Apakah Anda ingin melompat langsung ke pilihan pertama? Layanan panggilan konferensi terbaik adalah RingCentral dan Grasshopper.
Panggilan konferensi adalah cara terbaik untuk berkomunikasi dengan kelompok besar melalui telepon.
Dan karena pandemi global, kebutuhan akan alat ini menjadi lebih penting dari sebelumnya.
Dalam panduan ini, saya memberi peringkat dan meninjau layanan panggilan konferensi terbaik berdasarkan fitur, kemudahan penggunaan, harga, dukungan, dan banyak lagi.
Berikut adalah beberapa panduan terkait saya yang lain untuk referensi:
- Perangkat lunak konferensi video terbaik
- Platform acara virtual terbaik
- Layanan VoIP terbaik
- Perangkat lunak webinar terbaik
Penafian Afiliasi: Harap perhatikan bahwa saya dapat menerima kompensasi afiliasi untuk beberapa tautan di bawah ini tanpa biaya kepada Anda. Namun, ini adalah layanan panggilan konferensi terbaik yang pernah saya gunakan dan peringkatnya sesuai. Anda dapat membaca pengungkapan afiliasi saya di kebijakan privasi saya.
Apa layanan panggilan konferensi terbaik?
Berikut adalah pilihan teratas saya untuk layanan panggilan konferensi terbaik.
1. RingCentral.
Layanan Panggilan Konferensi Umum Terbaik ($ 19,99 per bulan).
RingCentral adalah platform komunikasi dan kolaborasi berbasis cloud yang membantu Anda melakukan rapat online dan panggilan konferensi.
Mereka juga menyediakan layanan voice over Internet protocol (VoIP) dan konferensi video.
Anda dapat bergabung dalam rapat online dengan mengeklik tautan dari peramban apa pun tanpa mengunduh aplikasi.
Edisi gratis memungkinkan Anda mengundang hingga 100 peserta dan mengadakan panggilan konferensi hingga 40 menit. Selain itu, Anda juga dapat menggunakannya sebagai aplikasi perpesanan atau melakukan panggilan video HD.
Selain itu, integrasi dengan berbagai aplikasi pihak ketiga seperti Office 365 dan Google Workspace membantu Anda mengakses berbagai fungsi dari satu dasbor.
Berikut adalah daftar fitur RingCentral yang paling menonjol:
- Beralih panggilan langsung di antara beberapa perangkat.
- Transfer nomor yang ada ke akun RingCentral Anda.
- Menyediakan transkripsi otomatis pesan suara.
- Anda dapat memilih dari lebih dari 200 kode area.
- Pilih dari 800, 888, 877, 866, 855 atau nomor bebas pulsa khusus.
- Simpan sorotan rapat dengan mudah ke cloud hingga tujuh hari.
- Sinkronkan dengan Microsoft 365 untuk menjadwalkan ruang rapat.
Perangkat lunak panggilan konferensi juga memungkinkan Anda memperbarui status kehadiran Anda: Tersedia, Tak Terlihat, atau Jangan ganggu. Anda juga dapat melakukan tindakan seperti menerima panggilan dari orang tertentu, memblokir nomor, dan mengirim beberapa nomor langsung ke pesan suara.
Fitur utama lainnya termasuk pemantauan panggilan, pembaruan kinerja waktu nyata, perekaman panggilan otomatis, daftar direktori, dan banyak lagi. Anda juga dapat melakukan jejak audit untuk melacak riwayat akun perubahan sistem telepon dan memecahkan masalah.
Selain itu, platform panggilan konferensi menawarkan laporan terkini untuk mengukur metrik seperti jumlah panggilan tak terjawab dengan pesan suara, kecepatan respons rata-rata, dll.
RingCentral juga cocok untuk panggilan internasional. Anda dapat meningkatkan jangkauan dengan nomor internasional yang masuk di lebih dari 70 negara, nomor bebas pulsa, dan nomor penelepon lokal.
