46 Statistik dan tren dalam industri layanan informasi

Layanan informasi melibatkan beberapa segmen unik, termasuk pemrosesan data, teknologi informasi, dan ilmu komputer secara umum. Semua industri yang berbeda ini bersatu untuk membuat, mengelola, dan menyampaikan informasi sambil membantu fungsi bisnis penting lainnya. Anda akan menemukan bahwa pengembangan perangkat lunak, konsultasi, dan integrasi sistem bergabung dengan pelatihan, pendidikan, dukungan, dan implementasi perangkat keras.

Industri layanan informasi global bernilai total $987 miliar pada tahun 2018, dengan Amerika Utara menjadi wilayah terbesar dalam hal pengeluaran dan pendapatan. Melihat segmen layanan terkelola dari industri ini, pendapatan diharapkan mencapai total $ 170 miliar pada 2019. Layanan keamanan berkontribusi lagi $ 124 miliar.

IBM adalah salah satu organisasi layanan informasi terkemuka di dunia saat ini, dengan fokus pada TI dan layanan terkelola. Perusahaan mencapai pangsa pasar 6% pada tahun 2017, mengungguli merek seperti TCS, Accenture, Fujitsu dan Accenture.

Statistik Industri Layanan Informasi Penting

# 1. 32% perusahaan di seluruh dunia mengatakan bahwa mereka memiliki sistem pemulihan bencana berbasis cloud pada tahun 2018. Organisasi bahkan lebih cenderung menggunakan sistem berbasis disk, atau bahkan kaset pemulihan, daripada memanfaatkan pihak ketiga. layanan yang disediakan oleh perusahaan yang aktif di industri ini. (Statistik)

# 2. Pasar utilitas komputasi awan untuk industri menghasilkan pendapatan lebih dari $ 214 miliar pada tahun 2019. (Statista)

# 3. 25% perusahaan mengatakan mereka tidak pernah menguji sistem pemulihan bencana mereka pada tahun 2018. 54% agensi mengatakan bahwa mereka mengalihdayakan layanan konsultasi dan konsultasi TI mereka pada tahun 2017, yang merupakan salah satu alasan mengapa ada kesenjangan besar dalam hal ini karakteristik perlindungan .. (Statista)

# 4. 52% organisasi di Amerika Serikat menggunakan model pengiriman layanan TI non-cloud, dengan platform Microsoft yang paling banyak digunakan adalah OneDrive pada tahun 2018 (Statista).

# 5. Lebih dari 3,8 juta orang bekerja di industri layanan informasi di Amerika Serikat, yang telah mengalami tingkat pertumbuhan tahunan sebesar 1,6% untuk peluang baru sejak 2013. (IBIS World)

#6. Industri jasa informasi di Amerika Serikat rata-rata tumbuh 3,6% selama periode 5 tahun yang berakhir pada 2018. (IBIS World)

# 7. Ada lebih dari 450.000 perusahaan berbeda yang aktif dalam industri pemrosesan data dan layanan informasi di Amerika Serikat saat ini. (Dunia IBIS)

#8. Para peneliti memperkirakan bahwa ekonomi digital dapat bernilai sebanyak $ 11,5 triliun setiap tahun, yang akan setara dengan 15,5% dari PDB global. Ini tumbuh pada tingkat 2,5 kali lebih cepat daripada jalan perbelanjaan tradisional. (Institut Brookings)

# 9. Ekonomi digital AS tumbuh pada tingkat rata-rata 5,6% antara 2006-2016, mewakili 6,5% dari PDB saat ini dalam dolar. (Institut Brookings)

# 10. Pengeluaran operasi di sektor layanan informasi, termasuk operasi TI, mencapai $140,8 miliar pada tahun 2015. Pada tahun 2022, angka tersebut diperkirakan akan mencapai $157,8 miliar. (kertas besi)

# 11. Amerika Utara saat ini menyediakan 31% dari pendapatan industri global, sementara Asia memberikan 29% lainnya. Eropa bertanggung jawab atas sekitar 24% dari total pendapatan. (IDC)

