Netflix adalah pembangkit tenaga listrik di lanskap media streaming yang sedang berkembang. Karena semakin banyak konsumen beralih dari model berlangganan kabel tradisional dan semakin banyak film diproduksi dan kemudian dikirim langsung ke konsumen, Netflix telah berada di sisi kanan dari pergeseran pasar utama. Ini membantu memunculkan konsep “bingeing” dan telah merevolusi cara orang menonton TV dan film dengan menyediakan akses instan ke perpustakaan yang terus berkembang untuk semua selera dan preferensi.
Dengan melihat kekuatan, kelemahan, peluang, dan ancaman Netflix, kami dapat melihat potensinya untuk pertumbuhan berkelanjutan dan kesuksesan di masa depan.
Kekuatan
1. Model bisnis Anda fleksibel dan berkembang seiring waktu.
Netflix telah mengalami transformasi besar sepanjang kehidupan bisnis. Ini awalnya dimulai sebagai layanan penyewaan DVD yang memungkinkan pengguna untuk menyewa film tanpa pergi ke toko video. Pada tahun 2007, itu mengubah model bisnis intinya menjadi layanan streaming konten, yang memungkinkan pengguna untuk melihat pemrograman perpustakaannya sesuai permintaan, daripada menunggu disk dikirimkan.
Pustaka Netflix yang terdiri dari sekitar 13.900 judul kini mencakup film dan acara TV asli dan berlisensi, dan dapat dialirkan di tablet modern, ponsel cerdas, kotak streaming, konsol game, atau TV pintar apa pun. Jumlah judul di perpustakaan Anda telah turun dari sekitar 15.400 judul saat Anda mengubah anggaran Anda dari melisensikan konten ke memproduksi konten Anda sendiri untuk memangkas biaya.
2. Memiliki ekuitas merek yang signifikan.
Nama “Netflix” telah menjadi identik dengan konten streaming. Itu adalah platform besar pertama yang menerima pujian dan penerimaan luas untuk jenis model bisnisnya. Investasi berkelanjutannya dalam memperoleh dan mengembangkan konten premium, serta penekanannya pada pengalaman pengguna yang mulus, telah terus disempurnakan dan ditingkatkan selama beberapa tahun terakhir.
Meskipun persaingan meningkat, itu tetap menjadi salah satu layanan streaming paling populer. Itu memiliki pendapatan hampir $ 25 miliar dan laba $ 2,8 miliar. (BBC)
3. Anda memiliki basis pelanggan global yang besar dan berkembang.
Meskipun hak lisensi dan distribusi berbeda-beda di setiap negara, Netflix adalah pilihan populer bagi pengguna lokal atau mereka yang bepergian ke luar negeri karena konsumen dapat mengakses akun mereka dan mempertahankan layanan streaming bahkan di lokasi lain.
Netflix memiliki lebih dari 200 juta pelanggan berbayar di 190 negara, dengan 80% langganan baru berasal dari luar AS dan Kanada. (BBC)
4. Ini memiliki konten yang diakui secara kritis dan perpustakaan yang luas.
Platform mereka memecahkan cetakan layanan streaming. Netflix adalah pemimpin dalam algoritme konten yang memberikan rekomendasi berdasarkan audiens sebelumnya, riwayat pencarian, dan preferensi pribadi tersimpan lainnya untuk setiap pengguna.
Ini memiliki perpustakaan konten terbesar dari platform apa pun dan mengalihkan sumber dayanya untuk menghabiskan lebih dari anggarannya untuk konten asli. Konten asli memungkinkan Netflix memiliki penawaran eksklusif untuk pelanggannya dan mengurangi biaya (alih-alih melisensikan konten pihak ketiga).
5. Jangan menyela pemirsa dengan iklan.
Salah satu nilai jual utama Netflix kepada konsumen adalah kurangnya iklan. Jika beberapa layanan streaming akan menghapus iklan dan iklan dengan biaya lebih tinggi, Netflix tidak pernah menyertakan iklan sebagai bagian dari layanannya.
Meskipun ini menghilangkan aliran pendapatan potensial untuk Netflix, advokasi keinginan pemirsa telah menciptakan niat baik yang besar dan menjadikannya pilihan premium di mata calon pelanggan. Fitur yang tampaknya kecil ini menciptakan pengalaman menonton yang jauh lebih menyenangkan.