Harga:
RingCentral menawarkan empat paket harga:
- Esensial – $ 19,99 per bulan
- Standar – $ 24,99 per bulan
- Premium – $ 34,99 per bulan
- Ultimate – $ 49,99 per bulan
Semua paket termasuk SMS bisnis tanpa batas, pengiriman pesan tim, berbagi dokumen, dan banyak lagi. Anda juga mendapatkan uji coba gratis selama 15 hari.
Mulailah dengan RingCentral.
Tes RingCentral
2. Belalang.
Terbaik untuk bisnis kecil atau penggunaan pribadi ($ 26 per bulan / ditagih setiap tahun).
Grasshopper adalah sistem telepon virtual yang dilengkapi dengan layanan VoIP, panggilan Wi-Fi, penerusan panggilan, pesan teks bisnis, dan banyak lagi.
Ini juga menyediakan nomor khusus, nomor bebas pulsa, nomor lokal, dan opsi untuk mentransfer nomor Anda saat ini secara gratis.
Kemampuan untuk memisahkan nomor telepon Anda memungkinkan Anda untuk merahasiakan nomor Anda dan menjaga semuanya lebih profesional. Ini juga menghilangkan kebutuhan akan telepon bisnis sekunder atau telepon rumah di kantor.
Layanan VoIP Grasshopper juga memungkinkan Anda untuk meneruskan, memantau, dan mengelola semua panggilan bisnis langsung dari ponsel cerdas Anda. Fitur seperti salam yang dipersonalisasi, penanganan panggilan, dan ekstensi yang menyambut penelepon membantu Anda tampil lebih profesional.
Fitur utama Grasshopper meliputi:
- Transkripsi pesan suara.
- Aplikasi seluler dan desktop.
- Analisis dan laporan.
- Ruby resepsionis.
- Faks virtual.
- Kontrol panggilan masuk.
- Penerusan panggilan dan transfer panggilan.
- Panggilan langsung ke pesan suara.
- 24 * 7 sistem layanan pelanggan melalui telepon, email, Twitter, Facebook, dan obrolan langsung.
- Jawab beberapa panggilan secara bersamaan dengan mengarahkannya ke telepon atau anggota lain.
Anda juga dapat mengonfigurasi Grasshopper dalam empat langkah. Cukup pilih nomor, unduh aplikasi, dan tautkan nomor ponsel Anda saat ini untuk segera mulai menelepon.
Satu-satunya downside adalah bahwa Grasshopper tidak mengizinkan konferensi video dan banyak opsi integrasi. Plus, ini hanya tersedia di AS dan Kanada.
Harga:
Belalang memiliki tiga paket berbayar:
- Hanya: $26 per bulan / ditagih setiap tahun.
- Mitra: $44 per bulan / ditagih setiap tahun.
- Usaha Kecil: $80 per bulan / ditagih setiap tahun.
Paket Solo memungkinkan satu nomor telepon dan tiga ekstensi, sedangkan paket Mitra menawarkan tiga nomor telepon dan enam ekstensi.
Dan paket Bisnis Kecil dilengkapi dengan lima nomor telepon dan ekstensi tak terbatas. Grasshopper juga menawarkan uji coba gratis selama 7 hari.
Mulailah dengan Belalang.
Tes belalang
3. Google Hangout.
Terbaik untuk startup dan pertemuan satu lawan satu (Gratis – $ 8 per bulan).
Google Hangouts adalah aplikasi perpesanan dan panggilan konferensi lintas platform yang memungkinkan Anda melakukan panggilan suara dan video. Anda dapat mengakses perangkat lunak dan mulai menelepon baik dari desktop maupun dari smartphone.
Ini memiliki aplikasi untuk beberapa perangkat dan sistem operasi, termasuk Android, iPhone, ekstensi Chrome, dan banyak lagi.
Google Hangouts secara otomatis disinkronkan dengan akun Gmail dan nomor telepon Anda, memberikan akses langsung ke semua kontak Anda. Selain panggilan konferensi, ini juga mendukung berbagi layar dan memungkinkan Anda menampung hingga 25 peserta untuk konferensi video.
Beberapa fitur menonjolnya meliputi:
- Panggilan suara dan panggilan video HD.
- Fokus layar otomatis.
- Teks tertutup langsung.
- Kemampuan untuk melakukan webinar skala kecil.
