16 pro dan kontra dari iklan selebriti

Iklan selebriti tampaknya ada di mana-mana akhir-akhir ini, dan itu untuk alasan yang bagus. Ketika konsumen melihat wajah yang mereka percayai yang mewakili produk atau layanan pemecahan masalah, proposisi nilai item tersebut tumbuh. Pemasar menggunakan dukungan ini dengan harapan citra positif akan terbawa ke perusahaan dan citra merek.

Metode pemasaran ini dimulai pada akhir abad ke-18. Josiah Wedgwood and Sons, yang memproduksi gerabah dan keramik, menggunakan dukungan kerajaan atas barang-barang mereka untuk menunjukkan bahwa ada nilai dalam bisnis mereka. Dengan menerima dukungan dari Crown, bisnis Anda dapat secara efektif mempromosikan barang Anda kepada orang lain.

Inovasi berikutnya dalam iklan selebriti datang pada awal 1900-an ketika kartu nama dibagikan kepada pelanggan potensial. Barang-barang ini, mirip dengan kartu bisbol modern, dikeluarkan ketika seseorang menyatakan minatnya pada suatu produk. Mereka akan menunjukkan selebriti dengan artikel yang dimaksud. Merek rokok mulai memasukkannya ke dalam kemasannya sebagai cara untuk mendorong loyalitas konsumen.

Pro dan kontra dari iklan selebriti saat ini mirip dengan apa yang dihadapi organisasi di masa lalu. Asosiasi ini dapat menghasilkan hasil yang luar biasa, tetapi juga dapat menyebabkan kegagalan yang spektakuler.

Daftar manfaat iklan selebriti

1. Iklan selebriti membantu menciptakan kredibilitas merek instan.

Mempekerjakan seorang selebriti memungkinkan perusahaan untuk memperluas modal saham orang itu ke merek yang membutuhkan promosi. Ini adalah cara untuk mulai membangun kepercayaan dengan produk atau layanan karena penggemar selebriti akan mentransfer penghargaan mereka atas karya orang itu ke apa yang Anda tawarkan ke pasar. Keunggulan ini juga dapat meyakinkan calon pelanggan bahwa apa yang ditawarkan memiliki kualitas yang memadai.

Jika selebriti mengambil risiko mempromosikan produk yang tidak memenuhi harapan, mereka akan merusak reputasi mereka, dan calon pelanggan suatu merek akan mengenali fakta ini.

2. Selebriti dapat membantu merek menonjol dengan segera.

Ketika sebuah perusahaan menggunakan jasa seorang selebriti untuk mempromosikan produk atau jasa, pilihan iklan ini menjadi cara untuk membedakan mereknya dari pesaing. Ada juga cara tambahan untuk menonjol dengan keunggulan ini, termasuk ingatan iklan yang lebih baik di masa mendatang, tetap menjadi yang terdepan dalam industri tersebut, dan hubungan yang tak terlupakan dengan kepribadian yang dihargai oleh calon klien.

3. Penggunaan iklan selebriti dapat menciptakan atau membuka pasar baru.

Memilih selebritas tertentu yang terkait dengan pasar atau demografi konsumen tertentu memberikan peluang bagi bisnis untuk mendorong mereknya ke arah yang baru. Salah satu contoh terbaik dari keunggulan ini berasal dari Nike, yang dulunya mensponsori terutama atlet atletik atau tenis sebelum tahun 1980. Kemudian mereka memilih untuk bermitra dengan Michael Jordan untuk mulai bekerja dengan bola basket, dan kemitraan yang sangat sukses sehingga produk tersebut akhirnya dipecah menjadi anak perusahaan yang terus berhubungan dengan konsumen di ceruk atletik itu.

4. Anda dapat menyelamatkan merek yang hampir gagal.

Ketika selebriti mulai mengiklankan produk atau layanan tertentu, maka modal mereka mungkin cukup untuk menghembuskan kehidupan baru ke dalam produk atau layanan yang akan gagal. Keunggulan ini juga dapat diterapkan pada layanan start-up yang tidak memiliki ekuitas di pasarnya, tetapi produk atau layanan dengan proposisi bernilai tinggi yang membutuhkan pengakuan konsumen agar berhasil.

Ketika Priceline pertama kali menawarkan layanan kepada konsumen pada tahun 2013, mereka mempekerjakan William Shatner untuk membangun kesadaran merek dengan menawarkan ekuitas dalam bisnis. Bisnis ini merupakan bagian dari Booking Holdings, yang diperdagangkan lebih dari $1.800 per saham pada Juli 2019.

5. Selebriti lebih efektif daripada sponsor lain.

Penelitian di seluruh dunia secara konsisten menunjukkan bahwa selebriti adalah genre sponsor paling efektif yang tersedia untuk bisnis saat ini. Pesan mereka kepada konsumen mempromosikan merek lebih baik daripada pakar profesional, manajer bisnis, atau konsumen biasa. Karena manfaat dari keunggulan ini, pendapat pelanggan tentang merek iklan dapat segera meningkat.