# 12. Hanya 0,3% perusahaan AS yang menyediakan layanan informasi yang mempekerjakan lebih dari 500 karyawan. Hanya 2% yang memiliki antara 100 dan 499 pekerja. Lebih dari 82% industri melibatkan usaha mikro yang mungkin hanya memiliki 1 karyawan. (CompTIA)

#13. 30% dari pasar pada tahun 2016 melibatkan layanan telekomunikasi saat mendistribusikan informasi di Amerika Serikat. 25% melibatkan beberapa jenis layanan TI, sementara hanya 21% yang merupakan tugas terkait perangkat lunak. (kertas besi)

# 14. California memimpin Amerika Serikat dalam pengeluaran teknologi informasi pada tahun 2016, dengan lebih dari $ 65 miliar di sektor ini. New York berada di urutan kedua dengan $ 49,3 miliar, sementara Texas selesai dengan $ 48,77 miliar. Florida peringkat keempat jauh dengan $ 24,4 miliar. (IDC)

#limabelas. Pengeluaran federal di Amerika Serikat dalam industri layanan informasi meningkat dari $73 miliar menjadi $76 miliar antara 2011-2014, akhirnya melebihi $80 miliar pada 2015. Pemerintah menganggarkan $81,6 miliar untuk tahun fiskal 2017. (Ironpaper)

#enambelas. 90% dari informasi digital yang kita gunakan saat ini telah dibuat dalam 24 bulan terakhir. Karena jumlah data yang tersedia untuk bisnis saat ini, 75% bisnis kecil akan mengalihdayakan kebutuhan layanan informasi mereka ke MSP, VAR, atau penyedia solusi lainnya. (SherWeb)

# 17. 39% UKM menggunakan layanan terkelola dari industri ini dalam beberapa cara, dan 49% pemimpin mengharapkan lebih banyak peningkatan yang dapat membuat organisasi mereka lebih produktif tahun depan. (SherWeb)

# 18. 40% pelanggan yang bekerja di industri layanan informasi menunda pembelian mereka untuk melihat apakah mereka bisa mendapatkan apa yang mereka butuhkan di masa depan dengan data dengan diskon yang signifikan. (SherWeb)

#19. Sekitar sepertiga perusahaan IT di Amerika Serikat mengatakan mereka berencana untuk memperkenalkan produk atau layanan baru tahun depan. 16% dari agensi tersebut mengatakan apa yang akan mereka tawarkan dapat berdampak signifikan pada laba mereka. (SherWeb)

# 20. 92% agensi mengatakan bahwa pembelajaran mesin adalah teknologi baru yang akan memengaruhi lanskap industri mereka selama bertahun-tahun yang akan datang. 91% menyebutkan Internet of Things, 90% mengatakan blockchain, dan 85% mengacu pada komputasi kuantum. (CompTIA)

# 21. 31% perusahaan yang aktif di industri layanan informasi mengatakan mempekerjakan lebih banyak pekerja akan “cukup” lebih menantang, dan 16% mengatakan itu akan menjadi penghalang yang signifikan. Perusahaan di Inggris mengatakan ini masing-masing 34% dan 12%, sementara perusahaan Kanada berada di angka 38% dan 11% untuk angka tersebut. (CompTIA)

#22. Pengembangan perangkat lunak di industri layanan informasi tumbuh paling cepat di tahun 2017, mencapai pertumbuhan sebesar 3,4%. Pekerjaan keseluruhan di sektor ini juga meningkat 2,1% tahun itu. (SherWeb)

# 23. 80% profesional dan perusahaan yang aktif di industri layanan informasi mengatakan bahwa ketersediaan magang adalah bagian berharga dari proses pembelajaran. (SherWeb)

# 24. 44% tenaga kerja teknologi dalam industri ini terdiri dari profesional TI, tetapi banyak dari mereka bekerja di sektor lain. Keuangan, media, perawatan kesehatan, dan layanan publik adalah tujuan utama bagi para profesional yang dilatih dengan cara ini. (SherWeb)

