16 pro dan kontra dari pemasaran langsung

Buktinya ada di: pemasaran yang sangat bertarget masih efektif. Ketika Anda menginterupsi apa yang sedang dilakukan seseorang untuk menyampaikan pesan yang jelas dan tepat kepada mereka, itu berdampak positif jika mereka tertarik dengan apa yang sedang disajikan. Tentu, ada sisi negatif dari interupsi yang bisa membuat kedua belah pihak kesal, tetapi getaran positif dari proposisi nilai yang kuat mengesampingkan perasaan negatif itu.

Pro dan kontra dari pemasaran langsung akan selalu berpusat pada betapa menyebalkannya menerima panggilan telepon saat makan malam atau menerima selusin pesan “spam” di kotak surat, tetapi proses ini lebih dari sekadar perasaan negatif. dapat membuat. Ini adalah poin-poin penting untuk dipertimbangkan.

Apa keuntungan dari pemasaran langsung?

1. Pemasaran langsung memberi Anda pilihan.

Anda tidak terbatas pada format tertentu ketika Anda memutuskan untuk menggunakan pemasaran langsung. Anda dapat memilih untuk menghubungi orang melalui surat langsung, melalui telepon, melalui surat langsung, atau bahkan online. Anda dapat mendistribusikan brosur dari pintu ke pintu atau Anda dapat menulis email kepada orang-orang untuk mendiskusikan proposisi nilai mereka. Ketika Anda memiliki pilihan, Anda memiliki peluang.

2. Pemasaran langsung memberi orang informasi spesifik tentang produk.

Anda dapat menyajikan peluang penjualan tertentu dengan cara yang memungkinkan orang berpikir tentang proposisi nilai yang ditawarkan. Anda memberi mereka informasi yang mereka butuhkan untuk membuat keputusan yang berarti di lingkungan yang nyaman bagi mereka, seperti rumah atau kantor Anda.

3. Pemasaran langsung menawarkan kesempatan untuk menjawab pertanyaan.

Hingga 90% penelitian yang harus dilakukan calon pelanggan agar merasa nyaman dengan suatu produk akan dilakukan secara individual. Mereka akan mencari Anda secara online, membandingkan Anda dengan pesaing, dan memeriksa reputasi Anda. 10% terakhir itu dapat diperbaiki ketika mereka menghubungi Anda menggunakan informasi pemasaran langsung yang telah Anda kirimkan kepada mereka. Ini memberi Anda metode yang jauh lebih produktif untuk menciptakan penjualan.

4. Pemasaran langsung memungkinkan Anda mengambil pendekatan pribadi.

Tidak ada yang membangun hubungan yang lebih baik daripada percakapan tatap muka. Inilah sebabnya mengapa senyum dan jabat tangan begitu kuat dalam dunia bisnis selama bertahun-tahun. Menulis surat pribadi kepada seseorang mungkin tidak sama dengan menjabat tangan seseorang, tetapi hasil akhirnya bisa sama jika Anda melakukannya dengan benar. Atau lakukan panggilan telepon pribadi. Atau buatlah janji dengan klien potensial untuk mendiskusikan bagaimana apa yang Anda miliki dapat memecahkan masalah mereka.

5. Pemasaran langsung masih terjangkau.

Jika Anda mencoba untuk meningkatkan bisnis lokal, Anda tidak dapat mengalahkan betapa terjangkaunya melakukan beberapa pemasaran langsung. Berapa biaya untuk mengangkat telepon dan menelepon seseorang? Atau berapa biaya yang Anda keluarkan untuk mencetak beberapa brosur dengan printer Anda sendiri untuk didistribusikan ke seluruh lingkungan? Jika Anda adalah bisnis kecil yang ingin meningkatkan pangsa pasar Anda, hanya ada sedikit peluang untuk menunjukkan bagaimana Anda dapat memenuhi kebutuhan Anda dan memuaskan keinginan Anda dengan investasi sekecil itu.

6. Pemasaran langsung memungkinkan Anda untuk menjadi tepat.

Dengan metrik dan indikator kinerja utama yang benar, Anda dapat mengetahui dengan pasti seberapa efektif kampanye pemasaran langsung Anda. Anda akan tahu orang mana yang terpengaruh oleh aktivitas Anda dan bagaimana mereka terpengaruh. Anda dapat mengevaluasi tanggapan dan menyesuaikannya. Sangat sedikit gaya pemasaran yang memberi Anda kedalaman umpan balik yang dapat diberikan oleh pemasaran langsung.

7. Pemasaran langsung menghilangkan media yang bermasalah.

Kadang-kadang Anda dapat melakukan segalanya dengan benar, tetapi ada pihak ketiga dalam campuran yang merusak reputasi Anda untuk Anda. Pemasaran langsung menghilangkan media yang menyusahkan dengan menempatkan Anda dalam kontak langsung dengan prospek yang pada akhirnya dapat menjadi pelanggan Anda. Ini berarti Anda memiliki kendali lebih besar atas pesan yang diterima setiap individu dengan upaya pemasaran Anda.

8. Pemasaran langsung memungkinkan Anda melakukan semuanya sendiri.

Anda tidak memerlukan tim besar untuk mendukung Anda memulai pemasaran langsung. Seseorang dengan komputer dan printer dapat membuat materi pemasaran untuk berhubungan dengan pelanggan potensial. Dengan sedikit atau tanpa biaya tambahan dan hanya sedikit investasi yang diperlukan, ROI dari upaya pemasaran langsung dapat menjadi sangat positif, bahkan jika tingkat respons cenderung agak rendah.

Apa kerugian dari pemasaran langsung?

