Dengan pertumbuhan komunikasi online, orang mungkin berpikir bahwa industri kartu ucapan hampir mati. Yang benar adalah, industri ini hidup dan sehat, berkembang di era komunikasi langsung.
Kebiasaan mengirim kartu ucapan kepada seseorang sudah ada sejak masyarakat Tiongkok kuno, yang digunakan untuk bertukar pesan niat baik untuk merayakan hari libur khusus. Orang Mesir biasa mengirim salam satu sama lain menggunakan gulungan papirus. Namun, baru pada abad ke-15 kartu ucapan kertas mulai dipertukarkan di Eropa.
Pada abad ke-19, industri kartu ucapan berubah dari produk yang diproduksi secara massal menjadi produk yang dibuat dengan tangan, dikirimkan dengan tangan, dan dianggap lebih sebagai hadiah daripada alat komunikasi. Baru pada tahun 1930-an, ketika kemajuan dalam pencetakan memungkinkan produksi massal lagi, kartu ucapan kembali ke media komunikasi.
Mereka juga berhasil mempertahankan ide hadiah mereka, yang sering diberikan selama acara khusus, liburan, atau acara.
Statistik penting dari industri kartu ucapan
#1. Di Amerika Serikat, orang Amerika rata-rata membeli 6,5 miliar kartu ucapan setiap tahun. Penjualan ritel tahunan dari pembelian ini turun antara $ 7 miliar dan $ 8 miliar di tingkat ritel. (Asosiasi Kartu Ucapan)
#2. Kartu ulang tahun adalah kartu ucapan paling populer yang dibeli setiap tahun di Amerika Serikat. Ini diikuti oleh kartu lain berdasarkan acara tersebut, seperti kartu ucapan terima kasih, kartu pernikahan, atau kartu belasungkawa. (Asosiasi Kartu Ucapan)
# 3. Lebih dari 1,6 miliar kartu yang dibeli setiap tahun adalah kartu Natal, menjadikannya kartu ucapan musiman paling populer. Sekitar 145 juta kartu Valentine dibeli setiap tahun, meskipun jumlah itu tidak termasuk kartu Valentine yang robek di kelas. Hari Ibu menempati urutan ketiga, dengan 133 juta kartu terjual. (Asosiasi Kartu Ucapan)
# 4. Sekitar 7 juta kartu ucapan dibeli setiap tahun untuk merayakan Hari St. Patrick. (Asosiasi Kartu Ucapan)
# 5. Wanita bertanggung jawab atas sekitar 80% dari total penjualan ritel untuk industri kartu ucapan. Wanita juga lebih cenderung membeli lebih dari satu kartu sekaligus dan menghabiskan lebih banyak waktu untuk mencari kartu yang “tepat” untuk dibeli. (Asosiasi Kartu Ucapan)
# 6. Harga rata-rata kartu ucapan sangat bervariasi, mulai dari $0,50 hingga $10. Sebagian besar kartu ucapan dihargai antara $2 dan $4 over the counter. Item yang meningkatkan harga kartu termasuk lampu LED, chip suara, dan fitur buatan tangan. (Asosiasi Kartu Ucapan)
# 7. 70% orang yang membeli kartu ucapan mengatakan mereka penting untuk gaya hidup mereka. 80% pembeli kartu ucapan mengatakan mereka mengharapkan kebiasaan belanja mereka tetap sama selama tahun depan. (Asosiasi Kartu Ucapan)
# 8. Pembeli kartu ucapan mengatakan bahwa mereka akan meningkatkan pembelian kartu mereka tahun depan sebesar 2: 1 dibandingkan dengan pembeli yang berharap untuk menghabiskan lebih sedikit. (Asosiasi Kartu Ucapan)
# 9. 90% rumah tangga di Amerika Serikat membeli kartu ucapan setidaknya setahun sekali. Rata-rata rumah tangga akan membeli 30 kartu individu selama 12 bulan. (Kerajinan cemara)
# 10. Kartu ucapan online adalah segmen yang berkembang dari industri secara keseluruhan. Pada 2016, kartu ucapan online menghasilkan pendapatan $393 juta. (Dunia IBIS)
#11. Antara tahun 2012 dan 2017, kartu ucapan online mengalami tingkat pertumbuhan tahunan sebesar 4%. (Dunia IBIS)
#12. Hanya 1.000 perusahaan yang terlibat dalam pembuatan kartu ucapan online, dan sebagian besar perusahaan hanya memiliki satu karyawan yang terkait dengan perusahaan (IBIS World)
# 13. Sekitar £ 1 miliar dihabiskan untuk kartu ucapan setiap tahun di Inggris. Rata-rata orang di Inggris akan mengirim sekitar 55 kartu setiap tahun. (Berita BBC)
# 14. Hallmark adalah kekuatan paling dominan dalam industri kartu ucapan saat ini. Pada tahun 2014, mereka memiliki penjualan ritel $ 3,8 miliar. American Greetings rata-rata menghasilkan sekitar $ 2 miliar setiap tahun dalam penjualan. (INC.)
