Riset pasar adalah jantung dan jiwa dari setiap peluncuran produk/layanan yang sukses. Kebanyakan manusia adalah makhluk kebiasaan dan kami ingin tetap berpegang pada apa yang kita ketahui. Akibatnya, membuat seseorang beralih ke produk atau layanan baru memerlukan penelitian yang tepat oleh pemasar.
Untungnya, riset pasar saat ini tidak sesulit dulu di masa survei dari pintu ke pintu. Sekarang Anda dapat memanfaatkan alat online dan menyelesaikan pekerjaan secara efisien.
Ada beberapa disiplin ilmu (dan alat) dalam hal riset pasar. Ada:
- Perangkat lunak survei
- alat SEO
- Alat visualisasi data
- Dan banyak lagi.
Survei media sosial dan analitik waktu nyata dapat membantu riset pasar Anda lebih dari semua survei offline di dunia.
Itulah mengapa saya di sini untuk membantu Anda dengan tujuh alat riset pasar terbaik yang dapat Anda gunakan hari ini. Dengan kombinasi yang cermat dari alat-alat ini, Anda akan dapat memahami dengan tepat apa yang diinginkan demografis target Anda dalam produk atau layanan baru.
Apa alat riset pasar terbaik?
Berikut adalah pilihan teratas saya untuk alat riset pasar terbaik.
1. SurveyMonkey
Terbaik untuk membuat survei online terperinci
Jika Anda khawatir apakah pelanggan Anda puas dengan penawaran Anda, SurveyMonkey mungkin adalah teman terbaik Anda. Ini adalah perangkat lunak yang kuat yang memungkinkan Anda membuat survei cepat untuk mengukur respons target pasar Anda.
Dengan alat ini, Anda dapat dengan mudah membuat survei lanjutan, melakukan jajak pendapat online, dan melakukan riset pasar yang terperinci. Bahkan memberi Anda banyak templat survei yang telah dirancang sebelumnya dan fitur bagus yang membantu mempercepat seluruh proses.
Platform ini sangat mudah digunakan dan mendukung logika survei tingkat lanjut, dan semua pertanyaan Anda disusun untuk menghilangkan segala bentuk bias pelanggan. Meskipun menawarkan begitu banyak fitur, perangkat lunak ini menyisakan banyak ruang untuk penyesuaian survei.
Karakteristik:
Salah satu hal hebat tentang SurveyMonkey adalah Anda juga dapat membuat survei dari awal meskipun ada templat yang telah dirancang sebelumnya. Dengan lebih dari selusin jenis pertanyaan mulai dari FAQ hingga skala penilaian dan banyak lagi, Anda pasti akan menemukan apa yang Anda butuhkan di sini.
Berikut ini adalah daftar fitur penting yang ditawarkan SurveyMonkey:
- Kemampuan untuk membuat survei cepat
- Sepenuhnya dioptimalkan untuk pengguna seluler
- Lebih dari selusin jenis pertanyaan yang telah ditentukan sebelumnya
- Integrasi yang mudah dengan perangkat lunak lain
- Fitur pelaporan lanjutan
- 200+ templat survei yang dapat disesuaikan
- Pilihan pertanyaan bertenaga AI
- Mendukung fungsi logika lanjutan
- Penilaian otomatis dan penilaian untuk kuis
- Antarmuka yang mudah digunakan
Harga:
Ketika datang ke harga, SurveyMonkey menawarkan fleksibilitas yang cukup untuk klien. Paket Dasar sepenuhnya gratis dan Anda dapat menggunakannya dengan batasan yang wajar. Jika Anda seorang profesional atau pemimpin tim yang ingin meningkatkan, Anda selalu dapat memilih salah satu paket berbayar.
