BigCommerce vs Shopify: Platform mana yang terbaik di tahun 2022?

Menurut statistik, e-commerce global kemungkinan akan melebihi $ 4 triliun nilainya pada tahun 2022. Statistik ini jelas menunjukkan bahwa masih ada banyak potensi untuk berhasil dalam e-commerce.

Perusahaan di seluruh dunia memanfaatkan saluran penjualan online untuk mendorong pertumbuhan mereka. Platform e-niaga memungkinkan Anda memaksimalkan jangkauan pelanggan dan menawarkan berbagai produk melalui satu keranjang belanja.

Jika Anda berencana untuk meluncurkan situs web e-commerce Anda sendiri, Anda pasti bingung saat memilih platform e-commerce yang tepat.

Inilah mengapa saya meninjau dua platform e-niaga terbaik: BigCommerce vs Shopify.

Panduan ini memberikan perbandingan poin demi poin dan tinjauan berdampingan dari dua raksasa e-niaga untuk membantu Anda membuat keputusan yang lebih tepat.

Mari kita mulai.

Penafian: Saya menerima kompensasi afiliasi untuk beberapa tautan di bawah ini tanpa biaya kepada Anda. Namun, perangkat lunak yang tercantum di sini lebih efektif bagi bisnis untuk meluncurkan dan menjalankan toko online. Anda dapat membaca pengungkapan afiliasi lengkap kami di kebijakan privasi kami.

BigCommerce vs Shopify: ikhtisar.

Didirikan satu dekade lalu, Shopify sekarang mendukung lebih dari 1 juta bisnis. Dari tim sederhana yang terdiri dari 5 orang, Shopify sekarang memiliki tim global yang terdiri dari 5.000 pekerja.

Platform e-commerce menawarkan berbagai layanan, termasuk:

Integrasi gerbang pembayaran
Fitur Pemasaran Multisaluran
Alat terintegrasi membuat kampanye pemasaran
Kustomisasi yang kuat
Laporan analisis data yang kaya
Layanan pelanggan 24 jam

BigCommerce, di sisi lain, dimulai pada tahun 2009 dan telah memungkinkan pedagang untuk memproses lebih dari $ 25 miliar dalam penjualan online. Selain itu, ia memiliki tim lebih dari 700 karyawan yang terus bekerja untuk menjadikan e-commerce sebagai ekosistem mitra terbuka.

BigCommerce hadir dengan banyak fitur eCommerce, termasuk:

Fitur SEO yang luar biasa
Biaya transaksi nol
600 pilihan / varian produk
Laporan analitis terperinci
Pengoptimalan seluler yang hebat
Layanan pelanggan 24 jam sehari, 7 hari seminggu

BigCommerce vs Shopify: mana yang lebih baik?

Berikut perbandingan poin demi poin antara BigCommerce dan Shopify, termasuk:

1. Tema dan template.

Desain situs web Anda memainkan peran mendasar, itulah sebabnya Anda memerlukan template yang memungkinkan Anda menyesuaikan halaman web dengan mudah dan cepat. Dan baik BigCommerce maupun Shopify menawarkan berbagai template gratis dan berbayar untuk berbagai industri untuk membantu Anda membangun toko eCommerce Anda sendiri.

Mari kita lihat platform mana yang menawarkan kustomisasi yang lebih baik.

Tema gratis.

BigCommerce dan Shopify menawarkan template gratis: masing-masing 12 dan 8. Template gratis ini juga menawarkan varian gaya yang berbeda untuk meningkatkan jangkauan opsi.

Ada lebih sedikit tema Shopify gratis, tetapi tentu memiliki keunggulan dibandingkan tema BigCommerce karena templatnya lebih menarik dan bervariasi.

Di sisi lain, sebagian besar template BigCommerce hanya berbeda berdasarkan skema warna. Selain ini, sebagian besar template terlihat sangat mirip satu sama lain.

