Apa nama pertama yang muncul di benak Anda ketika memikirkan konferensi video?
Yah, Skype mungkin untuk pemula, tetapi Zoom telah memimpin industri konferensi video selama lebih dari setengah dekade.
Skype kehilangan pesonanya dari waktu ke waktu, tetapi pertumbuhan Zoom sangat pesat, terutama selama situasi pandemi Covid-19.
Zoom telah menjadi pusat komunikasi bisnis dan konferensi video selama periode penguncian di seluruh dunia.
Juga, mereka berhasil masuk ke dalam kontroversi mengenai data pelanggan curian yang dijual di web, dan banyak lagi.
Nah dengan itu, fokus pada bagian terbaik dari melihat ke belakang dan melihat bagaimana Zoom berhasil mengembangkan bisnis mereka.
Bagaimana mereka menghasilkan uang? Dan dari mana mereka berasal. Ini juga dapat membantu usaha kecil dan pengusaha untuk mengembangkan bisnis mereka.
Jadi, mari selami perjalanan Zoom serta model bisnis dan pendapatannya.
Apa itu Zoom?
Aplikasi video Zoom adalah merek teknologi komunikasi video yang membantu bisnis dan organisasi berkomunikasi dengan tim mereka dari jarak jauh.
Ini adalah platform komunikasi cloud yang mudah dan andal yang digunakan untuk berbagi video, konten, dan suara di berbagai platform perangkat.
Perusahaan perangkat lunak peer-to-peer berbasis di San Jose, California.
Hal ini terutama digunakan untuk telekonferensi, telekomunikasi, interaksi sosial dan pendidikan.
Aplikasi ini gratis digunakan untuk konferensi video yang dapat mencakup hingga 100 peserta dalam waktu kurang dari 40 menit.
Untuk memiliki akses untuk menggunakan durasi konferensi yang lebih lama atau menyertakan lebih banyak peserta, Anda harus memilih paket berbayar mereka.
Paket berbayar mulai sekitar $ 15-20 per bulan. Paket ini menawarkan berbagai fitur premium kepada Anda.
Bagaimana Zoom Bekerja?
Zoom adalah aplikasi pertemuan dan konferensi video SaaS berbasis cloud yang memungkinkan individu, serta bisnis, untuk berinteraksi satu sama lain secara virtual.
Mode komunikasi yang ditawarkan Zoom tidak hanya video, tetapi juga chat, video, bahkan kombinasi ketiganya.
Pengguna dapat berpartisipasi dalam konferensi video atau pertemuan satu lawan satu atau mereka juga dapat melakukan pertemuan melalui konferensi video dengan hingga 500 peserta.
Aplikasi ini juga menawarkan opsi berbagi layar kepada peserta, memungkinkan mereka untuk berbagi informasi yang lebih akurat dan berkoordinasi lebih baik dengan orang lain.
Sumber Gambar: Tom’s Guide
Zoom Meetings & Chat dan Zoom Rooms & Workspaces adalah dua produk teratas Zoom yang menghasilkan pendapatan terbesar bagi mereka.
Rapat Zoom dapat dihadiri serta diatur menggunakan aplikasi desktop, aplikasi seluler, dan browser web juga.
Ia juga menawarkan fitur obrolan sebagai perpanjangan dari produk rapatnya yang semakin membantu penyelenggara rapat untuk berinteraksi dengan orang lain.
Selain itu, mereka dapat berbagi file, membuat grup, dan mengizinkan peserta lain untuk mengobrol satu sama lain juga.
Sumber Gambar: UC Today
Ruang dan Ruang Kerja Zoom lebih merupakan produk komersial yang menggunakan banyak perangkat keras dan aksesori periferal seperti komputer, mikrofon, kamera, tablet, dan lainnya untuk menyelenggarakan rapat virtual Zoom.
Produk Zoom ini sangat fokus menjual ke perusahaan skala besar yang perlu menyelenggarakan rapat di beberapa kantor.
Zoom juga menawarkan perangkat kerasnya sendiri untuk memudahkan integrasi perangkat keras ini bagi pengguna.
Mereka telah berkolaborasi dengan produsen lain seperti DTEN ON dan Poly Xseries di mana mereka juga mendapatkan persentase komisi penjualan.
Bagaimana Zoom Dimulai?
Eric Yuan, CEO Zoom, mendirikan perusahaan tersebut pada 2011 dan pernah menjadi mantan eksekutif di perusahaan konferensi video dan konferensi web Cisco WebEx.
Sumber gambar : BBC
Sebelum memulai Zoom, Eric Yuan memiliki pengalaman panjang selama 14 tahun memimpin tim insinyur, sebelumnya di WebEx.