6. Harganya terjangkau.
Terlepas dari umur panjangnya di pasar dan beberapa kenaikan harga dari waktu ke waktu, Netflix tetap menjadi pilihan yang terjangkau saat memilih layanan streaming. Ini menawarkan beberapa tingkatan, dan bahkan tingkat terendah di $8,99 menawarkan film dan acara TV tanpa batas di laptop, TV, ponsel, atau tablet Anda.
Selain itu, Netflix tidak memblokir pelanggan dengan masa kontrak. Menghindari komitmen kontrak jangka panjang membuat langganan tampak lebih mudah digunakan dan kurang mengikat secara finansial dibandingkan dengan layanan lain.
Kelemahan
1. Distribusikan konten pihak ketiga alih-alih menawarkan materi eksklusif.
Model bisnis Netflix saat ini didasarkan pada konten pihak ketiga yang ada. Anda membeli hak untuk menambahkan konten ke perpustakaan Anda untuk pelanggan, yang mahal. Saat hak habis masa berlakunya, Netflix harus membeli kembali hak tersebut atau kehilangan kemampuan untuk menawarkan konten kepada pelanggan. Selain itu, konten pihak ketiga tidak eksklusif untuk Netflix, sehingga orang bisa mendapatkan konten yang sama dari platform lain.
Netflix sedang menangani masalah ini dengan mengalihkan anggarannya untuk lebih fokus pada menghasilkan konten asli eksklusif dan lebih sedikit pada konten pihak ketiga.
2. Penghasilan Anda sebagian besar berasal dari pasar AS yang matang.
Sekitar 37%, atau 73 juta dari 200 juta pelanggan berbayar, berbasis di Amerika Serikat. Ini adalah kabar baik untuk diversifikasi pengguna, tetapi dalam hal pendapatan, Netflix melaporkan $ 10,5 miliar dari Amerika Utara, atau sekitar 50% dari total pendapatan $ 20,15 miliar.
Ini karena di wilayah yang lebih mengutamakan seluler, seperti India, Malaysia, Indonesia, Filipina, dan Thailand, Netflix menawarkan paket khusus seluler yang harganya kurang dari $5 per bulan (dibandingkan dengan harga standar $14 di AS) .AS). Untuk menumbuhkan labanya, Netflix perlu meningkatkan pendapatannya di pasar yang belum mendekati kejenuhan dan diganggu oleh persaingan yang ketat.
3. Ini mengoperasikan algoritme yang salah yang menghasilkan rekomendasi konten yang salah.
Netflix sangat bergantung pada algoritme penggunanya untuk menentukan konten apa yang akan dipromosikan kepada penggunanya, tetapi rekomendasinya tidak selalu akurat. Keterputusan yang dirasakan antara peringkat pengguna di sebuah acara dan keunggulannya dalam struktur rekomendasi Netflix telah menyebabkan beberapa kebingungan dan reaksi balik dari penggemar.
4. Anda memiliki dukungan pelanggan yang tidak memuaskan.
Itu telah berjuang dengan masalah layanan pelanggan, terutama selama pandemi 2022. Dengan begitu banyak pelanggan menghabiskan lebih banyak waktu streaming, Netflix benar-benar memotong jam dukungan dan membuat penundaan dengan konsumen yang berjuang dengan akun mereka.
5. Terus naikkan harga Anda.
Konsumen sering membuat keputusan berdasarkan biaya, dan kenaikan harga dapat menyebabkan pelanggan membatalkan layanan mereka. Netflix mulai dari $ 8 pada tahun 2014 dan, setelah serangkaian kenaikan harga, sekarang di $ 9, $ 13 dan $ 16 untuk tiga tingkat layanannya di Amerika Serikat. Pada Januari 2022, ia menaikkan harga Inggris untuk dua tingkatannya menjadi $ 13,55 dan $ 18,98.
Beberapa layanan streaming lain menawarkan harga yang lebih rendah, atau mungkin menawarkan konten premium tambahan yang haknya telah hilang dari Netflix. Saat memutuskan langganan mana yang akan disimpan atau dibuang, harga sering kali menjadi faktor penentu.