Selain itu, Shopify menawarkan estetika desain yang lebih baik, tetapi template BigCommerce juga terlihat profesional dan bersih. Intinya di sini adalah bahwa kedua platform menawarkan satu set templat gratis yang mumpuni untuk membuat situs web belanja profesional.

Tema berbayar dan premium.

Shopify menawarkan 64 template berbayar mulai dari $120 hingga $180.

64 template menawarkan perbedaan yang jauh lebih jelas satu sama lain.

Template Shopify menawarkan fitur hebat, termasuk:

Mereka mudah disesuaikan, menarik dan bersih.
Anda mendapatkan berbagai macam template dan untuk berbagai ceruk bisnis
Desainnya responsif dan kompatibel dengan semua perangkat.
Anda mendapatkan editor drag-and-drop untuk penyesuaian yang mudah

Plus, Anda dapat dengan mudah menelusuri dan memfilter template Shopify untuk memilih salah satu yang paling sesuai dengan kebutuhan situs web Anda.

Anda dapat memanfaatkan berbagai macam filter, termasuk industri, jenis tata letak, gaya tata letak, dan banyak lagi.

Di sisi lain, BigCommerce memiliki 130 template berbayar dengan biaya antara $ 165 dan $ 250.

Ini juga menawarkan diskon sesekali pada template yang dipilih sehingga Anda bisa mendapatkan banyak.

BigCommerce memiliki lebih banyak opsi berbayar daripada Shopify. Tapi seperti template gratis mereka, template berbayar juga kurang bervariasi. Banyak template yang tampak serupa dengan estetika skema warna yang berbeda.

Di sini, Shopify adalah pemenang yang jelas, menawarkan berbagai template menarik untuk membantu Anda membangun toko eCommerce Anda.

Opsi kustomisasi template

Baik Shopify dan BigCommerce menawarkan opsi penyesuaian yang mumpuni untuk template mereka. Anda dapat menyesuaikan template secara langsung melalui panel kontrol atau dengan memodifikasi kode CSS / HTML.

Karena itu, Shopify membutuhkan lebih sedikit tweak. Namun, terkadang Anda mungkin harus menggunakan bahasa template yang disebut Liquid untuk melakukan penyesuaian pada template Shopify. Melalui Liquid, Anda dapat dengan mudah menyisipkan operator, label, dan variabel untuk membuat konten dinamis.

Kedua platform juga terintegrasi secara ekstensif dengan template pihak ketiga, yang berguna jika Anda tidak dapat menemukan template yang sesuai dengan mereka.

Pemenang: Shopify.

Shopify memiliki variasi templat berbayar dan gratis yang lebih baik, bersama dengan kemampuan penyesuaian yang lebih baik.

Siap untuk memulai dengan Shopify? Dapatkan uji coba gratis selama 14 hari.

Coba Shopify

2. Gerbang pembayaran.

BigCommerce dan Shopify menawarkan integrasi dengan berbagai gateway pembayaran.

Kedua platform e-niaga terintegrasi dengan gateway pembayaran standar berikut:

pembayaran dunia
2Pesan
Garis
PayPal
Buku Cepat

Shopify, bagaimanapun, menawarkan integrasi dengan 100+ gateway pembayaran dibandingkan dengan 45 untuk BigCommerce.

Tetapi masalah dengan gateway pembayaran pihak ketiga adalah bahwa mereka rumit untuk diintegrasikan dan, dalam banyak kasus, membebankan biaya bulanan. Untuk mengatasi masalah ini, Shopify membuat Pembayaran Shopify dan BigCommerce memiliki PayPal yang didukung oleh Braintree.

BigCommerce menawarkan biaya pemrosesan kartu kredit yang lebih murah daripada Shopify di AS.

Dengan Shopify, Anda juga dapat memanfaatkan tema Debutnya dan menggunakan pemilih mata uangnya untuk menjual produk Anda dalam berbagai mata uang. Jika Anda menggunakan tema yang berbeda, Anda harus memasukkan kode khusus agar pemilih mata uang aktif.