Berikut adalah daftar paket berbayar yang ditawarkan SurveyMonkey:
- Paket bulanan standar seharga $ 99 / bln
- Paket keuntungan dengan $ 32 / bulan
- Paket Premier seharga $ 99 / bulan
- Paket Team Advantage seharga $ 39 / pengguna / bulan
- Paket Team Premier seharga $ 75 / pengguna / bulan
Semua paket ditagih setiap tahun. Selain paket di atas, SurveyMonkey menawarkan diskon untuk siswa dan pendidik. Mereka juga menawarkan paket bisnis dengan tarif khusus.
2. Google Tren
Terbaik untuk riset kata kunci
Google Trends adalah alat penelitian kata kunci yang ditawarkan oleh Google yang dapat Anda gunakan untuk membuat konten Anda lebih ramah mesin pencari. Alat ini menyediakan spesialis dan pemasar SEO dengan informasi terperinci tentang apa yang dicari audiens di seluruh dunia.
Satu-satunya hal yang membedakan Google Trends dari alat penelitian kata kunci lainnya adalah ia menunjukkan volume pencarian relatif. Hasil volume penelusuran relatif memungkinkan Anda memahami bagaimana kinerja istilah penelusuran tertentu dibandingkan dengan istilah lain yang sebanding.
Dengan Google Trends, Anda dapat memperoleh informasi mendetail tentang topik penelusuran paling populer. Anda dapat mengelompokkan hasil berdasarkan wilayah, waktu, dan bahkan jenis jaringan pencarian. Ini adalah alat yang ideal untuk memeriksa tren kata kunci musiman.
Karakteristik:
Anda dapat menggunakan alat ini untuk mengukur lonjakan atau penurunan volume penelusuran yang telah memicu peristiwa tertentu, bersama dengan pembandingan kata kunci. Data ini dapat digunakan dalam berbagai kampanye pemasaran, mulai dari SEO dan penelusuran berbayar hingga pemasaran konten.
Dengan Google Trends, Anda mendapatkan akses ke fitur berikut:
- Riset kata kunci komparatif
- Cakupan di berbagai jenis dan jaringan penelusuran, seperti Penelusuran Gambar, Penelusuran YouTube, dan Google Belanja
- Segmentasi data berdasarkan parameter temporal dan geografis
- Ini memungkinkan Anda untuk mengenali tren pasar dan bidang minat pelanggan yang tinggi.
- Analisis persaingan sederhana
Harga:
Google Trends berbeda dari alat riset pasar lainnya karena sepenuhnya gratis untuk digunakan. Anda tidak perlu membeli langganan untuk menggunakannya dengan kapasitas penuh. Anda dapat mengunjungi situs web dan memulai penelitian Anda bahkan tanpa masuk ke Google.
3. Sebutan sosial
Terbaik untuk penelitian media sosial waktu nyata
Social Mention adalah mesin pencari real-time khusus yang berfokus pada sebutan di media sosial. Alat ini memungkinkan Anda mendapatkan informasi tentang apa yang dibicarakan pelanggan Anda saat ini dan calon pelanggan secara online.
Dengan Sebutan Sosial, Anda dapat mengumpulkan informasi berharga tentang aktivitas media sosial di situs web. Anda hanya perlu mengetikkan istilah pencarian, tagar, atau URL situs web, dan Anda dapat melihat semua sebutan di media sosial untuk merek atau produk tertentu.
Keunggulan unik dari alat ini adalah Anda dapat menggunakannya untuk mendapatkan informasi yang berguna untuk sebuah merek di berbagai situs media sosial. Pendekatan ini memudahkan pemasar dan membuat keterlibatan dalam percakapan media sosial menjadi pengalaman waktu nyata.
Karakteristik:
Melacak sebutan di media sosial adalah salah satu alat penting untuk kesuksesan merek. Sebutan Sosial membantu Anda melakukan hal itu dengan memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana pelanggan berinteraksi dengan merek Anda.