- Integrasikan dengan kalender Google untuk menjadwalkan rapat.
- Bagikan foto, video, emotikon, atau GIF, bahkan selama panggilan.
- Sinkronkan akun Google Hangouts Anda dengan aplikasi Google lainnya.
- Gunakan aplikasi seluler untuk mengelola notifikasi saat bepergian.
- Beralih tab atau tetap terlibat dalam percakapan bahkan saat menjelajahi tab lain.
Paket premium menawarkan fitur-fitur canggih seperti opsi mengangkat tangan, survei dan tanya jawab, ruang rapat, laporan kehadiran, pembatalan bising, dan banyak lagi.
Google Hangouts juga memiliki beberapa batasan. Misalnya, Anda tidak mendapatkan dukungan pelanggan dengan paket gratis Anda. Sebaliknya, Anda harus menavigasi melalui forum swadaya untuk memecahkan masalah Anda.
Harga:
Google Hangouts memiliki tiga paket:
- Gratis – Selalu gratis
- Google Workspace Essentials: $8 per pengguna aktif/bulan
- Google Workspace Enterprise – Hubungi Bagian Penjualan untuk Harga
Semua paket memungkinkan maksimum 24 jam dengan durasi pertemuan 1: 1. Paket Gratis dan Esensial memungkinkan masing-masing hingga 100 dan 150 peserta. Di sisi lain, Google Workspace Enterprise memungkinkan Anda untuk menghosting hingga 250 peserta panggilan.
4. Jeans Biru.
Terbaik untuk memantau dan menganalisis panggilan konferensi Anda ($ 9,99 per bulan / host).
Verizon BlueJeans adalah platform konferensi video berbasis cloud yang memungkinkan Anda melakukan panggilan video langsung, webinar, panggilan konferensi, dan banyak lagi. Menyediakan video HD dan suara Dolby untuk konferensi audio, membantu Anda menghilangkan kebisingan latar belakang.
Selain itu, Anda dapat membagi rapat online ke dalam sesi yang berbeda dan menampilkan hingga 25 peserta dalam satu layar. Fitur lain termasuk teks, kemampuan untuk menandai waktu pertemuan tertentu, latar belakang virtual, enkripsi ujung ke ujung, dan banyak lagi.
Berikut ini ikhtisar singkat dari semua fitur penting:
- Peringatan otomatis.
- Analisis ROI otomatis.
- Manajemen bandwidth.
- Laporan riwayat pertemuan.
- Penjadwalan delegasi.
- Pertemuan dan Transkrip Unggulan.
- Rekaman otomatis rapat yang sedang berlangsung.
- Memantau pengetahuan peserta.
- Ekspor data dalam format CSV.
- Tampilan 360 derajat dari rapat Anda.
- Buat dan akses ruang webinar mana pun.
- Opsi dukungan pelanggan 24x7x365.
- Akses sekali sentuh ke rapat terlepas dari perangkat atau browser.
Anda juga dapat mengelola konferensi Anda dengan kontrol rapat langsung, analitik dalam rapat, dan peringatan waktu nyata. Anda dapat mengambil tindakan seperti membisukan peserta, mengonfigurasi tata letak video, dan mengubah setelan perekaman untuk meminimalkan gangguan.
Layanan panggilan konferensi juga menawarkan fitur untuk interaksi yang lebih baik, seperti berbagi layar, anotasi, dan papan tulis.
BlueJeans juga berkolaborasi dengan aplikasi lain seperti Google Kalender, Microsoft 365, Workplace, dan lainnya. Integrasi ekstensif membantu Anda mengakses lebih banyak fitur langsung dari dasbor BlueJeans.
Harga:
BlueJeans menawarkan tiga paket berbayar:
- BlueJeans Standard – $9,99 per bulan / host
- BlueJeans Pro – $ 13,99 per bulan / host
- BlueJeans Enterprise – Berdasarkan Penawaran
Paket Standar dan paket Pro memungkinkan Anda untuk menampung hingga 50 dan 75 peserta, masing-masing. Dengan paket Perusahaan, Anda dapat menampung hingga 100 peserta. Anda juga mendapatkan akses gratis 7 hari ke paket Enterprise.
