Tim virtual adalah tren yang muncul bagi pekerja yang tidak puas dengan peluang kerja tradisional. Pekerja berpengalaman ini adalah pekerja lepas, pekerja paruh waktu, dan pekerja keras yang menggunakan keahlian lokal mereka dalam pengaturan global.
Ini adalah bentuk telecommuting dengan twist. Anda bekerja dengan tim orang lain yang mungkin tidak akan pernah Anda temui secara langsung, ditugaskan dengan kegiatan kolaboratif untuk menguntungkan klien atau pemberi kerja yang sama. Banyak anggota tim virtual adalah wiraswasta atau pemilik usaha kecil.
Ada tiga tingkat trade-off yang perlu dipertimbangkan ketika melihat tim virtual: sosial, organisasi, dan individu. Ini adalah poin penting untuk ditinjau jika Anda berpikir untuk memulai atau bergabung dengan tim virtual hari ini.
Daftar keuntungan dari tim virtual
1. Adanya tim virtual membuat karyawan lebih bahagia.
Tim virtual bekerja dengan pekerja jarak jauh. Orang-orang yang dapat melakukan telecommuting umumnya lebih bahagia dan lebih produktif karena mereka memiliki kendali lebih besar atas keadaan kerja mereka. Ada lebih banyak fleksibilitas yang tersedia dengan struktur ini untuk menyeimbangkan pekerjaan dan kehidupan dibandingkan dengan pekerjaan tradisional. Ini adalah motivator yang sangat kuat sehingga 1 dari 3 orang akan memilih untuk bekerja sebagai bagian dari tim virtual daripada kenaikan gaji. Beberapa bahkan akan menerima pemotongan gaji.
2. Tingkat produktivitas bisa meningkat drastis.
Bagi sebagian pekerja, bergabung dengan tim virtual adalah motivator yang sangat kuat sehingga produktivitas mereka meningkat lebih dari 40%. Bahkan dalam kasus terburuk, tim virtual yang efektif mencapai peningkatan produktivitas setidaknya 10%. Kebanyakan orang melakukan pekerjaan terbaik mereka ketika mereka tidak diharuskan untuk melapor ke kantor fisik, dan keuntungan terbesar ditemukan pada pekerja yang menempuh perjalanan paling lama. Jika Anda menghilangkan 30 menit perjalanan ke tempat kerja, Anda hanya memberi pekerja itu 1 jam waktu luang yang tidak mereka miliki sebelumnya.
3. Tim virtual menghemat banyak uang perusahaan.
Cisco Systems sering digunakan sebagai contoh utama dari keuntungan membentuk tim virtual karena mereka mampu menghemat lebih dari $270 juta per tahun dengan jenis struktur ini. Bahkan komputer yang sebagian virtual akan menghemat sebagian besar uang bisnis. Bisnis rata-rata akan mengalami penghematan biaya sebesar $2.000 per karyawan berkat kebutuhan furnitur yang lebih sedikit dan ruang kantor yang lebih sedikit untuk disewa. Jangan lupa juga penghematan perlengkapan kantor, penerangan, dan biaya kantor lainnya.
4. Anda memiliki akses ke kumpulan bakat yang lebih luas.
Saat Anda memutuskan untuk membuat tim virtual, Anda tidak lagi terikat pada keterampilan dan bakat yang tersedia di perusahaan dan komunitas lokal Anda. Berkat Internet, Anda dapat menjangkau seluruh dunia bakat hanya dengan beberapa klik mouse Anda. Platform seperti Fiverr dan Upwork memungkinkan Anda untuk menyewa pekerja lepas dan perusahaan independen kecil untuk bekerja dengan Anda dengan harga terjangkau. Anda dapat mempekerjakan orang untuk lingkup pekerjaan apa pun, mulai dari tugas jangka pendek hingga pekerjaan kontrak penuh waktu.
5. Bisnis Anda dapat beroperasi selama siklus 24 jam.
Bayangkan jika bisnis Anda buka 24 jam sehari, 7 hari seminggu. Di masa lalu, orang-orang perlu bekerja shift malam untuk melakukan ini. Hari ini, Anda dapat memanfaatkan sifat global dari berbagi data. Itu berarti upaya kolaboratif tim Anda tidak boleh berhenti. Meskipun mungkin ada masalah komunikasi ketika perbedaan zona waktu yang ekstrim, manfaat dari selalu terlibat jauh lebih besar daripada masalah negatif yang memerlukan manajemen.