Berikut adalah daftar fitur utama yang membuat Sebutan Sosial bermanfaat:
- Pemantauan merek waktu nyata
- Analisis terperinci dari kompetisi
- Manajemen reputasi online
- Mencakup semua platform media sosial populer
- Bantu temukan influencer yang tepat
- Fungsi analisis sentimen, kata kunci, dan tagar
Harga:
Sebutan Sosial adalah alat gratis untuk digunakan dan Anda dapat menggunakannya tanpa berlangganan apa pun. Namun, hasil yang akan Anda dapatkan akan terbatas; Jika Anda mencari analisis terperinci tentang jejaring sosial, Anda bisa mendapatkan langganan berbayar ke BrandMentions, platform utama mereka.
Berikut jeda dari paket berbayar untuk BrandMentions:
- Rencana bisnis yang berkembang dengan $ 99 / bulan
- Paket perusahaan seharga $ 299 / bulan
- Paket perusahaan / agensi seharga $ 499 / bulan
4. Kualitas
Terbaik untuk manajemen pengalaman yang didukung AI
Qualtrics adalah platform manajemen pengalaman bertenaga AI yang membantu lebih dari 11.000 merek di seluruh dunia mengelola pengalaman pelanggan. Dengan alat ini, Anda dapat melakukan riset pasar berkualitas tinggi dengan cepat.
Qualtrics menangani semua kebutuhan manajemen pengalaman pelanggan Anda dari satu lokasi. Dari segmentasi pasar dan tolok ukur kompetitif hingga mengumpulkan umpan balik pelanggan tentang layanan dan produk baru, Qualtrics membantu Anda melakukan semua ini dan lebih banyak lagi.
Dengan platform ini, Anda bisa mendapatkan informasi rinci tentang semua aspek riset pasar. Gunakan metode statistik lanjutan untuk menemukan detail tentang audiens target Anda. Dan Anda mendapatkan semua ini hanya dalam sebagian kecil dari waktu yang diperlukan untuk melakukan hal yang sama dengan metode tradisional.
Karakteristik:
Dalam hal fitur, Qualtrics memenuhi alat riset pasar terbaik. Apakah Anda ingin mengembangkan strategi pemasaran atau memahami perilaku pembelian, ini adalah platform yang digunakan.
Berikut adalah daftar fitur utama yang ditawarkan Qualtrics:
- Analisis tren pasar
- Analisis bersama untuk mengoptimalkan pengalaman pelanggan
- Pengujian A / B untuk manajemen perubahan yang efektif
- Manajemen dasbor online
- Pengujian iklan mendalam di segmen pelanggan penting
- Sepenuhnya dioptimalkan untuk semua ukuran layar
- Akses sesuai permintaan ke jutaan responden
- Pelacakan merek di saluran online
- Pilihan penelitian akademis
Harga:
Qualtrics tidak secara terbuka menampilkan paket harganya untuk semua orang. Namun, Anda dapat meminta demo di situs web resmi.
5. Statistik
Terbaik untuk analisis data statistik
Siapa pun yang pernah terlibat dalam penelitian online akrab dengan Statista. Ini adalah portal analisis data statistik online yang mengumpulkan data pasar dari lebih dari 600 industri. Layanan ini hadir di lebih dari 50 negara, yang berarti Anda mendapatkan perspektif data global.
Antarmuka untuk menggunakan alat ini relatif sederhana. Kunjungi situs, ketik topik atau kata kunci yang relevan yang statistiknya ingin Anda lihat, dan alat akan melakukan sisanya. Semua data disajikan dalam bentuk grafik data berwarna biru yang mudah dipahami.
Di sini Anda bisa mendapatkan data riset pasar untuk membuat persona pembeli, membuat kuesioner online, dan bahkan untuk tujuan pemasaran konten. Singkatnya, jika Anda seorang pemasar yang mencari statistik andal yang didukung oleh penelitian, Statista adalah platform untuk digunakan.
Karakteristik:
Dalam hal fitur, Statista mengambil pendekatan langsung. Ini memberi pengguna antarmuka yang rapi dan grafik hasil mudah dimengerti. Anda juga mendapatkan sejumlah alat pelaporan.