Semua paket menawarkan rapat 1: 1 tanpa batas, rapat grup tanpa batas, fitur rapat pintar, berbagi layar iOS dan Android, dan banyak lagi.
5. GoToMeeting.
Terbaik untuk usaha kecil dan besar ($ 12 per bulan).
GoToMeeting adalah perangkat lunak rapat online berbasis web yang mendukung konferensi video, panggilan konferensi, webinar, berbagi desktop, dan banyak lagi. Selain itu, Anda dapat mengadakan rapat di semua perangkat seperti PC, MacBook, smartphone, dll.
Selain itu, integrasi dengan Slack dan Microsoft 365 memberikan lebih banyak fleksibilitas untuk menjadwalkan atau mengelola rapat. Ini juga memungkinkan Anda untuk menyelenggarakan konferensi web tanpa batas, bersama dengan kemampuan perekaman dan transkripsi otomatis.
Fitur utama GoToMeeting meliputi:
- Nomor bebas pulsa untuk lebih dari 50 negara.
- Rapat panggilan konferensi sekali sentuh.
- Panggilan video HD dan pesan bisnis.
- Opsi berbagi layar untuk konferensi web.
- Bergabung dalam rapat dengan perintah suara.
- Akses papan tulis virtual.
- Laporan tentang prospek konferensi dan peserta.
- Rekam hal-hal penting rapat dengan fitur perekaman berbasis cloud.
- Transfer kontrol keyboard ke penyaji atau peserta lain menggunakan peran administrator.
Fitur lanjutan lainnya termasuk undangan email yang dipersonalisasi, fitur penjadwalan bawaan, perekaman panggilan gratis, koneksi tanpa reservasi, dan banyak lagi. Anda juga mendapatkan akses ke VoIP terintegrasi dan opsi panggilan konferensi berbasis tol untuk menghemat biaya jarak jauh.
GoToMeeting juga menawarkan opsi konferensi seluler dengan aplikasi konferensi ponselnya. Aplikasi seluler memungkinkan Anda untuk menjadwalkan dan memulai rapat dari ponsel Anda dengan tautan sederhana.
Harga:
GoToMeeting hadir dengan tiga paket:
- Profesional – $ 12 per bulan
- Bisnis – $ 16 per bulan
- Perusahaan: berdasarkan kutipan
Paket Profesional dan Bisnis masing-masing memungkinkan hingga 150 dan 250 peserta. Di sisi lain, paket Enterprise dapat menyelenggarakan panggilan konferensi hingga 3.000 peserta. Ada juga uji coba Enterprise berfitur lengkap gratis selama 14 hari.
6. Klik Rapat.
Terbaik untuk orientasi pelanggan dan pelatihan online ($ 25 per bulan).
ClickMeeting adalah platform webinar berbasis browser GetResponse yang membantu Anda melakukan panggilan konferensi dan rapat online juga. Ini juga cocok untuk acara online besar, demo produk, dan sesi pelatihan.
ClickMeeting menyediakan fungsi analitik tingkat lanjut. Misalnya, Anda dapat mengakses semua panggilan dan acara sebelumnya untuk menjelajahi statistik utama. Ini juga membantu Anda mendapatkan tren dan prediksi serta menghasilkan laporan.
Anda juga dapat mengintegrasikan alat CRM Anda dengan dasbor ClickMeeting untuk menyinkronkan semua kontak Anda dan data penting lainnya. Ini juga akan membantu Anda mengubah kontak Anda menjadi prospek.
Beberapa fitur utamanya meliputi:
- Perekaman otomatis.
- Nomor gratis.
- Opsi merek kustom.
- Kirim undangan yang dipersonalisasi dengan logo merek Anda.
- Alat menggambar dan papan tulis.
- Pilihan presentasi dan berbagi layar.
- Pertanyaan dan jawaban yang dimoderasi dan opsi obrolan pribadi.
- Buku alamat bawaan untuk mengelola kontak.
- Masuk ke ClickMeetings dengan akun multi-pengguna.
- Tampilkan dokumen dan slide untuk mencadangkan kata-kata Anda.