Selain itu, Shopify juga memungkinkan Anda memanfaatkan pemilih mata uang otomatis dengan melacak IP pengunjung untuk menampilkan harga produk dalam mata uang yang relevan. Namun, fitur ini hanya tersedia pada paket Shopify Plus, atau Anda dapat menggunakan aplikasi pihak ketiga seperti Bold Multi-Currency.

Shopify juga mencoba memblokir Anda dari menggunakan Pembayaran Shopify mereka dan ada biaya jika Anda ingin menggunakan gateway pembayaran pihak ketiga lainnya.

BigCommerce tidak memiliki biaya transaksi, yang merupakan nilai jual yang bagus. Mereka juga menawarkan fungsionalitas multi-mata uang dalam tema template mereka yang mampu secara otomatis mengonversi mata uang dengan melacak IP klien. Jika Anda menggunakan tema lain, Anda perlu mengintegrasikan aplikasi pihak ketiga seperti di Shopify.

BigCommerce juga menawarkan beberapa fitur checkout unik lainnya, termasuk:

Pengaturan sekali klik untuk gateway pembayaran pihak ketiga
Buat pembayaran lebih mudah bagi pembeli perangkat seluler melalui pengoptimalan
Mendukung banyak mata uang
Tidak ada penalti tambahan untuk menggunakan pembayaran pihak ketiga yang lolos (sementara Shopify menagih hingga 2% dari penjualan)
Dilengkapi dengan alat perlindungan penipuan bawaan

Pemenang: BigCommerce.

Baik Shopify dan BigCommerce menawarkan integrasi pembayaran yang mengesankan dan fungsionalitas multi-mata uang. Namun, dengan nol biaya transaksi dan ekosistem mitra terbuka, BigCommerce menang.

Siap memulai BigCommerce? Dapatkan uji coba gratis selama 14 hari.

Coba BigCommerce

3. Kinerja situs.

Waktu buka toko online Anda dapat sangat memengaruhi penghasilan Anda. Bahkan penundaan kecil selama setengah detik dapat mengurangi jumlah pengunjung yang signifikan ke situs web Anda. Selain itu, mesin pencari seperti Google memberikan preferensi untuk memuat situs web dengan cepat dalam hal peringkat mesin pencari.

Dan mari kita hadapi itu, tidak ada yang punya waktu untuk menunggu halaman dimuat dengan lambat.

Jadi, Anda cenderung mencapai kepuasan pelanggan yang lebih tinggi dan menjangkau pelanggan baru secara organik melalui situs web yang memuat lebih cepat.

Waktu pemuatan Shopify sedikit lebih cepat daripada BigCommerce. Namun, kecepatan seluler kedua platform ini praktis identik, sedangkan BigCommerce memiliki kecepatan desktop yang lebih cepat.

Selain itu, Shopify dan BigCommerce memiliki waktu aktif dan kinerja yang kuat di saluran penjualan pihak ketiga mereka seperti Amazon, Facebook, eBay, Instagram, Pinterest, dan banyak lagi.

Pemenang: Shopify.

Shopify adalah pemenang yang jelas dalam hal jumlah. Namun, BigCommerce tidak jauh ketinggalan dalam hal kinerja.

Siap untuk memulai dengan Shopify? Dapatkan uji coba gratis selama 14 hari.

Coba Shopify

4. Laporan dan analisis.

Dengan sejumlah besar data yang berasal dari berbagai titik kontak, sangat penting bagi perusahaan e-commerce untuk mengelola dan memahami data pelanggan mereka. Kemampuan analitik dinamis dapat membantu Anda membuat keputusan berdasarkan data, meningkatkan konversi, dan memaksimalkan pendapatan.

Anda tidak dapat mengabaikan data besar jika Anda ingin tetap menjadi yang terdepan di pasar yang kompetitif ini.