Berikut adalah daftar beberapa fitur penting lainnya yang ditawarkan Statista:
- Statistik terperinci di berbagai industri
- Laporan tren digital untuk merek dan bisnis utama
- Data yang dapat diunduh dalam berbagai format
- Statistik dan data terkait
- Alat Wawasan Pemasaran
- Infografis
- Jajak pendapat global
Harga:
Paket harga Statista tersebar di tiga tingkatan, yang pertama benar-benar gratis. Dengan paket gratis, Anda mendapatkan akses ke statistik dasar dan bahkan dapat mengunduh grafik dalam format PDF atau PNG.
Untuk statistik tak terbatas dan fitur lanjutan, daftar untuk salah satu paket berbayar:
- Paket akun tunggal seharga $ 39 / bln, ditagih setiap tahun
- Akun proyek untuk solusi perusahaan seharga $ 1950/30 hari
- Akun perusahaan seharga $ 700 / bulan
- Akun bisnis dengan harga yang dipersonalisasi
- Lisensi kampus dengan harga khusus
6. Tablo
Terbaik untuk analisis data visual
Tableau adalah platform analisis data visual yang membantu perusahaan rintisan dan perusahaan mapan memahami data kompleks dengan cara yang disederhanakan. Dengan menggunakannya, perusahaan dapat dengan mudah menganalisis elemen data penting dan mendapatkan informasi penting.
Alat ini memungkinkan Anda untuk mengumpulkan dan mengumpulkan data dari berbagai sumber seperti lembar Excel, database relasional, dan Google Analytics. Anda kemudian dapat menggabungkan elemen data ini untuk membuat kumpulan data kolektif yang memberikan gambaran pasar yang lebih konsisten.
Anda dapat menggunakan Tableau untuk mengelompokkan dan menganalisis data berdasarkan banyak kriteria, seperti geografi, demografi, dan lainnya. Anda juga dapat membuat visualisasi interaktif untuk dibagikan dengan audiens target Anda.
Karakteristik:
Tableau menggunakan antarmuka drag-and-drop sederhana untuk membuat laporan dan visualisasi dan memerlukan sedikit atau tanpa pengetahuan pengkodean. Muncul dalam berbagai versi seperti desktop, server, dan online, dan juga tersedia untuk perangkat seluler.
Berikut adalah daftar fitur penting yang ditawarkan Tableau:
- Pengumpulan dan pengumpulan data tanpa pemrograman
- Peralihan sederhana antara data langsung dan yang diekstraksi
- Berbagi dan berkolaborasi dengan aman
- Sepenuhnya dioptimalkan untuk perangkat seluler
- Integrasi dasbor yang mudah dalam aplikasi seperti SharePoint dan Salesforce
- Jumlah konektor data yang tidak terbatas (baik di tempat maupun di cloud)
- Beberapa tingkat perincian analisis
- Layanan pelanggan yang berdedikasi
Harga:
Salah satu aspek yang menarik dari software ini adalah tidak memberikan harga untuk produknya. Sebaliknya, harga Tableau tergantung pada kebutuhan pengguna, dan setiap paket mencakup semua fitur penting yang Anda butuhkan, mulai dari pembaruan produk hingga pemeliharaan.
Paket harga Tableau dibagi menjadi beberapa tingkatan berikut:
- Pembuat Tablo seharga $ 70 / pengguna / bulan
- Tableau Explorer seharga $ 35 / pengguna / bulan
- Tableau Viewer seharga $ 12 / pengguna / bulan
Tableau juga menawarkan add-on server dan manajemen data dengan harga $5,50 dan $3,00 per pengguna per bulan. Untuk paket tingkat bisnis, Anda harus menghubungi layanan untuk detailnya. Semua paket ditagih setiap tahun.
7. Bentuk Ketik
Terbaik untuk membuat formulir komentar
Typeform adalah alat survei dan pembuatan komentar yang sepenuhnya berbasis cloud. Dengan menggunakannya, Anda dapat membuat survei cepat dan mudah untuk mengumpulkan data pelanggan dengan cara yang menarik, bermakna, dan mengasyikkan.