- Tunjukkan ruang tunggu dengan agenda sebelum konferensi dimulai.
Anda juga dapat memperluas akun Anda dengan fitur tambahan. ClickMeeting hadir dengan add-on seperti ruang perekaman yang lebih besar, acara sampingan, aliran video tambahan, arsip rekaman, penyimpanan file yang lebih besar, dan banyak lagi.
Ada juga aplikasi seluler untuk membantu Anda menjadwalkan dan bergabung dengan konferensi kapan saja, di mana saja. Selanjutnya, Anda juga dapat membagikan undangan konferensi atau webinar Anda di akun media sosial Anda.
Harga:
ClickMeeting hadir dengan tiga paket harga:
- Live: $25 per bulan / ditagih setiap tahun.
- Otomatis: $ 40 per bulan / ditagih setiap tahun.
- Perusahaan: paket berbasis kutipan
ClickMeeting juga menawarkan uji coba gratis 30 hari dengan maksimal 25 peserta. Paket berbayar memungkinkan Anda menampung hingga 1000 peserta, meskipun paket yang dapat disesuaikan memungkinkan hingga 10.000 peserta.
Semua paket menawarkan rapat online tanpa batas, berbagi layar, kontrol layar, mode presentasi, papan tulis, opsi obrolan pribadi, dan banyak lagi.
7. FreeConferenceCall.Com.
Terbaik untuk panggilan konferensi gratis di seluruh dunia (gratis).
FreeConferenceCall adalah panggilan konferensi dan platform kolaborasi gratis yang menyediakan nomor dial-up untuk 82 negara. Ini juga menawarkan aplikasi seluler yang kompatibel dengan Android dan iOS untuk melakukan panggilan saat bepergian.
Anda dapat mengundang hingga 1.000 peserta dengan memberikan nomor panggilan dan kode akses, beserta waktunya. Anda juga akan mendapatkan PIN host untuk mengelola komputer Anda dan melakukan tindakan seperti merekam, membisukan, dan banyak lagi.
Berikut adalah beberapa fitur utama FreeConferenceCall:
- Perekaman otomatis.
- Transkrip otomatis.
- Terima laporan panggilan terperinci.
- Opsi panggilan konferensi VoIP.
- Lihat detail konferensi sebelumnya.
- Rekam atau arsipkan panggilan konferensi untuk pemutaran nanti.
- Personalisasi rapat Anda dengan menambahkan elemen branding.
- Ruang kelompok kecil untuk sesi dan diskusi kelompok kecil.
- Bagikan file, dokumen, atau bahkan rekaman sebelumnya dengan peserta.
- Gunakan kata kunci untuk menemukan bagian penting dari panggilan konferensi Anda.
- Dukungan pelanggan langsung 24 jam sehari, 7 hari seminggu.
- Alat menggambar dan berbagi layar.
Ini juga memungkinkan Anda untuk menyinkronkan dasbor Anda dengan Outlook dan Google Kalender untuk menjadwalkan, mengelola, dan melacak panggilan konferensi Anda. Integrasi populer lainnya termasuk Slack, Evernote, dan Dropbox.
Selain itu, FreeConferenceCall menyediakan “kontrol panggilan” untuk membantu Anda mengonfigurasi berbagai mode, termasuk “Baca”, “Tanya Jawab” atau “Bungkam”. Anda juga dapat mengubah pengaturan rapat, termasuk mengaktifkan atau menonaktifkan nada masuk dan keluar.
Harga:
FreeConferenceCall.Com memungkinkan Anda menerima sejumlah panggilan masuk secara gratis. Namun, rencana bisnis untuk panggilan keluar dan internasional mulai dari $9 per bulan.
Paket berbayar termasuk panggilan masuk dan keluar tak terbatas, panggilan internasional tak terbatas, kemampuan untuk memilih nomor Anda sendiri, dll. Mereka juga menyediakan fitur-fitur canggih seperti akses API, ringkasan aktivitas, direktori aktif / SOO, set nomor global, manajer akun khusus, dll.
8. Cisco Webex.
Ideal untuk usaha kecil dan menengah ($ 13,50 per host, per bulan).