Baik Shopify maupun BigCommerce hadir dengan seperangkat alat pelaporan yang mumpuni untuk memberikan analisis mendalam.

Kedua platform e-niaga menawarkan beberapa fitur pelaporan umum, termasuk:

Memberikan laporan pelanggan terperinci yang mencakup data dari beberapa titik kontak pelanggan, termasuk titik asal, pelanggan baru vs. lama, tingkat retensi pelanggan, nilai pesanan rata-rata, tanggal pengeluaran terakhir, dan banyak lagi.
Memberikan laporan pemasaran yang sangat baik untuk membantu Anda menganalisis proses akuisisi pelanggan.
Analisis data pencarian dengan mudah untuk menemukan apa yang dicari pelanggan Anda, demografi mereka, dan produk mana yang paling laris di toko online Anda.
Memungkinkan Anda membuat laporan keuangan untuk dengan mudah melacak data penjualan, laba, dan pajak Anda, antara lain
Tindak lanjuti laporan keranjang yang ditinggalkan dengan mudah untuk mengetahui mengapa pelanggan meninggalkan toko belanja tanpa membeli produk dan bagaimana Anda dapat membawanya kembali untuk menyelesaikan transaksi.

Dengan Advanced Shopify dan Shopify Plus, Anda juga dapat membuat laporan khusus.

Laporan khusus ini mirip dengan laporan Shopify reguler Anda, tetapi memberikan opsi filter untuk membantu Anda mengakses data akurat yang Anda butuhkan.

Untuk menambah nilai lebih, BigCommerce juga menawarkan informasi yang lebih detail tentang pelanggan, gerobak yang ditinggalkan, dan produk.

Harga Shopify menawarkan opsi pembayaran satu kali sebesar $79 untuk semua paket guna memanfaatkan laporan analitik yang komprehensif. Paket Shopify termurah menawarkan kemampuan analitik yang cukup mendasar.

Selain itu, kedua platform e-niaga juga menawarkan integrasi Google Analytics yang kuat untuk menghasilkan laporan khusus dan mengukur konversi dengan mudah.

Pemenang: BigCommerce.

Dengan opsi penetapan harga yang lebih fleksibel untuk laporan komprehensif, BigCommerce memiliki keunggulan dibandingkan Shopify.

Siap memulai BigCommerce? Dapatkan uji coba gratis selama 14 hari.

Coba BigCommerce

5. Shopify vs BigCommerce: Pengoptimalan Seluler.

Menurut laporan Statista, pada tahun 2022, lebih dari 53 persen pembeli e-niaga akan membeli dari smartphone mereka. Dengan jumlah pembeli seluler yang terus meningkat, pemilik toko harus mengoptimalkan situs e-niaga mereka dan menjadikannya ramah seluler.

Untuk tetap berada di depan pesaing Anda, Anda harus memuat lebih cepat halaman web seluler dan aplikasi seluler yang sangat responsif.

Baik Shopify dan BigCommerce menyediakan banyak fitur untuk membuat situs eCommerce Anda sangat responsif dan efisien di browser seluler.

Mari kita analisis untuk melihat platform mana yang menawarkan proposisi yang lebih baik untuk perangkat seluler.

Template.

Baik BigCommerce dan Shopify menawarkan template yang menarik, ramah seluler, dan dapat disesuaikan untuk melengkapi peramban ponsel cerdas Anda dengan mudah. Ini berarti bahwa semua template secara otomatis diubah ukurannya agar sesuai dengan perangkat seluler dan layarnya.

Jika template tidak dapat memenuhi pedoman pencitraan merek atau tema desain tertentu, Anda dapat dengan mudah memodifikasi HTML atau CSS untuk membuat perubahan yang diperlukan.

Aplikasi seluler.

Shopify menawarkan dua aplikasi utama, termasuk Shopify dan Shopify POS, yang tersedia di toko aplikasi Android dan iOS.

