebih mungkin untuk menjaga merek tetap diingat untuk jangka waktu yang lama.
5. Anda dapat membatasi persaingan.
Saat Anda membuat strategi fokus, Anda mencari cara alami untuk membatasi persaingan. Jika Anda adalah yang terbaik dalam apa yang Anda lakukan dalam ceruk tertentu, orang lain akan kesulitan untuk melawan klaim semacam itu. Kualitas produk atau layanan Anda adalah bukti pengalaman Anda secara keseluruhan, menangkal sebagian besar pesan pemasaran yang mungkin disampaikan pesaing. Ketika Anda dapat mempersempit ceruk untuk membatasi persaingan Anda, Anda membuat bisnis tujuan alami untuk orang-orang dalam demografi target Anda.
6. Umumnya menawarkan biaya produksi yang lebih rendah.
Saat Anda fokus pada penyediaan produk khusus untuk demografi tertentu, Anda memiliki lebih banyak opsi untuk dipilih dalam siklus produksi Anda. Anda tidak akan dapat memproduksi barang dalam skala yang cukup besar untuk menghasilkan penghematan biaya, meskipun Anda dapat memberi diri Anda keunggulan kompetitif di sini jika Anda berfokus pada bahan yang sensitif terhadap biaya dan biaya produksi yang lebih rendah. Kemudian Anda dapat menargetkan pelanggan yang akan menghargai biaya yang lebih rendah untuk memperluas pangsa pasar.
7. Ini adalah kesempatan untuk menawarkan produk dengan kualitas yang lebih tinggi.
Bagi banyak konsumen, ada keinginan untuk memiliki produk terbaik yang tersedia ketika kebutuhan mereka terpenuhi. Banyak yang akan membayar lebih jika mereka yakin dengan kemampuan produk khusus untuk memenuhi kebutuhan mereka. Ini dianggap lebih sebagai investasi daripada pembelian. Ketika sebuah bisnis memilih untuk mengadopsi strategi fokus sebagai bagian dari dorongan pemasarannya, itu menciptakan peluang untuk memberikan tingkat kualitas yang lebih tinggi tanpa mengkhawatirkan penurunan minat konsumen.
8. Anda dapat memulihkan reputasi merek.
Seiring waktu, sebuah merek dapat mengalami cukup banyak interaksi negatif sehingga reputasinya berada pada posisi yang rentan. Strategi fokus juga dapat diterapkan untuk memecahkan masalah ini. Anda dapat menyesuaikan sumber daya dari jenis strategi ini untuk fokus pada citra merek yang positif. Gambar-gambar ini dapat mempromosikan produk atau layanan baru pada saat yang sama, menciptakan minat baru pada produk.
9. Anda dapat meningkatkan layanan pelanggan.
Cara lain bagi perusahaan untuk bersaing dengan strategi fokus adalah dengan menekankan peringkat kepuasan pelanggannya. Ini menciptakan keuntungan dalam demografis target karena pelanggan masa depan dapat secara langsung terlibat dengan pelanggan sebelumnya ketika kualitas produk atau layanan dibahas. Meskipun mempekerjakan orang dengan keterampilan layanan pelanggan yang sangat baik dapat menjadi proposisi yang mahal, harga yang lebih tinggi yang sering tersedia untuk barang atau jasa yang terlibat dengan strategi fokus seringkali dapat menutupi biaya.
Daftar kerugian dari strategi fokus
1. Anda dapat membatasi permintaan awal untuk suatu produk atau layanan.
Bekerja dengan ceruk demografis dapat menghasilkan hasil yang luar biasa. Itu juga dapat menghasilkan hasil nol. Ketika Anda bekerja dengan sesuatu yang sangat spesifik, jumlah penjualan yang dihasilkan di pasar bisa menjadi minimal. Bahkan jika Anda secara khusus merancang produk atau layanan untuk memenuhi kebutuhan demografis tertentu, reputasi merek Anda mungkin tidak cukup kuat untuk menarik perhatian yang cukup.
2. Dapat membatasi pertumbuhan di masa depan.
Jika bisnis berspesialisasi dalam produk atau layanan khusus, ekspansi di masa depan bisa jadi sulit. Proses strategi fokus harus diulang untuk menciptakan peluang baru karena apa yang telah dibuat khusus untuk demografi. Peluang promosi interdemografis terbatas saat menggunakan strategi pemasaran ini karena ada tingkat kekhususan saat membuat proposisi nilai.
3. Anda dapat fokus pada demografis sementara.
Saat menargetkan demografi tertentu, selalu ada risiko demografi tersebut akan hilang suatu hari nanti. Walmart telah menciptakan masalah ini untuk banyak bisnis di berbagai komunitas. Karena mereka menyediakan akses luas ke produk dengan harga lebih murah, toko khusus lokal terkadang kesulitan untuk bertahan dalam bisnis. Bahkan mungkin bagi perusahaan untuk menyalin proses yang dibuat untuk menawarkan barang dengan harga lebih rendah karena tidak ada biaya penelitian dan pengembangan yang sama.
4. Tidak menghilangkan ancaman pengganggu.
Strategi fokus adalah kekuatan alami untuk gangguan karena menyesuaikan fokus pengembangan produk atau layanan ke demografis tertentu. Itu menciptakan fokus yang lebih sempit, menawarkan potensi untuk mengembangkan keahlian dan menjual produk. Tidak ada yang bisa menghentikan merek lain untuk mengambil strategi fokus yang lebih sempit, menciptakan produk yang sangat spesifik yang juga mengganggu.
5. Bisa jadi terlalu spesifik untuk pasar.
Selalu ada bahaya bahwa menawarkan produk khusus terlalu membatasi untuk bisnis. Beberapa ceruk bisa sangat spesifik sehingga hanya segelintir orang yang memenuhi syarat sebagai konsumen sasaran. Bahkan jika Anda mencapai tingkat konversi 100% dengan 20 pelanggan, Anda cenderung menghasilkan lebih banyak uang dengan tingkat konversi 10% pada 300 prospek. Meskipun selalu ada pangsa pasar untuk ditemukan melalui ultraspesifisitas, tidak semua pasar menawarkan peluang untuk menjadi menguntungkan.
6. Menawarkan tingkat pemanfaatan peralatan yang lebih rendah.
Kecuali sebuah bisnis mengimplementasikan pembelian aset bisnis setelah mengadopsi strategi fokus, seringkali ada inefisiensi manufaktur yang hadir dengan jenis upaya ini. Pemanfaatan peralatan bisa serendah 25% untuk beberapa perusahaan yang memiliki ceruk sempit untuk fokus. Itu berarti akan lebih sulit untuk merencanakan atau mengendalikan produksi, menangani penjadwalan staf, atau mengelola inventaris.
Pro dan kontra dari strategi fokus ini menunjukkan bahwa proses generik ini menciptakan dampak langsung pada demografi yang Anda targetkan. Pada saat yang sama, ada risiko yang harus diambil dalam kenyataan bahwa perusahaan lain dapat memberikan titik fokus yang lebih sempit untuk gangguan. Itulah sebabnya strategi fokus harus dikelola dengan hati-hati, dengan fokus pada proposisi nilai yang ditawarkan, untuk menghasilkan hasil terbaik.