Antarmuka pengguna Typeform intuitif dan sederhana, dan Anda dapat menggunakan sistem seret dan lepas untuk membuat survei khusus. Ini juga menawarkan kemampuan pelaporan dan analisis terperinci, bersama dengan kemampuan untuk melihat respons survei secara real time.
Salah satu aspek dari perangkat lunak ini yang saya suka adalah kemampuannya untuk menyesuaikan survei sesuai dengan citra merek Anda. Dan variasi survei yang dapat Anda buat juga menarik, mulai dari kuesioner teks pendek hingga survei berbasis gambar dan banyak lagi.
Karakteristik:
Setiap fitur yang ditawarkan Typeform berkisar pada premis sederhana: kualitas jawaban yang Anda dapatkan bergantung pada cara Anda mengajukan pertanyaan. Itulah mengapa alat ini memudahkan pembuatan survei trending yang tidak dapat dipenuhi oleh pengguna.
Berikut adalah daftar beberapa fitur penting yang ditawarkan Typeform:
- Survei desktop dan seluler
- Alat untuk analisis data
- Operasi berbasis cloud sepenuhnya
- Dokumentasi terperinci
- Pelatihan Online Langsung
- Pengembangan formulir tanpa kode
- Integrasi yang mudah dengan lebih dari 500 aplikasi bisnis
Harga:
Typeform menawarkan paket gratis yang memungkinkan Anda menguji platform dan kemampuannya. Jika Anda menemukan bahwa Paket Gratis tidak sepenuhnya memenuhi persyaratan Anda, Anda dapat memilih salah satu paket berbayar.
Paket berbayar untuk Typeform didistribusikan sebagai berikut:
- Paket Essentials seharga $ 30 / bln
- Paket profesional seharga $ 35 / bulan
- Paket premium mulai dari $ 59 / bulan
Anda juga dapat memilih paket khusus yang disesuaikan dengan kebutuhan bisnis Anda. Untuk melakukan ini, Anda perlu menghubungi tim penjualan Typeform untuk detail yang tepat. Saya sarankan Anda memilih paket tahunan karena dengan cara itu Anda dapat menghemat sedikit.
Apa itu riset pasar?
Riset pasar adalah analisis mendalam tentang target pasar Anda yang harus Anda selesaikan sebelum meluncurkan produk atau bisnis. Riset pasar yang tidak memadai adalah salah satu alasan utama kegagalan startup.
Tanpa riset yang tepat untuk mendukung produk atau layanan Anda, kemungkinan besar Anda akan membuat kesalahan saat membuat strategi pemasaran yang tepat. Riset pasar dapat didasarkan pada sejumlah faktor, seperti data sensus, laporan penelitian, dan data yang dikumpulkan secara online.
Ringkasan
Apakah Anda adalah bisnis kecil atau perusahaan riset yang mencoba membangun pola perilaku pelanggan, alat riset pasar mungkin merupakan pilihan terbaik Anda. Perangkat lunak ini menghilangkan kerumitan proses dan memastikan bahwa Anda dapat menyelesaikan pekerjaan secara efisien.
Jika Anda ingin melakukan riset pasar ekstensif untuk bisnis Anda, gunakan kombinasi alat apa pun yang disebutkan di sini:
- SurveyMonkey – Terbaik untuk Membuat Survei Online Terperinci
- Google Trends: Terbaik untuk Riset Kata Kunci
- Penyebutan sosial: terbaik untuk penelitian media sosial waktu nyata
- Qualtrics – Terbaik untuk Manajemen Pengalaman yang Didukung AI
- Statista – Terbaik untuk Analisis Data Statistik
- Tableau: Terbaik untuk Analisis Data Visual
- Typeform: terbaik untuk membuat formulir komentar
Pilih saja dari salah satu di atas dan mulailah dengan riset pasar Anda.