Shopify menyediakan banyak aplikasi untuk membantu Anda mengelola dasar-dasar toko Anda, termasuk pemenuhan pesanan, menambahkan produk, mengakses berbagai laporan, dan banyak lagi.

Di sisi lain, aplikasi seluler Shopify POS memungkinkan Anda untuk menyatukan toko ritel Anda dengan toko online Anda, dan menerima pembayaran kartu kredit, menyinkronkan produk, tanda terima email, dan lain-lain.

Selain aplikasi ini, ada beberapa aplikasi Shopify lain yang membantu Anda mengatur dan menjalankan toko eCommerce Anda sendiri dengan mudah.

Ini termasuk mendesain logo, membuat desain kartu nama, dan memanfaatkan aplikasi gadget wirausaha untuk menjalankan bisnis Anda secara efisien. Namun, perlu dicatat bahwa beberapa aplikasi seluler hanya tersedia di Android.

BigCommerce juga menawarkan aplikasi seluler yang memungkinkan Anda melihat dan mengelola pesanan, menghubungi pelanggan, mempelajari laporan analisis dasar, dan banyak lagi.

Dengan set fitur lengkap yang didukung oleh dua toko aplikasi seluler resmi dan beberapa aplikasi pihak ketiga, Shopify memiliki keunggulan berbeda dibandingkan BigCommerce. Aplikasi point of sale seluler Anda tentu saja merupakan PVU yang tidak tersedia di BigCommerce.

Namun, pemilik toko BigCommerce mendapatkan manfaat dari ekosistem mitra terbuka dengan API terbuka.

format AMP.

Accelerated Google-Powered Mobile Pages (AMP) adalah proyek yang bertujuan untuk memuat halaman web seluler dengan kecepatan lebih cepat. Pemilik situs e-niaga memanfaatkan AMP untuk memfasilitasi waktu muat yang lebih cepat untuk pengalaman pelanggan yang lebih baik di ponsel cerdas.

Halaman AMP pada dasarnya adalah versi yang dipermudah dari halaman web asli Anda dengan skrip dan fitur tertentu yang dihapus untuk meningkatkan waktu pemuatan di perangkat seluler. Ini secara signifikan mengurangi rasio pentalan dan juga menawarkan manfaat SEO untuk membantu peringkat halaman Anda lebih baik di halaman pencarian Google.

Berikut adalah beberapa manfaat dari Accelerated Mobile Pages (AMP):

Shopify dan BigCommerce memungkinkan penggunanya untuk mengirimkan halaman produk dalam format AMP.

Dengan menginstal aplikasi AMP pihak ketiga, Anda dapat dengan mudah menerapkan AMP di template Shopify apa pun. Tetapi Anda harus membayar biaya tambahan untuk itu.

Namun, BigCommerce mendukung penggunaan AMP secara native di halaman produk dan kategori. Anda dapat dengan mudah mengaktifkan AMP di template BigCommerce gratis apa pun. Untuk menemukan template mana yang kompatibel dengan AMP, Anda harus mencari opsi “Google AMP diaktifkan” saat mencari tema.

Pemenang: BigCommerce.

Dengan peningkatan kemampuan penyesuaian dan dukungan asli untuk Google AMP, BigCommerce adalah pemenang yang jelas di sini.

Siap memulai BigCommerce? Dapatkan uji coba gratis selama 14 hari.

Coba BigCommerce

6. Desain web dan pengalaman pengguna.

Selain tampilan foto dan gambar produk Anda, situs web saat ini harus menawarkan pengalaman pelanggan yang mulus dan navigasi yang mudah.

Tidak ada gunanya memiliki back-end yang sangat efisien dan fungsional tanpa pengalaman pelanggan front-end yang intuitif dan mendalam.

Shopify dan BigCommerce hadir dengan antarmuka pengguna yang modern dan menarik untuk menarik pembeli online.

Mari kita lihat lebih dekat.

Shopify.

