Kemampuan untuk mengembangkan produk [atau layanan] baru dapat membantu menghembuskan kehidupan baru ke dalam bisnis. Ini juga berpotensi menjadi paku terakhir di peti mati perusahaan jika proses pengembangan produk tidak ditangani dengan baik.
Keuntungan utama dari pengembangan produk adalah dapat membantu merek dan perusahaan tetap relevan dengan basis konsumennya. Dengan terus berusaha memecahkan masalah baru yang dihadapi konsumen, organisasi terus menciptakan peluang untuk menghasilkan pendapatan.
Kerugian utama dari pengembangan produk adalah bahwa mengubah preferensi konsumen dapat membuat produk yang berharga menjadi tidak berguna. Sebuah organisasi bahkan mungkin mulai mengembangkan produk yang dianggap berharga, tetapi kehilangannya sebelum dapat dikomersialkan. Berikut adalah beberapa pro dan kontra dari pengembangan produk untuk dipikirkan.
Apa keuntungan dari pengembangan produk?
1. Menciptakan budaya inovasi.
Ide-ide baru membantu menciptakan produk baru. Produk baru membantu menghasilkan pendapatan baru. Penghasilan baru dapat digunakan untuk menumbuhkan ide-ide baru. Inilah budaya inovasi. Setiap langkah mendukung langkah selanjutnya bagi merek dan bisnis untuk menangkap pangsa pasar yang lebih besar.
2. Membantu mendorong proposisi nilai yang lebih tinggi.
Ketika pengembangan produk difokuskan untuk memenuhi kebutuhan konsumen, hal itu menciptakan proposisi nilai yang lebih tinggi untuk demografi inti merek dan bisnis. Proposisi nilai yang lebih tinggi menyebabkan lebih banyak pembeli berulang dan pemasaran dari mulut ke mulut yang positif, yang dapat menghasilkan pendapatan yang lebih tinggi.
3. Anda dapat menumbuhkan jaringan profesional.
Pengembangan produk yang inovatif akan menarik orang-orang dari industri merek dan bisnis karena dianggap sebagai organisasi yang “canggih”. Orang ingin terhubung dengan inovator dan pakar. Ini berarti bahwa jaringan B2B dan B2C dari suatu organisasi yang berfokus pada pengembangan produk yang positif akan selalu memiliki peluang untuk berkembang.
4. Konsumen akan bersemangat untuk mencoba produk baru.
Ingat antrean orang-orang yang sangat ingin menerima iPhone terbaru? Itulah sikap yang dimiliki konsumen ketika sebuah merek dan bisnis memiliki reputasi untuk mengembangkan produk yang positif. Mereka akan bersedia mencoba produk baru, menjadi yang pertama membeli, dan mendukung usaha Anda karena fokus Anda pada inovasi menjadi fokus Anda pada inovasi.
Apa kerugian dari pengembangan produk?
1. Mudah untuk menetapkan harapan yang tidak realistis untuk suatu produk.
Tanpa tolok ukur kualitas yang ditetapkan, proses pengembangan produk dapat menciptakan harapan masa depan yang tidak realistis untuk merek dan bisnis. Hanya karena prototipe berfungsi sebagaimana dimaksud tidak berarti dapat memberikan nilai yang diharapkan. Harus ada kinerja yang konsisten dalam memenuhi harapan nilai konsumen dan tolok ukur yang tepat harus ditetapkan agar hal ini terjadi.
2. Produk mungkin gagal secara tidak terduga.
Bahkan dengan ribuan jam pengujian, ada kemungkinan suatu produk gagal secara tidak terduga. Masalah baterai Samsung Galaxy Note 7 dan penarikan berikutnya adalah contohnya. Jika suatu produk tidak berkinerja seperti yang diharapkan di pasar umum, keuntungan yang diantisipasi dapat berubah menjadi pengeluaran besar yang tidak terduga dalam waktu yang sangat singkat.
3. Sumber luar dapat mengubah prosedur, yang dapat mengganggu pengembangan produk Anda.
Ada sejumlah sumber eksternal yang terlibat dalam proses pengembangan produk, tetapi berada di luar lingkup pengaruh langsung merek dan bisnis. Penyedia pengiriman dapat mengubah tanggal pengiriman. Produsen lepas pantai dapat mengubah prosedur. Bahan manufaktur bisa kehilangan kualitas. Semua ini dapat mempengaruhi produk akhir yang sedang dikembangkan.
4. Pengujian produk dapat menghasilkan ide yang gagal.
Sebuah merek dan perusahaan dapat menghabiskan banyak waktu dan usaha dalam proses pengembangan produk, hanya untuk melihat sebuah ide gagal ketika diuji di pasar. Akan selalu ada risiko dengan pengembangan produk karena biaya dari ide yang gagal harus diserap. Jika harapan pendapatan baru bergantung pada produk dalam pengembangan, ini menempatkan organisasi pada risiko kegagalan daripada mengalami kegagalan produk.
Pro dan kontra dari pengembangan produk menunjukkan bahwa proses ini dapat berisiko, tetapi juga memberikan peluang bagi merek dan bisnis untuk mengalami kesuksesan yang lebih besar. Ketika didekati secara metodis, hasil inovatif sering kali sebanding dengan risiko kegagalan di masa depan.
Bagaimana pendekatan Anda terhadap pengembangan produk di masa lalu? Apa saja keuntungan atau kerugian yang Anda perhatikan dalam proses itu?