6. Ada beberapa konten ofensif profil tinggi yang mengasingkan basis pelanggan besar.
Beberapa konten asli Netflix telah memenangkan penghargaan industri dan dipuji oleh para kritikus dan penonton. Tetapi beberapa konten di Netflix tidak menarik, atau hanya menyinggung, baik kritikus maupun publik. Ini adalah tas campuran. Jika pelanggan tidak puas dengan konten Netflix asli, maka satu-satunya alasan untuk tetap menjadi pelanggan adalah perpustakaan konten pihak ketiga Netflix, yang dapat diperoleh pelanggan yang sama di tempat lain.
Peluang
1. Anda dapat memperluas lebih jauh di pasar global.
Undang-undang tentang hak streaming berbeda di seluruh dunia, tetapi Netflix menjalin kemitraan baru di Eropa dan Asia. Netflix melaporkan bahwa hampir 50% pertumbuhan keanggotaan berbayarnya berasal dari pasar Asia-Pasifik. Terus meningkatkan pendapatan secara internasional, bukan hanya keanggotaan $5 khusus seluler, adalah salah satu peluang terbesar Anda.
2. Anda dapat terus memproduksi konten asli eksklusif.
Karena sebagian besar perpustakaan Netflix bukanlah konten asli, sering kali ia berhutang pada kesepakatan yang dapat dicapai untuk menyediakan film dan pertunjukan baru kepada pemirsanya. Netflix dengan bijak melihat potensi untuk membuat kontennya sendiri dan sejak itu secara eksponensial meningkatkan investasinya.
Itu menyesuaikan konten aslinya untuk negara-negara tertentu, seperti India, di mana ia menghabiskan $ 400 juta untuk mengembangkan konten asli dan melisensikan konten pihak ketiga antara 2019 dan 2022. Ia berencana untuk menginvestasikan jutaan dalam kontennya di Asia-Pasifik. Basis langganan globalnya yang besar merupakan peluang besar untuk konten dan ekspansi pendapatan.
3. Anda dapat menawarkan konten untuk ditargetkan dan menembus jauh ke pasar pemirsa tertentu.
Netflix sering menyelenggarakan penawaran unik yang menarik bagi audiens yang sangat spesifik. Daripada melihat ini sebagai pemimpin kerugian dan meninggalkan model ini demi program dengan daya tarik yang lebih luas, Anda dapat menggandakan strategi ini dan terus menemukan dan menyajikan konten khusus untuk berbagai konsumen.
Ini dapat menciptakan suasana eksklusivitas, menjadikan Netflix satu-satunya tempat untuk menonton acara sesuai permintaan seperti ini.
4. Anda dapat memperbarui model penetapan harga untuk mengekstrak lebih banyak pendapatan dari basis pengguna Anda.
Meskipun telah menaikkan harganya dalam beberapa tahun terakhir, modelnya secara substansial tetap sama dan sebenarnya telah menjadi modelnya sendiri untuk layanan serupa. Peluangnya adalah variasi tambahan pada tingkat langganan yang tersedia bagi pengguna, seperti tingkatan berdasarkan jumlah media yang dikonsumsi.
Menawarkan opsi tambahan kepada pelanggan saat memilih tingkat langganan mereka tidak hanya membuat pengalaman terasa lebih personal, tetapi juga dapat menarik pelanggan yang mungkin tidak bergabung dengan layanan. Pilihan lain adalah menyertakan langganan tahunan dengan harga diskon, yang dapat mengonversi pelanggan tambahan.
5. Pola pikir perintis Anda dapat dimanfaatkan untuk menjadikan Anda pemimpin dalam teknologi baru yang eksklusif.
Netflix adalah pengadopsi awal teknologi streaming konten dan tetap menjadi yang terdepan dalam inovasi seperti tampilan aplikasi seluler, TV “pintar” yang menghadirkan aplikasi alih-alih perangkat yang terhubung, dan terobosan awal dari media fisik ke transmisi.
Seiring industri dan teknologi yang terus berkembang, Anda dapat menemukan inovasi terbaru dan terus menetapkan standar tentang bagaimana media dikonsumsi untuk tetap tidak hanya dalam mode tetapi juga sebagai pilihan yang relevan dan penting.
6. Anda dapat menggabungkan layanan Anda dengan penyedia telekomunikasi.
Salah satu cara layanan streaming tertentu dapat berkembang adalah dengan bermitra dengan penyedia layanan lain, seperti media kabel, layanan telepon nirkabel, dan penyedia Internet. Konsepnya adalah bahwa dengan setiap langganan layanan tersebut, langganan tambahan ke Netflix atau layanan lain sudah termasuk dalam harga umum.