#limabelas. Dari 2010 hingga 2014, Hallmark mengurangi tenaga kerjanya dari 22.000 FTE menjadi sekitar 10.500 FTE untuk mengatasi perubahan industri. Beberapa divisinya tetap menguntungkan, meskipun pendapatan telah menurun pada tingkat 2% setiap tahun. (Radio Publik Nasional)
#enambelas. 45 juta orang mengirim ucapan selamat ulang tahun kepada seseorang yang mereka kenal di Facebook setiap hari. (Papan)
# 17. Kategori kartu ucapan ‘Sehari-hari’ adalah yang terbesar di Inggris, dengan nilai GBP 1,008 miliar. Kartu ulang tahun adalah segmen terbesar dalam kategori ini, bertanggung jawab atas 75% dari total penjualan. (Asosiasi Kartu Ucapan)
# 18. Saat ini ada 800 penerbit kartu yang beroperasi di Inggris, menawarkan lebih banyak jenis POS daripada produk lain yang dijual di negara tersebut. (Asosiasi Kartu Ucapan)
# 19. 1 dari 6 pengecer di Inggris menawarkan pilihan kartu ucapan untuk dijual. (Asosiasi Kartu Ucapan)
# 20. Di Amerika Serikat, diperkirakan ada 3.000 penerbit kartu ucapan yang menawarkan unit untuk dijual setiap tahun. (Asosiasi Kartu Ucapan)
# 21. Meskipun rata-rata rumah tangga membeli sekitar 30 kartu ucapan setiap tahun, rata-rata orang hanya menerima 20 kartu per tahun, dan kebanyakan dari mereka tiba sekitar Natal. (Asosiasi Kartu Ucapan)
# 22. 1 dari 3 kartu yang diterima orang setiap tahun adalah kartu ulang tahun. (Asosiasi Kartu Ucapan)
# 23. Kartu ulang tahun di Inggris menyumbang 58% dari total penjualan industri setiap tahun. Saat ini, lebih banyak kartu dibeli di Inggris daripada di negara lain mana pun di dunia. (Asosiasi Kartu Ucapan)
# 24. Hallmark memiliki 51,2% pangsa pasar kartu ucapan pada tahun 2016. America Greetings memiliki 23,4% pangsa pasar. (CNBC)
# 25. Masih ada 2.000 toko Hallmark Crown Gold yang beroperasi di Amerika Serikat, dengan kombinasi lokasi yang dioperasikan secara individual dan milik perusahaan yang tersedia. (CNBC)
# 26. Kartu ucapan online di Inggris menghasilkan pendapatan £ 122 juta setahun. Sejak 2013, segmen industri online telah tumbuh rata-rata 6,2% setiap tahun. (Dunia IBIS)
# 27. Sekitar 244 perusahaan membuat kartu ucapan online di Inggris, memberikan kesempatan kerja langsung bagi sekitar 1.000 orang. (Dunia IBIS)
# 28. American Greetings bernilai 65% lebih rendah hari ini sebagai bisnis daripada nilai puncaknya, yang dicapai pada tahun 1998 (The Wall Street Journal).
# 29. Sejak 2008, situs web kartu digital someecards.com telah memiliki 3,2 juta pengunjung terdaftar dan menjadi perusahaan swasta yang menguntungkan pada tahun 2010. (Huffington Post)
# 30. Papyrus, produsen kartu ucapan yang memiliki Carlton Cards, Recycled Paper Greetings, dan Gibson, dibeli oleh American Greetings pada tahun 2009. Pada tahun 2012, segmen perusahaan Papyrus menghasilkan pendapatan $ 1,6 miliar. (Post Huffington)
Tren dan Analisis Industri Kartu Ucapan
Meskipun kartu ucapan telah lama menjadi bagian dari cara kita berkomunikasi satu sama lain, industri ini melihat lebih sedikit pelanggan tetap yang membeli kartu. Ini adalah industri dalam tahap siklus hidup yang menurun karena ada lebih banyak pilihan digital untuk komunikasi saat ini daripada sebelumnya.
Bukan berarti industri ini mati. Jauh dari sana. Masih banyak konsumen berdedikasi yang akan membeli 30-60 kartu ucapan setiap tahun untuk didistribusikan.
Selama periode 5 tahun ke depan, industri diperkirakan akan mengalami penurunan rata-rata sekitar 5%. Pada tahun 2023, pendapatan industri kemungkinan akan turun menjadi sekitar $ 5 miliar di Amerika Serikat. Pada saat yang sama, PDB diperkirakan akan tumbuh sebesar 2% setiap tahun, yang menunjukkan masalah yang dihadapi industri saat ini.
Satu-satunya variabel yang sulit diprediksi untuk industri adalah pembeli milenial. Terutama generasi muda milenial, yang berasal dari rumah yang telah menggabungkan teknologi tingkat tinggi, terkadang lebih menekankan pada pesan tulisan tangan daripada generasi sebelumnya. Di beberapa wilayah geografis, seperti Pantai Timur AS, Milenial menghabiskan rata-rata $6 per kartu, bukannya $2-4 konsumen rata-rata.
Jika lebih banyak Milenial merangkul tren ini, industri kartu ucapan dapat melakukan lebih dari sekadar bertahan. Ini akan mulai makmur sekali lagi.