Webex adalah produk Cisco yang membantu Anda melakukan konferensi audio dan video, rapat online, berbagi layar, dan webinar. Ini memungkinkan Anda untuk mengundang hingga 50 peserta secara gratis dengan batas 50 menit pada panggilan konferensi.
Penghapusan kebisingan dan peningkatan ucapan adalah beberapa fitur pentingnya. Mereka membantu Anda membungkam suara yang mengganggu seperti anak-anak, anjing, keyboard, dan banyak lagi.
Anda juga mendapatkan fitur interaktif seperti animasi di layar dan emoji untuk bertepuk tangan, jempol ke atas/bawah, tersenyum, tertawa, dan banyak lagi.
Fitur utama lainnya termasuk:
- Template yang telah dirancang sebelumnya untuk undangan rapat.
- Seret dan lepas opsi tata letak video.
- Transkrip dan rekaman berbasis AI.
- Opsi berbagi layar untuk membuat presentasi.
- Sematkan pesan penting di bagian atas untuk referensi cepat nanti.
- Terjemahan langsung dari panggilan konferensi Anda dalam 10 bahasa.
- Lacak proyek dengan opsi berbagi file dan layar.
- Jadikan konten yang Anda bagikan sebagai latar belakang rapat Anda.
Anda juga dapat menjadwalkan dan mengelola rapat dengan mengintegrasikan Webex dengan Microsoft 365 atau Google Kalender. Integrasi lainnya termasuk Salesforce, Zendesk, Dropbox, Slack, WordPress, Jira, dan banyak lagi.
Plus, ini memungkinkan Anda mengatur status cerdas dan membagikan layar Anda untuk disiarkan saat Anda masuk dan keluar dari rapat. Anda juga dapat mengatur status Anda menjadi “jangan ganggu”. Webex juga memungkinkan Anda untuk mempersonalisasi ruang Anda dengan tema warna tertentu.
Harga:
Webex memiliki empat paket harga:
- Paket gratis – $ 0
- Masuk – $ 13,50 per host, per bulan
- Bisnis – $ 26,95 per host, per bulan
- Rencana bisnis: rencana berbasis kutipan
Paket gratis memungkinkan satu host dan hingga 100 peserta; paket Pemula memungkinkan hingga 50 tuan rumah dan 150 peserta; rencana bisnis memungkinkan hingga 100 host dan 200 peserta. Di sisi lain, paket Enterprise memungkinkan host tanpa batas dan hingga 100.000 peserta.
Semua paket menawarkan fitur seperti berbagi layar, obrolan, catatan, mengangkat tangan dan pemungutan suara, sesi grup kecil, perekaman otomatis, latar belakang virtual, dan banyak lagi.
9. Konferensi Uber.
Terbaik untuk menyalin dan menyimpan rapat Anda (Gratis – $15 per bulan).
UberConference adalah solusi konferensi audio dan video berbasis cloud yang dikembangkan oleh Dialpad, sebuah perusahaan yang berbasis di San Francisco, California. Membantu Anda menjadwalkan rapat konferensi tanpa PIN atau persyaratan penyiapan (hanya paket berbayar).
Muncul dengan aplikasi seluler yang membantu Anda melakukan rapat jarak jauh kapan saja, di mana saja. Layanan panggilan konferensi juga memungkinkan perekaman panggilan dan berbagi layar untuk kolaborasi waktu nyata.
Kecerdasan suara berbasis AI mungkin adalah salah satu fitur utamanya. Mentranskripsikan rapat, mencatat data, dan mengotomatiskan tugas berdasarkan percakapan Anda. Selain itu, ini menghasilkan ringkasan pasca-panggilan yang memberikan wawasan tentang seluruh rapat.
Alat ini juga membantu Anda menghindari kehilangan atau melupakan panggilan konferensi yang akan datang. UberConference menelepon Anda sebelum setiap rapat dan membantu Anda menelepon peserta di tengah panggilan untuk bergabung.
Fitur utama lainnya termasuk:
- Panggilan konferensi gratis.
- Opsi konferensi video HD.
- Sesuaikan musik “panggilan tunggu” Anda.