6. Tim virtual mengurangi dampak lingkungan dari bisnis Anda.
Ketika karyawan Anda bekerja dari rumah secara virtual alih-alih mengemudi ke kantor setiap hari, maka lebih sedikit emisi karbon yang dilepaskan ke lingkungan. Ketika Xerox memperkenalkan konsep tim virtual kepada tenaga kerja mereka, mereka mengurangi jejak karbon mereka lebih dari 41.000 metrik ton hanya dalam satu tahun. Ada manfaat tambahan dari penggunaan pemanas dan pendingin yang lebih sedikit, konsumsi air dan penggunaan listrik ketika orang juga dapat bekerja dari rumah untuk mempertimbangkannya.
7. Mereka dapat mengurangi waktu Anda ke pasar.
Karena Anda memiliki keunggulan zona waktu dengan tim virtual, tim Anda bisa lebih produktif. Itu berarti Anda selalu memiliki seseorang yang terjaga, mengerjakan proyek Anda, jika Anda membuat tim yang beragam secara geografis. Dengan tingkat produktivitas itu, produk atau layanan Anda dapat dipasarkan lebih cepat, meningkatkan waktu respons Anda, dan mengurangi waktu pengembangan Anda untuk setiap pasar.
8. Ini adalah kesempatan untuk memanfaatkan bakat yang mungkin belum pernah ada sebelumnya.
Jika Anda melihat populasi umum Amerika Serikat, hampir 20% pekerja memiliki setidaknya satu disabilitas. Disabilitas ini membuat perekrutan tradisional beberapa pekerja menjadi sulit. Namun, jika mereka memiliki kesempatan untuk bekerja dalam tim virtual, mereka dapat memaksimalkan produktivitas mereka dengan cara yang paling sesuai dengan kebutuhan mereka. Lebih dari 30 juta orang Amerika mengalami kesulitan berjalan atau menaiki tangga, yang merupakan masalah yang bisa hilang ketika ada lebih banyak kesempatan untuk bekerja dari rumah.
9. Pekerja mengambil lebih sedikit hari libur saat bekerja dalam tim virtual.
Ketika majikan tradisional mengizinkan pekerja jarak jauh untuk pekerja, penggunaan hari sakit berkurang 6% per tahun. Untuk anggota tim virtual, tarif itu bahkan lebih rendah. Banyak pekerja dalam tim seperti ini dipekerjakan berdasarkan kontrak, yang berarti mereka tidak menerima manfaat tipikal dari karyawan penuh waktu. Mereka bekerja lebih lama hari dan jam lebih lama untuk memastikan pengeluaran mereka sepenuhnya tertutup setiap bulan. Sebagai imbalannya, mereka mendapatkan kesempatan untuk bekerja dengan cara yang secara pribadi bermanfaat bagi mereka.
10. Tingkat loyalitas tertinggi ditemukan di tim virtual.
Bahkan jika pekerja berada di rumah atau di lokasi terpencil yang disukai, menjadi anggota tim virtual membuat mereka merasa masukan mereka masih penting. Orang-orang hanya meninggalkan tim virtual ketika suara mereka tidak terdengar atau ada kurangnya pertumbuhan profesional yang terkait dengan posisi tersebut. Ketika manajer meluangkan waktu untuk mendengarkan tim mereka, bahkan jika umpan baliknya negatif, tingkat retensi meroket.
Daftar kerugian dari mesin virtual
1. Anda dipaksa untuk beroperasi dengan asumsi kepercayaan.
Saat membuat tim virtual, mereka harus mengikuti proses wawancara yang sama dengan yang digunakan oleh peluang kerja tradisional. Manajer harus dapat mempercayai orang-orang yang bekerja dengan mereka. Itu sulit dilakukan jika Anda tidak dapat melihat apa yang dilakukan tim Anda. Selalu ada kemungkinan bahwa beberapa pekerja akan membuang waktu untuk tugas-tugas pribadi daripada pekerjaan yang mereka janjikan. Namun, jika Anda mengelola tim ini secara mikro, hasilnya cenderung negatif. Karena itulah kepercayaan harus dibangun sejak awal.
2. Tim virtual cenderung menciptakan silo daripada hasil kolaboratif.
Struktur tim virtual cenderung transaksional. Seorang pekerja diberi tugas tertentu, kemudian harus menyelesaikannya dalam waktu tertentu. Setiap orang cenderung keluar dan berkeliling, melakukan pekerjaan mereka, dan beruntung bisa berkumpul untuk panggilan konferensi mingguan. Saat Anda bekerja di rumah secara virtual, Anda kehilangan isyarat non-verbal yang diberikan orang saat berkomunikasi satu sama lain. Anda sering tertinggal dengan kata-kata yang tertulis, yang mudah disalahartikan. Ketika kesulitan komunikasi digabungkan dengan sifat individu dari pengaturan kerja, silo cenderung terbentuk.