Setelah Cisco mengakuisisi WebEx pada tahun 2007, dia melanjutkan di mana dia bergabung dengan WebEx pada tahun 1997 sebagai salah satu insinyur perangkat lunak pertama perusahaan.
Yuan memperhatikan frustrasi pelanggan di perusahaan, di mana ia tidak dapat memenuhi permintaan pelanggan.
Salah satu contohnya adalah melambatnya proses konferensi Anda. Dimana setiap kali pengguna login, mereka harus menentukan versi produk yang mereka gunakan untuk terhubung.
Terlalu banyak orang yang menggunakan konferensi WebEx mengurangi kualitas audio dan video. Dan ada terlalu banyak batasan dan tidak ada fitur seperti berbagi layar.
Yuan adalah orang pertama yang menyadari masalah ini, memulai perusahaannya sendiri pada tahun 2011 di mana ia membawa tim yang terdiri dari 40 insinyur Cisco untuk melakukannya.
Sumber gambar: Vator News
Sebelumnya, mereka mendirikan perusahaan bernama Saasbee, namun menjadi Zoom seperti yang kita kenal sekarang.
Perusahaan telah menghadapi banyak masalah dalam menarik inventaris karena tidak ada yang percaya bahwa Zoom atau perusahaan baru mana pun dapat melengserkan raksasa komunikasi yang ada seperti Hangout (Google), Skype, dan WebEx.
Untungnya, mantan CEO WebEx Subrah Iyar, termasuk orang lain di jaringannya, memberi Yan cukup kredibilitas untuk mengumpulkan $3 juta untuk Zoom.
Sumber gambar: FYI
Pada tahun 2013, hampir dua tahun kemudian, Zoom meluncurkan produk pertamanya.
Itu adalah produk berkualitas yang sangat mencolok bagi pengguna yang membuat mereka menjadi raksasa konferensi video sendiri.
Produk awalnya memiliki kapasitas untuk mencakup hingga 40 peserta dan diatur pada berbagai platform perangkat keras, seperti komputer desktop, laptop, perangkat seluler, dll.
Karena Zoom juga dihargai jauh lebih murah daripada pesaing dengan tampilan kualitas yang dominan, pelanggan telah membanjiri pintunya.
Tepat setelah peluncuran, mereka mendapatkan lebih dari 1.000 penawaran karena basis pelanggan mereka menyelenggarakan lebih dari 140.000 pertemuan.
Zoom terus meningkatkan produk dan sejumlah fiturnya, serta menerima umpan balik dan penelitian pelanggan / bisnis.
Sumber gambar: Webee Now
Dan sejak itu, kesuksesan Zoom berlanjut untuk sementara waktu secara bertahap dan pasti, dengan beberapa kemunduran finansial juga.
Namun dalam peristiwa pandemi Covid-19 baru-baru ini, Zoom naik mendominasi industri konferensi video di seluruh dunia, namun, mereka juga menerima beberapa reaksi negatif terkait masalah keamanan mereka.
Bagaimana Zoom Menghasilkan Uang?
Aplikasi Zoom menawarkan berbagai produk kepada pelanggan dan bisnis Anda.
Zoom bekerja pada model freemium di mana pelanggan dapat menggunakan produk rapat dan obrolan video Zoom secara gratis.
Namun, mereka dibatasi untuk 100 peserta dan 40 menit untuk pertemuan kelompok mereka.
Jadi untuk mengakses fitur premiumnya, Zoom menawarkan berbagai paket premium seperti yang disebutkan di atas.
Ini adalah sumber pendapatan utama aplikasi Zoom untuk menghasilkan uang. Di sisi lain, model freemiumnya memungkinkan semakin banyak orang mengenal produknya.
Zoom Rapat & Obrolan
Zoom Meetings & Chat adalah produk unggulan perusahaan yang memungkinkan orang untuk menggunakan panggilan video atau mengobrol di aplikasi.
Fitur video chat dan meeting ini juga dapat digunakan di berbagai perangkat, seperti desktop, tablet, dan perangkat seluler.
Saat Anda menggunakan Zoom versi gratis, Anda hanya mendapatkan 100 peserta dan 40 menit.
Ada biaya berlangganan bulanan untuk mengatasi pembatasan ini untuk bisnis.
- Pro (bagus untuk tim kecil): $14,99 per bulan per host
- Bisnis (usaha kecil dan menengah): $ 19,99 per bulan per host
- Zoom United Business: $30 per bulan per host
Zoom Telepon
Zoom Phone adalah solusi telepon cloud yang dirancang khusus untuk pengguna yang lebih suka atau ingin melakukan panggilan audio cepat daripada panggilan video.