- Integrasi dengan kalender Google, HubSpot, dan Slack.
- Dapatkan laporan dan wawasan tentang komunikasi Anda.
- Panggilan internasional gratis dari lebih dari 50 negara.
- Pilih nomor telepon Anda dari kode area mana pun di AS atau Kanada.
Fitur lain termasuk kontrol panggilan, obrolan grup, ringkasan panggilan konferensi, opsi panggilan pribadi, undangan panggilan grup, dan banyak lagi. Namun, tidak semua fitur ini tersedia dengan paket gratis.
Harga:
UberConference memiliki dua paket harga:
- Gratis – Paket Freemium
- Bisnis – $ 15 per bulan
Edisi gratis memungkinkan Anda untuk menjadi tuan rumah hingga 10 peserta dan mengadakan pertemuan hingga 45 menit. Di sisi lain, paket berbayar memungkinkan hingga 100 peserta hingga 5 jam.
Kedua paket dilengkapi dengan fitur standar seperti berbagi layar, perekaman panggilan, audio dan video berkualitas HD, aplikasi seluler, dan banyak lagi.
Apa itu layanan panggilan konferensi?
Panggilan konferensi adalah panggilan telepon di mana tuan rumah berbicara dengan beberapa orang secara bersamaan. Panggilan konferensi dapat membantu Anda berkolaborasi dengan tim jarak jauh di beberapa lokasi tanpa kerumitan. Layanan panggilan konferensi memudahkan untuk menjadwalkan, mengelola, dan melakukan panggilan konferensi.
Mereka juga memungkinkan Anda menyelenggarakan webinar, konferensi video, rapat audio, sesi transfer pengetahuan, wawancara, dan banyak lagi.
Orang-orang tidak lagi harus berada di tempat yang sama untuk menghadiri sesi-sesi ini. Jangan menunggu kantor Anda buka, kumpulkan tim Anda, dan bekerja dari mana saja, kapan saja.
Industri layanan konferensi mengalami lonjakan besar, terutama di tengah pandemi COVID-19 yang sedang berlangsung. Sebagian besar perusahaan di seluruh dunia bergantung pada mereka untuk menjalankan model kerja-dari-rumah mereka.
Pada Maret 2022 saja, aplikasi konferensi video mencatat rekor 62 juta unduhan. Studi lain menunjukkan bahwa pasar konferensi video AS diperkirakan mencapai $ 10,92 miliar pada tahun 2027.
Beberapa layanan konferensi paling populer termasuk Zoom, Webex, RingCentral, Skype, dan banyak lagi.
Fitur apa yang Anda butuhkan dalam layanan panggilan konferensi?
Berikut adalah beberapa fitur yang penting untuk platform panggilan konferensi berkualitas tinggi, apa pun industrinya:
1. Integrasi Pihak Ketiga.
Layanan panggilan konferensi dengan opsi integrasi pihak ketiga yang ekstensif memungkinkan Anda menyelesaikan banyak masalah dari satu dasbor. UberConference adalah contoh bagus yang menyediakan integrasi dengan alat seperti G Suite, Office 365, Salesforce, dan Slack.
2. Papan tulis virtual.
Papan tulis virtual memungkinkan Anda membagikan layar dan menjelaskan maksud Anda kepada audiens menggunakan alat menggambar dan anotasi. Anda mungkin juga perlu menyerahkan kontrol Anda kepada rekan satu tim untuk kolaborasi yang lebih baik.
3. Laporan dan analisis.
Perusahaan perlu melacak, memantau, dan memahami tingkat partisipasi dalam konferensi virtual. Ini bertindak sebagai mekanisme evaluasi waktu nyata bagi tuan rumah untuk meningkatkan pada poin bisnis utama.
Pilih layanan panggilan konferensi yang menunjukkan metrik keterlibatan komprehensif untuk pendaftaran, kehadiran, dan umpan balik.
4. Rekaman konferensi.
Sering kali, penting untuk merekam panggilan konferensi untuk pengambilan dan analisis pertemuan virtual Anda nanti. Pilih layanan yang memungkinkan Anda menyimpan dan menyimpan rekaman dalam format yang sesuai sehingga Anda dapat mengaksesnya saat panggilan berakhir.