#25. Sekitar 40% perusahaan IT menengah dan besar di Amerika Serikat mengatakan mereka secara aktif merekrut kandidat yang memenuhi syarat untuk mengisi lowongan di bidang teknologi. Manajemen data, Internet of Things, dan pengembangan perangkat lunak adalah keterampilan utama yang saat ini sangat diminati. (SherWeb)

#26. Lebih dari 30% lowongan pekerjaan di industri jasa informasi menggantikan seorang pekerja yang baru saja keluar dari perusahaan. 59% dari perusahaan tersebut berusaha untuk merekrut di bidang teknologi yang sedang berkembang. (SherWeb)

# 27. 45% perusahaan saluran mengatakan bahwa mereka memiliki lebih banyak kompleksitas operasional dalam dua tahun terakhir, tetapi hanya 11% yang mengatakan bahwa ini adalah lingkungan yang kurang kompleks. (SherWeb)

# 28. Industri teknologi informasi global diperkirakan akan tumbuh pada tingkat 4% pada 2019, dengan bottom down 1,5%. (CompTIA)

# 29. 35% profesional industri mengatakan bahwa kejutan tak terduga, seperti bencana alam atau krisis keuangan baru, dapat menyebabkan mereka kehilangan uang selama tahun depan. Itu jumlah yang sama dari perusahaan yang menganggap tindakan pemerintah negatif, seperti perubahan kebijakan perdagangan atau peraturan baru. (CompTIA)

# 30. 34% perusahaan di sektor layanan informasi khawatir tentang penurunan margin dan profitabilitas, sementara 30% mengatakan bahwa biaya tenaga kerja yang lebih tinggi dapat menyebabkan mereka melihat lebih sedikit keuntungan di tahun depan. (CompTIA)

# 31. 41% berpikir bahwa pemulihan basis pelanggan yang ada akan membantu mereka mencapai pendapatan yang lebih tinggi dalam 12 bulan ke depan, sementara 38% mengatakan bahwa berhasil menjual lini bisnis baru atau meluncurkan produk baru akan meningkatkan profitabilitas mereka . (CompTIA)

# 32. Hanya 22% perusahaan di industri yang mengatakan bahwa tindakan positif pemerintah, seperti perubahan aturan pajak, akan membantu mereka mencapai target pertumbuhan tahun ini. (CompTIA)

#33. Ekspor produk dan jasa teknologi dari Amerika Serikat mengalami peningkatan sebesar 3% pada tahun 2018 dibandingkan tahun sebelumnya, mewakili 25% dari pendapatan yang dihasilkan setiap tahunnya. (CompTIA)

# 34. Lebih dari 244.000 pekerjaan didukung langsung oleh ekspor layanan teknologi AS, dengan 560.000 pekerjaan lainnya didukung oleh ekspor produk ke seluruh dunia. (CompTIA)

# 35. 58% perusahaan di industri layanan informasi mengatakan bahwa mereka merekrut karena mereka perlu menambah karyawan baru karena upaya ekspansi mereka. 52% melaporkan bahwa keterampilan dibutuhkan di bidang baru, seperti teknologi yang sedang berkembang. (CompTIA)

# 36. Gaji rata-rata teknologi dalam industri adalah 92% lebih tinggi dari gaji nasional rata-rata. 10% teratas yang bekerja di layanan informasi menghasilkan lebih dari $ 133.000 setahun. Bahkan di level terendah, gajinya di atas $ 63.000 per tahun. (CompTIA)

# 37. Lebih dari 1,5 juta orang bekerja sebagai pengembang web atau pengembang perangkat lunak di industri layanan informasi. Ada sekitar 750.000 arsitek jaringan, staf pendukung, dan administrator, bersama dengan jumlah yang sama dalam analisis sistem dan keamanan siber. (CompTIA)

# 38. Sekitar 10% dari lowongan pekerjaan teknologi di Amerika Serikat dari 3,7 juta yang tersedia adalah untuk teknologi yang sedang berkembang. (CompTIA)