Ia juga menawarkan sistem telepon cloud perusahaan dengan proses efisien yang mulus untuk membangun komunikasi audio.
Setiap pengguna zoom dapat melakukan panggilan VoIP menggunakan aplikasi dan alat Zoom yang sama yang ditemukan di produk ‘Zoom Meeting’ mereka.
Zoom membebankan biaya berlangganan bulanan minimal $10 per bulan per pengguna untuk koneksi terukur antara AS dan Kanada.
Ada beberapa paket pembayaran bulanan yang juga menawarkan sumber pendapatan untuk
Perluas Kamar
Zooms Room adalah produk premium lain yang ditawarkan Zoom untuk memudahkan penggunaan dan meningkatkan kenyamanan konferensi video.
Ini memungkinkan organisasi untuk segera berpartisipasi dalam rapat konferensi video tanpa proses penyiapan yang rumit.
Membuat pengaturan konferensi video dan rapat menjadi cepat dan mudah. Ini juga memungkinkan konfigurasi nirkabel beberapa desktop di lokasi yang berbeda.
Zoom Rooms hadir dengan biaya berlangganan bulanan sebesar $49 per bulan per kamar. Ada juga rencana lain yang didedikasikan untuk perusahaan.
Pelanggan dapat menangani dengan baik vendor perangkat keras mereka yang ada, seperti Cisco atau Polycom, tetapi Zoom juga menawarkan vendor perangkat keras bersertifikat Zoom pilihan mereka.
Sekarang, ini juga menjadi sumber pendapatan lain untuk Zoom.
Hal ini karena Zoom bermitra dengan berbagai produsen seperti Aver atau DTEN yang merekomendasikan kepada pelanggannya.
Dan di setiap penjualan, Zoom mendapatkan persentase pembelian dari produsen mitra ini.
Statistik Zoom Kunci
Inti dari Zoom Business dan pendapatan adalah pengguna individu. Basis pengguna Zoom telah tumbuh secara eksponensial dan tetap stabil sejak diluncurkan pada 2013.
Menurut laporan dari Maret 2022, Zoom telah menambahkan lebih banyak pengguna daripada gabungan semua tahun 2019.
Platform ini menambahkan lebih dari 2,2 pengguna aktif bulanan ke total basis 12 juta anggota, di mana lebih dari 200 juta pengguna berpartisipasi dalam panggilan video setiap hari.
Berikut adalah beberapa statistik terbaru untuk lebih memperbarui data yang ada di Zoom yang menunjukkan pendapatan dan kesehatan bisnis aplikasi.
- Menurut Sensor Tower, ada 94 juta unduhan Zoom iOS pada Q2 2022, 1 persen dari total.
- Selama krisis Covid-19, Zoom sangat digunakan oleh 90.000 sekolah di 20 negara berbeda untuk mengajar dari jarak jauh, di mana perusahaan menghapus batas waktu 40 menit untuk pertemuan gratis bagi para guru.
- 96% universitas dan perguruan tinggi terkemuka menggunakan Zoom, di mana 58% perusahaan Fortune 500 adalah pelanggan Zoom pada 2017 Freshworks.
- India adalah pasar Zoom terbesar dengan 68 juta unduhan pada Q2 2022, diikuti oleh Amerika Serikat dengan 41 juta menurut Sensor Tower.
- Zoom bergabung dengan Pokemon Go dan TikTok pada Q2 2022 sebagai satu-satunya aplikasi yang diinstal lebih dari 300 juta kali dalam satu kuartal.
- 641 pelanggan bisnis Zoom bernilai lebih dari $ 10.000 pada tahun keuangan 2022 (2019), itu naik 86%.
- Penggunaan dan pengunduhan zoom telah meningkat sebesar 67% antara Januari dan pertengahan Maret 2022 selama pandemi.
Pembiayaan & Penilaian Zoom
Menurut sumbernya, Crunchbase, Zoom berhasil mengumpulkan $146 juta dalam enam putaran pendanaan modal ventura.
Investor Zoom termasuk merek seperti Emergence Capital, Horizons Ventures, dan Sequoia Capital, dan banyak lainnya juga.
Kemudian, mereka mengumpulkan lebih banyak lagi 356,8 juta dalam IPO mereka. Itu diumumkan pada April 2019.
Zoom memulai debutnya di Nasdaq Stock Exchange ketika sahamnya go public pada 2019 karena terus merugi.
Perusahaan ini juga cukup menguntungkan, menghasilkan total pendapatan $7,58 juta untuk tahun fiskal 2018.
Zoom memperoleh total pendapatan $ 622,7 juta, yang naik menjadi $ 21,7 juta untuk 2019. Perusahaan ini bernilai $ 47 miliar.