5. Pembatalan kebisingan.
Pembatalan kebisingan sangat penting untuk menghilangkan suara latar belakang yang mengganggu seperti gonggongan anjing, keyboard, dan lainnya. Ini juga membantu Anda membuat kesan yang baik pada pelanggan dan menciptakan suasana yang bersahabat.
Fitur penting lainnya termasuk berbagi layar, kemudahan penggunaan, kecerdasan suara, peningkatan suara, kualitas audio yang bagus, dan musik yang dipersonalisasi ditahan.
Bagaimana layanan panggilan konferensi digunakan?
Mari kita lihat cara memulai layanan panggilan konferensi, menggunakan Google Hangouts sebagai contoh:
Langkah 1: Pilih paket harga yang sesuai.
Sebagian besar platform memiliki batas atas jumlah peserta. Paket Google Hangouts gratis memungkinkan hingga 10 peserta dalam satu konferensi. Di sisi lain, paket berbayar dapat memungkinkan hingga 25 peserta. Pilih salah satu paket sesuai dengan kebutuhan Anda.
Langkah 2: siapkan mikrofon dan speaker. Untuk konferensi video, pastikan untuk memasang kamera di laptop atau komputer Anda.
Langkah 3: Masuk ke akun Gmail Anda untuk mulai menggunakan Hangouts secara langsung. Jika Anda menggunakan browser lama seperti Internet Explorer, Anda mungkin perlu menginstal plug-in untuk mendukung perangkat lunak.
Langkah 4: Sekarang pilih seseorang atau sekelompok orang untuk melakukan panggilan Anda. Saat Anda mengklik nama atau grup, ikon panggilan video dan panggilan audio akan muncul di sudut kiri atas.
Klik salah satu opsi. Kemudian link video call akan otomatis ditambahkan ke kotak percakapan.
Langkah 5: Bagikan tautan dengan anggota tim Anda. Mereka akan diarahkan ke halaman panggilan konferensi dan bergabung ke rapat dengan mengklik opsi “Gabung Sekarang”.
Anda dapat membagikan tautan rapat secara langsung melalui Google Hangouts atau platform lainnya. Anda bahkan dapat melakukan panggilan melalui Google Hangouts secara langsung.
Langkah 6: Google Hangouts juga memungkinkan Anda untuk menambahkan lebih banyak peserta di antara panggilan. Klik kanan pada layar dan klik opsi “Tambah Orang” di bagian atas. Anda juga dapat mengubah pengaturan sehingga jendela panggilan menjadi layar penuh atau setengah layar.
Semua panggilan gratis dan tidak memiliki batas waktu yang ditentukan.
Ringkasan.
Itu dia: pilihan terbaik saya untuk layanan panggilan konferensi terbaik. Semua perusahaan memerlukan alat ini untuk melakukan panggilan konferensi untuk berbagai tujuan, seperti orientasi, keterlibatan pelanggan, pelatihan, dan banyak lagi.
Ada pilihan untuk semua orang, baik itu startup, bisnis kecil, bisnis menengah, atau bisnis besar.
Sebagai contoh, saya akan menyarankan Grasshopper dan Google Hangouts untuk startup dan bisnis kecil. Ada juga layanan panggilan konferensi gratis, termasuk FreeConferenceCall dan UberConference.
Jika Anda mencari alat untuk orientasi klien atau pelatihan karyawan, Anda mungkin menyukai ClickMeeting.
Layanan panggilan konferensi keseluruhan terbaik tampaknya RingCentral karena fitur-fiturnya seperti transkripsi pesan suara otomatis, nomor bebas pulsa, berbagi layar, uji coba gratis 15 hari, dll. Ini juga memungkinkan Anda untuk memilih dari lebih dari 200 kode area.
Namun, keputusan akhir akan tergantung pada faktor-faktor seperti kebutuhan Anda, anggaran, dan ukuran perusahaan.
Untungnya, sebagian besar alat ini menawarkan uji coba gratis atau paket freemium, memungkinkan Anda untuk mencobanya sebelum meningkatkan ke versi berbayar.