Ini secara otomatis membuat pelanggan baru atau yang ditingkatkan untuk Netflix, yang dianggap sebagai penjualan nilai tambah tambahan untuk pembelian asli dan bukan pembelian terpisah. Ini adalah alat yang berharga untuk Netflix dan penyedia mitra lainnya yang mencari keuntungan mereka sendiri di pasar masing-masing.
Ancaman
1. Pesaing sedang panas-panasnya di AS dan luar negeri.
Netflix pernah menjadi raja penyedia streaming, tetapi sedang diserang, sebagian besar dari Disney + di AS Disney + saat ini lebih murah, menyelenggarakan semua film Star Wars dan Marvel baru, dan merilis yang baru. seri setiap minggu.
Itu membanjiri pemrograman, dan dilihat dari popularitas Baby Yoda, ini sangat kuat. Untuk bersaing, Netflix mulai merilis lebih banyak film orisinal. Ia juga menghadapi persaingan ketat di berbagai pasar internasionalnya, seperti iflix, yang dibeli oleh perusahaan China Tencent.
2. Tidak banyak keuntungan nyata untuk Netflix di pasar AS.
Sebagai pelopor di bidangnya, Netflix telah berada di pasar lebih lama daripada para pesaingnya. Sekarang, Netflix mendekati titik jenuh di mana ia sudah memiliki sebagian besar pelanggan yang akan dimilikinya di pasar yang paling menguntungkan, Amerika Serikat.
Pada titik ini dalam siklus hidup Netflix, dipertanyakan apakah ia dapat terus menghasilkan keuntungan besar bagi investor, dibandingkan dengan rekam jejak masa lalunya dan juga dibandingkan dengan perusahaan FAANG lain seperti Apple dan Google. Anda perlu mengembangkan buku pedoman Anda dan memiliki jalur yang jelas untuk mempertahankan basis AS Anda saat ini dan meningkatkan pendapatan di pasar lain. Pada saat ini, investor tidak yakin ke mana harus pergi.
3. Ini adalah target populer bagi peretas yang ingin menikmati konten streaming gratis.
Keamanan digital adalah perhatian utama untuk bisnis apa pun, tetapi Netflix adalah target populer bagi peretas. Peretas membobol akun dan mengubah kata sandi sehingga pelanggan terkunci dan peretas dapat mengambil alih akun. Peretas juga dapat meretas konten perpustakaan dan mendistribusikannya melalui saluran lain. Meminimalkan kerentanan ini penting bagi Netflix untuk menunjukkan bahwa ia dapat mengelola teknologinya sendiri.
4. Perlu mengelola regulasi berbagai negara dengan baik.
Seringkali rintangan terbesar yang dihadapi perusahaan seperti Netflix adalah regulasi. Setiap negara memiliki undang-undang dan peraturannya sendiri untuk streaming konten, dan beberapa di antaranya lebih ketat daripada yang lain. Mengatasi rintangan ini dapat menjadi penghalang untuk memasuki pasar tertentu karena meningkatnya biaya dan pengawasan yang terkait dengan operasi di sana.
5. Anda harus hati-hati mengevaluasi strategi Anda untuk mengasingkan sebagian besar populasi untuk konten yang menyinggung.
Netflix telah berulang kali memicu tren tagar #cancelnetflix, #cancelonetflix, dan #boycottnetflix dari pelanggan yang marah dengan konten aslinya dan mengedarkan petisi yang mendesak orang untuk membatalkan langganan mereka.
Netflix bahkan menghadapi tuntutan hukum. Misalnya, ia menghadapi reaksi balik dari pelanggan dari Kristen dan Muslim karena transmisi representasi Yesus Kristus yang belum dijelajahi, dan dari orang-orang yang khawatir tentang eksploitasi anak-anak karena transmisi representasi yang “menseksualisasikan seorang anak. SEKALI tahun untuk visual kesenangan para pedofil”.
kesimpulan
Netflix adalah salah satu raja streaming online dan tidak menunjukkan tanda-tanda melambat. Dengan memanfaatkan kekuatan inti Anda dan meningkatkan ketika peluang muncul dengan sendirinya, Anda dapat melanjutkan tren positif Anda. Selain itu, dengan mengatasi kelemahan dan mengurangi potensi ancaman, Anda dapat mengurangi dampak negatif pada model bisnis dan basis konsumen Anda dari waktu ke waktu.