Ketika iklan selebriti dibandingkan dengan pemasaran non-selebriti, sikap konsumen yang mendengar kedua pesan tersebut secara signifikan lebih tinggi ketika seseorang yang terkenal menyapanya. Keuntungan ini juga menciptakan niat beli yang lebih tinggi.

6. Dapat membantu perusahaan untuk mengatasi situasi krisis.

Selebriti dapat menggunakan modal sosial mereka untuk membantu perusahaan mengatasi situasi krisis yang dapat mengakhiri mereka. Popularitas, status sosial, dan daya tarik mereka membantu membalikkan situasi di mana perusahaan akan menghadapi PHK, penarikan produk, atau kebangkrutan total.

Old Spice mampu memanfaatkan kekuatan selebriti Terry Crews pada tahun 2010 dengan seri Odor Blockers-nya untuk menciptakan pemasaran akar rumput yang pada akhirnya akan membantu merek tersebut menjadi viral dengan filmografi dan penceritaannya yang unik.

7. Selebriti dapat menghasilkan peningkatan pendapatan secara langsung.

Sekalipun kontrak selebriti mahal, perusahaan mempertimbangkan opsi pemasaran ini karena kekuatan langsung yang mungkin ada di belakang mereka. Ada beberapa contoh keunggulan ini dalam 20 tahun terakhir. Ketika Nicole Kidman menandatangani kontrak dengan Chanel pada tahun 2003, penjualan global produk merek tersebut meningkat sebanyak 30%. Jamie Oliver bermitra dengan Sainsbury untuk menghasilkan miliaran pendapatan tambahan selama periode dua tahun.

Jamie Lee Curtis bekerja dengan Activia yogurt untuk membawanya dari merek yang relatif tidak dikenal menjadi produk nomor satu dalam kategorinya di pasar AS.

8. Celebrity advertising membuat produk terasa familiar bagi konsumen.

Menempatkan selebriti pada produk tertentu memudahkan konsumen untuk menerima ide pembelian. Para profesional arus utama yang ada dalam “Daftar” selebriti dikenal di seluruh dunia. Itulah mengapa gambar orang itu pada apa pun mulai dari kaleng soda hingga iklan televisi dapat mengurangi hambatan yang ada saat mempertimbangkan pembelian. Penggemar berat akan segera berbondong-bondong ke artikel atau layanan karena aktor, musisi, atau atlet favorit mereka ada di artikel tersebut.

9. Rata-rata konsumen ingin merasa seperti selebriti.

Kisah sukses selebriti dan ketenaran mereka adalah sesuatu yang diinginkan oleh rata-rata penggemar. Mereka ingin merasakan gaya hidup, dan uang untuk menjadi terkenal juga tidak ada salahnya. Beberapa orang suka membeli barang dengan dukungan seorang selebritas karena hal itu memungkinkan mereka untuk hidup secara perwakilan melalui barang atau jasa yang bersangkutan. Dengan mengenakan item yang sama dengan yang dikenakan selebriti, Anda dapat membuat konsumen merasa memiliki hubungan langsung dengan orang tersebut.

Keunggulan ini menjadi salah satu alasan mengapa iklan selebriti cenderung mudah diingat. Orang-orang memperhatikan hal-hal yang mereka prioritaskan, yang berarti cadangan berubah menjadi pengalaman yang tak terlupakan.

Daftar Kekurangan Celebrity Advertising

1. Selebriti dapat berperilaku buruk dan tindakan mereka dapat menjadi perwakilan dari suatu merek.

Ketika selebriti mendaftar untuk mendukung produk, layanan, atau merek tertentu, maka organisasi tersebut bermitra dengan segala sesuatu (dan semua orang) yang sejalan dengan orang tersebut. Jika orang itu dihormati karena pencapaiannya dan tidak memiliki skandal di latar belakang mereka, maka hasilnya bisa mengesankan. Dengan kelemahan ini, penting juga untuk dicatat bahwa perilaku dapat berubah atau tetap tersembunyi.

Subway membuat terobosan yang mengesankan di pasar global berkat juru bicaranya Jared Fogle, yang menurunkan berat badan saat makan sandwich merek setiap hari. Dia mewakili perusahaan selama lebih dari 15 tahun sampai masa jabatannya segera dihentikan karena ajakan anak di bawah umur dan penerimaan pornografi anak. Bahkan dengan perubahan cepat dari dukungan selebritinya, kerusakan reputasi Subway sudah terjadi.

2. Selebriti dapat mengungguli merek.

Ketika seorang selebritas sangat terkenal, maka popularitasnya dapat menutupi pengenalan merek yang ingin Anda capai dengan mempekerjakannya. Kelemahan ini sering terjadi ketika iklan difokuskan pada individu daripada produk, atau ketika selebriti mendukung beberapa produk pada saat yang bersamaan.

Shaquille O’Neal mungkin tidak lagi bermain bola basket, tetapi dia adalah sponsor aktif lebih dari 50 produk, dan itu tidak termasuk perusahaan yang dia miliki. Ketika seseorang begitu aktif di pasar, maka upaya pemasaran Anda tidak akan menghasilkan ekuitas sebanyak jika orang tersebut mensponsori 1-2 produk atau jasa saja.