3. Orang-orang dalam tim virtual seringkali terisolasi secara sosial.
Kadang-kadang dikenal sebagai “efek pendingin air”, ada aspek sosial untuk bekerja yang sering kurang dalam tim virtual. Meskipun dia bekerja sama dengan orang lain, dia juga bekerja di rumah sendiri. Pekerja harus proaktif dalam komitmen sosial mereka di luar tanggung jawab profesional mereka untuk mengatasi masalah kesepian yang mungkin timbul. Anda tidak memiliki kesempatan yang sama untuk mengobrol dengan orang lain, berbagi makan siang, atau berbicara tentang acara TV favorit Anda saat Anda bekerja dari jarak jauh.
4. Adanya masalah zona waktu yang dapat mengganggu komunikasi.
Katakanlah perusahaan Anda berbasis di Los Angeles, sehingga beroperasi menurut Waktu Pasifik. Anda memiliki dua anggota tim virtual yang berlokasi di Singapura, satu di New York City dan satu di London. Berikut adalah logistik yang perlu dipertimbangkan dengan pengaturan seperti itu.
• Jika di kantor pusat Anda pukul 14:45, maka hari berikutnya pukul 06:45 di Singapura.
• Untuk karyawan Anda di New York, ini pukul 17:45 dan Anda sedang memikirkan makan malam.
• Kemudian pada pukul 22:45 di London.
Menyeimbangkan kesulitan zona waktu ini tidaklah mudah. Seseorang harus selalu mengorbankan jadwal rutinnya untuk kebutuhan tim. Tim yang baik akan merotasi siapa yang harus melakukan ini untuk mencegah kelompok atau anggota tim dari kelelahan. Namun, banyak yang akan mendasarkan persyaratan mereka pada zona waktu kantor pusat, yang sering menjadi alasan mengapa sulit untuk menemukan pekerja berkualitas tinggi di lingkungan global.
5. Tim virtual harus mempertimbangkan biaya teknologi.
Jika Anda melakukan telecommuting sebagai karyawan tradisional, organisasi Anda kemungkinan besar akan menyediakan peralatan yang Anda butuhkan untuk bekerja dari rumah. Untuk anggota tim virtual, itu tidak terjadi. Setiap anggota tim harus menggunakan teknologi yang kompatibel, terbiasa dengan perpesanan instan, konferensi video, dan perangkat lunak rapat, dan fasih dalam perangkat lunak atau aplikasi yang digunakan untuk membuat pekerjaan. Anda kemudian harus membayar peralatan ini di muka, yang tidak selalu mudah jika Anda tidak tinggal di negara maju.
6. Menjadi bagian dari tim virtual tidak menghalangi diskusi.
Orang-orang yang bekerja dalam tim virtual memiliki perbedaan pendapat seperti kelompok pekerja lainnya. Perbedaannya adalah argumen Anda tidak selalu ditangani secara real time. Jika Anda berdiskusi melalui email atau platform perpesanan, Anda terpaksa menunggu setiap tanggapan untuk melanjutkan percakapan. Bahkan jika Anda sedang melakukan panggilan konferensi, perbedaan zona waktu dapat menciptakan kelelahan bagi seseorang yang membatasi kreativitas mereka. Anda tidak akan menghindari drama dengan beralih ke tim virtual. Ini akan mengubah cara menangani masalah tersebut, yang mungkin sulit bagi beberapa manajer.
7. Proses yang ditugaskan mungkin terlalu ambigu untuk berguna.
Manajer yang dengan jelas menyatakan peran dan tanggung jawab masing-masing anggota tim virtual umumnya akan melihat yang paling sukses. Namun, cara sebagian besar tim dikelola tidak mendekati harapan ini. Banyak pekerja tidak jelas tentang pekerjaan yang harus mereka lakukan atau peran yang mereka mainkan dalam misi dan visi perusahaan mereka secara keseluruhan. Mungkin ada ketidakpastian tentang kriteria pekerjaan yang akan dilakukan. Setiap orang bergantung pada orang lain untuk hasil yang sukses. Jika hanya satu item yang rusak, seluruh mesin virtual bisa patah.
Keuntungan dan kerugian dari tim virtual ini sering diperparah dengan keterampilan, bakat, dan fokus yang digunakan oleh manajer. Ketika ada kepercayaan, tim-tim ini cenderung tampil lebih baik. Bahkan jika pekerja menemukan cara untuk mengisolasi diri mereka sendiri, manajer dapat menyatukan pekerjaan setiap anggota tim untuk menciptakan hasil yang diperlukan. Setiap orang menghemat waktu dan uang jika terstruktur dengan benar, sedangkan kerugiannya biasanya dapat dikelola. Itulah mengapa pilihan pekerjaan ini terus menerima peningkatan minat.