# 39. Hanya 20% dari posisi yang tersedia di industri ini dipegang oleh wanita, meskipun faktanya mereka mewakili lebih dari setengah angkatan kerja di Amerika Serikat. (Tren Bisnis Kecil)

# 40. Perempuan hanya bertanggung jawab atas 5% dari startup yang dimiliki di industri ini, yang merupakan persentase yang sama yang menempati posisi kepemimpinan. (Tren Bisnis Kecil)

# 41. 81% anak perempuan mengatakan mereka tertarik untuk mengejar karir STEM di masa depan mereka, tetapi hanya 13% yang mengatakan itu adalah pilihan pertama mereka. Sebagian besar menjadi tertarik pada industri layanan informasi sekitar usia 11 tahun, tetapi kemudian kehilangan minat pada usia 15 tahun karena kurangnya mentor, kurangnya pengalaman praktis, dan ketidaksetaraan gender yang ada. (Lembaga Penelitian Pramuka)

# 42. Salesforce membantu menutup kesenjangan gender dalam industri ini dengan mengeluarkan tambahan $3 juta untuk gaji, memesan tinjauan internal terhadap 17.000 karyawan, dan 19% posisi mereka diisi oleh wanita. (Tren Bisnis Kecil)

# 43. Intuit memiliki 38% tenaga kerja global yang ditempati oleh wanita berkualitas, dengan 27% di posisi teknologi secara keseluruhan. (Tren Bisnis Kecil)

# 44. Hanya 13% pekerjaan terbuka yang didukung oleh sektor staf AS adalah di bidang teknik, TI, ilmiah, atau layanan informasi. 37% dari posisi tersebut melibatkan pekerjaan industri, sementara 28% di antaranya terkait dengan posisi administrasi atau kantor. (Asosiasi Kepegawaian Amerika)

# 45. Hanya 8% pekerja yang tiba di posisi kosong berkat staf profesional yang mengatakan bahwa mereka tidak puas dengan hasilnya. Upah rata-rata yang mereka peroleh adalah $17 per jam melalui proses ini, meskipun beberapa pekerja menyumbang lebih dari $100 per jam. (Asosiasi Kepegawaian Amerika)

#46. Pekerjaan personalia turun 2,5% pada paruh pertama tahun 2019 dibandingkan minggu sebelumnya, namun lebih dari sepertiga pekerja masih ditawari posisi permanen karena posisi sementara yang dibuat oleh organisasi pribadi. Hampir 70% pekerja menerima tawaran jika ditawarkan kepada mereka. (Asosiasi Kepegawaian Amerika)

Tren dan Analisis Industri Layanan Informasi

Definisi layanan informasi sebelum munculnya teknologi adalah layanan yang menyediakan pengetahuan, data atau informasi dalam beberapa cara. Akan lebih akurat untuk mengatakan bahwa industri ini diubah menjadi sistem informasi yang menyediakan kombinasi teknologi, operasi pendukung, dan aktivitas pribadi yang menyediakan informasi yang memungkinkan pengambilan keputusan yang lebih baik, manajemen perusahaan, dan teknik produksi yang efisien.

Ketika dunia menjadi lebih terhubung, kebutuhan untuk berkomunikasi dan berbagi informasi akan terus meningkat. Akan ada penekanan pada instalasi perangkat keras dan perangkat lunak baru yang mendorong otomatisasi, kolaborasi, dan penyimpanan yang lebih besar di tahun-tahun mendatang untuk membantu pekerja memanfaatkan waktu mereka sebaik mungkin.

Industri layanan informasi mungkin tidak akan pernah bisa meniru kreativitas manusia, tetapi teknologi akan membuatnya lebih efisien dalam apa yang kita lakukan. Ketika kami memiliki tingkat ketersediaan data yang lebih tinggi dan kami tahu cara menggunakan informasi itu, semua industri lain juga dapat mulai memaksimalkan produktivitas mereka.