3. Tidak murah untuk mendapatkan jasa seorang selebriti.

Jika Anda adalah organisasi nirlaba, LSM atau badan amal, maka kerugian ini dapat dihindari karena selebriti dapat menyumbangkan jasanya untuk kebutuhan Anda. Ketika sebuah perusahaan nirlaba mempekerjakan seorang selebriti untuk mendukungnya, ada jutaan dolar yang akan ditukar sebelum kampanye ditayangkan. Beyoncé bekerja sama dengan PepsiCo dengan kontrak 10 tahun senilai $ 50 juta.

4. Dukungan juga bisa menjadi bumerang bagi selebriti.

Jika sebuah merek tidak berkinerja baik setelah dukungan selebriti atau investasi, maka konsekuensinya dapat mempengaruhi modal individu dengan cara yang sama seperti yang dapat mereka lakukan untuk perusahaan. Justin Timberlake bergabung dengan Bai Brands pada tahun 2016 sebagai Director of Flavours dan menjadi investor di lini produk yang pada akhirnya akan dibeli oleh Dr. Pepper seharga $1,7 miliar. Pada Juni 2019, organisasi tersebut digugat karena bahan-bahannya, menamai Timberlake secara khusus karena “bantuan tunai, masukan kreatif, dan pemasaran … membantu meningkatkan yang terbaik untuk Anda dan pengenalan nama merek.”

5. Selebriti dapat memutuskan untuk mempromosikan barang dengan cara yang tidak sah.

Karena pengaruh media sosial yang tersedia saat ini, selebriti terkadang dapat memilih untuk mempromosikan barang dengan cara yang tidak diizinkan oleh organisasi. Kampanye pemasaran modern memiliki banyak elemen untuk dipertimbangkan, termasuk kata kunci, tagar, metadata, dan semua hal lain yang mendorong lalu lintas organik untuk melihat konten. Jika seorang selebriti mulai mempromosikan barang di platform mereka dengan cara yang berbeda dari merek lainnya, hasilnya bisa kurang spektakuler.

6. Dukungan selebriti harus ditargetkan.

Steve Olenski menunjukkan kepada Forbes bahwa iklan selebriti efektif ketika influencer mempromosikan produk atau layanan kepada audiens target yang serupa. Menggunakan seseorang untuk mengajukan sesuatu yang tidak menarik bagi audiens Anda adalah buang-buang waktu dan uang. “Misalnya,” tulis Olenski, “Anda tidak akan melihat LeBron James mempromosikan riasan. Dia adalah salah satu bintang terbesar di planet ini, namun tanpa selebritasnya secara tepat ditargetkan pada pengguna potensial dari produk yang dipromosikan olehnya, efektivitasnya akan relatif kecil.”

7. Selebriti memiliki merek sendiri selain peluang iklan lainnya.

Ketika selebriti memiliki kekuatan merek yang cukup terkait dengan nama mereka, tidak perlu ada dukungan eksplisit bagi perusahaan untuk mendapatkan keuntungan penjualan dari saham mereka. Tampil di samping produk mungkin cukup, tetapi hanya jika ada daya tahan yang signifikan untuk kekuatan itu. Jika Anda memercayai LeBron James untuk minuman olahraga Anda berikutnya, kekuatan pengaruh akan tetap ada selama hasil yang Anda ciptakan terus dihasilkan di lapangan basket.

Setelah musim 2018-2019 yang menghancurkan, Los Angeles Lakers bekerja sama dengan Anthony Davis dan James sebagai cara untuk menyelamatkan kedua merek. Karena mereka berdua memakai nomor punggung yang sama, Nike akan memproduksi No. 6 dengan nama James, tetapi sekarang masalah produksi mencegah tindakan itu terjadi.

Putusan tentang pro dan kontra dari iklan selebriti

Iklan selebriti dapat menjadi solusi yang berguna ketika sebuah merek dapat menemukan orang yang tepat untuk mewakili pesannya. Hasilnya bisa menjadi ikon, seperti branding Nike Air Jordan. Mereka juga bisa gagal ketika selebriti tidak berperilaku sebagaimana mestinya, yang Nike juga bereksperimen dengan Tiger Woods karena alasan perceraian mereka selesai. Hasil itu kehilangan lebih dari 100.000 pelanggan dan $ 2 juta dalam penjualan untuk organisasi.

Itulah sebabnya proses penelitian ekstensif harus dilakukan sebelum menawarkan kontrak. Hubungan tersebut harus berjalan baik bagi kedua belah pihak agar pemasaran dapat bermanfaat.

Pro dan kontra dari iklan selebriti sangat penting untuk bisnis dari berbagai ukuran. Bahkan selebriti lokal, seperti pembawa berita televisi, dapat membawa lebih banyak pengakuan terhadap produk dan layanan. Jika Anda tahu bahwa produk atau layanan Anda menawarkan proposisi nilai yang kuat, suara selebriti dapat memastikan bahwa pelanggan Anda mendengar pesan Anda.