1. Pemasaran langsung dapat membidik banyak orang yang tidak berkepentingan.

Banyak perusahaan akhirnya mengirimkan peluang pemasaran langsung kepada orang-orang yang tidak tertarik dengan apa yang sebenarnya ditawarkan. Ketika itu email, itu disebut spam. Saat berada di kotak surat, itu disebut sampah. Ketika datang ke anggaran Anda, itu disebut buang-buang uang. Orang hanya akan menghapus item, membuangnya, atau menggantungnya pada Anda.

2. Pemasaran langsung seringkali tidak diundang.

Jenis pemasaran ini hampir selalu mengganggu pelanggan potensial. Seringkali, pelanggan merasa bahwa pengalamannya seolah-olah dia mencoba meyakinkan mereka untuk membeli sesuatu yang sebenarnya tidak mereka inginkan. Di masa lalu, jenis pemasaran ini sangat mengganggu sehingga log dibuat sehingga orang dapat menghindari dihubungi oleh pemasar. Anda mungkin mendapatkan perhatian dari calon pelanggan, tetapi jika Anda tidak menciptakan proposisi nilai yang kuat, kemungkinan besar Anda telah menciptakan pengalaman negatif dari pertemuan tersebut.

3. Pemasaran langsung sering kali terlihat sangat berantakan.

Hal ini terutama berlaku untuk email tertentu atau upaya surat langsung yang terjadi hari ini. Ini seperti melihat blog yang memiliki empat kolom. Anda benar-benar tidak tahu harus mulai dari mana mencarinya terlebih dahulu. Ketika itu terjadi, kebingungan yang dimulai di benak calon pelanggan akan menyebabkan mereka mengabaikan peluang yang telah diberikan kepada mereka.

4. Pemasaran langsung sering kali memiliki tingkat respons yang sangat rendah.

Bukan hal yang aneh jika tingkat respons pemasaran langsung berkisar antara 1% hingga 3%. Namun, menarik bahwa ini cenderung menjadi tingkat konversi yang sama untuk beberapa upaya pemasaran online, tetapi kami menganggap 3% online sebagai positif dan 3% langsung sebagai negatif. Tentu, jika pelanggan tidak tertarik, maka mereka tidak akan tertarik, dan Anda telah membuang waktu dan uang. Dari perspektif itu, tingkat respons yang rendah mungkin sulit diterima.

5. Pemasaran langsung memakan waktu.

Jika Anda membuat pesan yang dipersonalisasi untuk semua orang yang Anda hubungi di daftar pemasaran, maka itu akan menjadi investasi waktu. Meskipun ini adalah strategi yang efektif untuk diterapkan, Anda mungkin mendapati diri Anda menulis ratusan pesan atau membuat ribuan panggilan telepon. Tambahkan waktu yang dibutuhkan untuk membangun kepercayaan melalui metode ini dan Anda memiliki lebih banyak waktu untuk berinvestasi.

6. Pemasaran langsung dapat menyebabkan hal negatif menyebar dengan cepat.

Pernahkah Anda memperhatikan bagaimana kesengsaraan mencintai perusahaan? Orang cenderung lebih sering berbagi pengalaman negatif karena tidak terduga. Anda dapat melakukan segalanya dengan benar dan tidak mendapatkan ulasan positif karena pelanggan mengharapkan Anda untuk memenuhi kebutuhan mereka dan Anda melakukannya. Saat Anda tidak memenuhi “kewajiban” itu, pengalaman negatif dibagikan. Kemudian menyebar karena orang lain mulai membicarakan pengalaman negatif mereka. Karena Anda mengganggu orang dengan sebagian besar upaya pemasaran langsung, hal negatif itu juga dapat ditingkatkan.

7. Pemasaran langsung membutuhkan banyak kesabaran dan konsistensi.

Faktanya adalah, orang akan mengambil keuntungan dari kesepakatan yang baik jika mereka mendapatkannya, tetapi kemudian mereka tidak akan membayar biaya penuh produk nanti karena berbagai alasan. Anda akan melihat bahwa banyak prospek potensial akhirnya menjadi orang-orang yang memutuskan bahwa apa yang Anda tawarkan tidak cukup baik. Ketika itu terjadi secara konsisten, bahkan pemasar langsung terbaik pun terkadang merasa mungkin sekaranglah saatnya untuk menyerah. Jika Anda tidak sabar atau sulit menemukan konsistensi dalam pesan merek Anda, ini mungkin bukan gaya pemasaran yang digunakan.

8. Pemasaran langsung selalu membutuhkan pasar yang hangat untuk memulai.

Bagi banyak startup, ini berarti pemasaran ke keluarga dan teman Anda. Setiap pelanggan saat ini yang Anda miliki juga termasuk dalam kombinasi ini. Harapannya adalah orang-orang ini akan menjadi duta merek Anda. Kenyataannya adalah bahwa selalu berbicara dengan orang-orang utama Anda dapat menempatkan Anda dalam posisi yang sangat tidak nyaman.

Kesimpulannya

Pro dan kontra dari pemasaran langsung menunjukkan bahwa ketika Anda memberikan metode ini kesempatan untuk sukses, Anda akan sering menemukan peluang baru menunggu Anda di beberapa titik di masa depan. Akan ada kerugian yang harus diatasi, mungkin lebih banyak daripada upaya pemasaran lainnya, tetapi sisi positifnya benar-benar dapat membantu Anda meningkatkan peluang bisnis yang tersedia.

Apa pengalaman Anda dengan pemasaran langsung? Kami akan senang mendengar beberapa kisah sukses dan saran Anda bagi mereka yang mungkin mempertimbangkan pemasaran langsung untuk pertama kalinya.