Beberapa organisasi dapat menyimpan semua yang perlu dilakukan di bawah atap mereka sendiri. Namun, terkadang ada kebutuhan yang harus dipenuhi saat ini yang tidak dapat dilakukan oleh perusahaan karena tidak ada keterampilan atau pengalaman untuk melakukannya dalam basis karyawannya. Ketika ini terjadi, outsourcing global menjadi kemungkinan untuk dipertimbangkan. Outsourcing mengirimkan tugas atau kebutuhan tersebut kepada pihak ketiga untuk dilakukan melalui ketentuan kontrak.
Outsourcing global cenderung mendapatkan rap buruk di beberapa kalangan karena dianggap mengirim pekerjaan ke luar negeri. Yang lain melihatnya sebagai hal yang baik karena perusahaan tetap dapat mencapai tujuannya meskipun tidak memiliki sumber daya internal yang dibutuhkan. Apa pro dan kontra nyata dari outsourcing global?
Keuntungan dari outsourcing global?
1. Memberikan tingkat keahlian yang lebih tinggi untuk produk akhir.
Jika sumber daya internal tidak memiliki tingkat keahlian yang sama untuk tugas yang diperlukan sebagai pihak ketiga, maka outsourcing global memungkinkan perusahaan untuk menambahkan tingkat keahlian yang lebih tinggi ke garis bawah. Ini bisa melalui penggunaan peralatan, keahlian teknis, atau keahlian administratif, hanya untuk menyebutkan tugas umum tertentu yang saat ini dialihdayakan oleh perusahaan.
2. Memungkinkan perusahaan untuk mulai berfokus pada proses intinya.
Ketika ada ketidakpastian dalam suatu organisasi, kecenderungan alaminya adalah menggunakan lebih banyak sumber daya untuk menyelesaikan ketidakpastian itu. Dengan mengadopsi sistem outsourcing global, organisasi dapat menyimpan sumber daya tersebut di tempat yang paling mereka butuhkan – dengan proses intinya. Hasil akhirnya adalah bisnis yang diperkuat daripada bisnis yang melemah.
3. Menghilangkan tingkat risiko tertentu.
Outsourcing global memungkinkan agensi untuk mendistribusikan risiko mereka di area tertentu sehingga tanggung jawab mereka terbatas. Kegagalan pihak ketiga untuk menyediakan tentu saja dapat merusak reputasi organisasi, tetapi organisasi tersebut dapat diberi imbalan finansial atas kegagalan tersebut karena kesalahan pihak ketiga. Setiap penyedia outsourcing sebagai pengalaman khusus yang juga mengurangi kemungkinan kegagalan terjadi, selanjutnya menghilangkan faktor risiko pada tingkat tertentu.
4. Mengurangi biaya.
Outsourcing secara global dapat memiliki biaya tertentu, tetapi biaya tersebut biasanya lebih rendah dalam berbagai cara. Ada biaya untuk mempekerjakan ahli internal yang dihilangkan. Upah dan standar global mungkin lebih rendah di luar negeri daripada di dalam negeri. Biaya pelatihan dihilangkan karena outsourcing sudah dilakukan untuk para ahli dalam industri.
Kontra dari outsourcing global
1. Anda dapat mengekspos informasi rahasia atau kekayaan intelektual ke lingkungan global.
Jika layanan penggajian di-outsource secara global, misalnya, informasi rahasia yang dipaksa untuk dibagikan oleh karyawan untuk mendapatkan bayaran dapat diekspos dan berpotensi digunakan oleh orang yang tidak terkait dengan hubungan outsourcing. Ini menempatkan data perusahaan dan data individu pada risiko pelanggaran lebih sering karena komunikasi reguler yang terjadi dengan outsourcing global.
2. Kontrak outsourcing dapat bekerja dengan kurang fokus.
Tidak dapat disangkal bahwa perusahaan yang menerima kontrak outsourcing sama khawatirnya dengan keuntungan mereka seperti halnya perusahaan yang membutuhkan layanan outsourcing. Outsourcing global dapat melibatkan berbagai tingkat outsourcing yang mungkin berada di luar kendali perusahaan yang memulai. Ini berarti bahwa mungkin ada kurangnya jaminan kualitas yang terlibat dan kemungkinan terjadinya pelanggaran data yang lebih tinggi.
3. Mungkin ada biaya tersembunyi yang terlibat yang tidak dipertimbangkan sampai jatuh tempo.
Tugas outsourcing ke organisasi global dapat memiliki pajak tersembunyi tertentu, biaya, biaya, dan konsekuensi keuangan lainnya yang bahkan tidak diketahui sampai jatuh tempo. Sebelum outsourcing global, sebuah organisasi harus benar-benar meneliti hubungan kontraktual yang direncanakan melalui undang-undang dan cetakan kontrak untuk menghindari biaya yang tidak perlu.
4. Pengiriman bisa sulit untuk disinkronkan.
Salah satu masalah yang paling umum dengan outsourcing adalah kenyataan bahwa pekerjaan tidak selalu selesai tepat waktu. Kontrak dapat diakhiri karena keterlambatan pengiriman dalam banyak kasus, tetapi itu juga berarti pekerjaan masih perlu dilakukan. Tidak ada cara nyata untuk mengatur faktor internal yang berperan selama perjanjian outsourcing, sehingga terkadang sulit untuk mencapai pengiriman yang konsisten.
Pro dan kontra dari outsourcing global ini menunjukkan bahwa perusahaan dapat menghemat uang dengan menyewa layanan, tetapi dapat diberi harga yang berbeda. Sebelum outsourcing global terjadi, penting untuk melakukan uji tuntas dalam organisasi dan yurisdiksi untuk memastikan bahwa tidak ada kejutan yang tidak menyenangkan yang dapat terjadi. Dengan demikian, hubungan terbaik dan menguntungkan dapat dikembangkan.