Shopify dilengkapi dengan lebih dari 100 tema gratis dan berbayar. Semua template jelas, menarik, dan modern.

Anda dapat memfilter tema (berdasarkan industri, gaya desain, dan lainnya) untuk menemukan tema yang tepat dengan mudah.

Komunitas penggunanya melakukan pekerjaan yang mengesankan dalam menerapkan tema desain yang mengesankan dan sangat fungsional.

Shopify menawarkan pengalaman pengguna yang sangat intuitif yang setara dengan beberapa sistem manajemen konten terkemuka lainnya, termasuk WordPress.

Shopify juga telah bekerja keras pada UX-nya untuk memastikan bahwa bahkan pengguna pertama kali dapat dengan mudah memanfaatkan semua fitur platform. Wizard orientasi yang sangat efisien membuat pengguna baru terbiasa dengan platform secara efisien dan langkah demi langkah.

BigCommerce.

BigCommerce juga menawarkan serangkaian tema yang kaya dan antarmuka dasbor yang mumpuni untuk pengalaman yang imersif.

Antarmuka platform dibangun dari bawah ke atas untuk menawarkan pengalaman pengguna yang unik. Tapi itu bekerja kontraproduktif dalam banyak kasus. Misalnya, butuh waktu lama untuk menambahkan produk dengan proses yang rumit. Shopify memiliki proses yang lebih sederhana untuk menambahkan produk.

Tetapi pendekatan ini juga memungkinkan BigCommerce untuk memanfaatkan beberapa opsi lanjutan untuk penyesuaian lebih lanjut.

Daftar tema di BigCommerce juga luas seperti di Shopify. Namun, beberapa tema berbayar mereka sangat mahal.

Pemenang: Shopify.

Dengan antarmuka pengguna yang sederhana dan intuitif serta tema dengan harga terjangkau, Shopify memiliki keunggulan tersendiri dibandingkan BigCommerce.

Siap untuk memulai dengan Shopify? Dapatkan uji coba gratis selama 14 hari.

Coba Shopify

7. BigCommerce vs Shopify: SEO.

Baik Shopify dan BigCommerce menawarkan alat SEO yang mampu mengoptimalkan toko eCommerce Anda menjadi yang teratas di mesin pencari unggulan.

Pengguna dapat dengan mudah mengelola fungsionalitas SEO dasar di kedua platform, termasuk perubahan judul halaman, deskripsi meta, teks alternatif, dan judul, antara lain.

Shopify menawarkan solusi yang lebih mudah untuk membuat pengalihan halaman melalui pesan otomatis Anda. Secara otomatis menghasilkan pengalihan setiap kali URL halaman web Anda berubah. Pengalihan memberi tahu browser dan mesin telusur bahwa halaman sekarang telah dipindahkan ke URL yang berbeda.

Namun, Shopify juga memaksa pedagangnya untuk menambahkan URL mereka dengan nama produk dan kategori.

Misalnya, jika Anda adalah pengecer berkemah yang menjual secara online dan salah satu kategori Anda adalah tenda, URL Anda harus diakhiri dengan / koleksi / tenda /. Itu tidak bisa lebih SEO / tenda / dioptimalkan.

BigCommerce juga menyediakan URL ramah SEO yang pendek dan berisi kata kunci yang relevan. Tidak hanya membuat URL, tetapi juga menambahkan awalan ke halaman, produk, dan posting blog.

Berikut beberapa contohnya:

/ posting / sebelum posting

/ halaman / sebelum halaman

/ produk / sebelum produk

Dibandingkan dengan Shopify, BigCommerce memungkinkan pembuatan URL yang lebih pendek yang lebih ramah Google. Misalnya, www.yourstore.com/blue-shirt

Selain itu, banyak template BigCommerce yang langsung mendukung AMP. Ini membantu Anda menghemat banyak waktu dan pada saat yang sama mencapai waktu pemuatan yang lebih cepat untuk halaman web seluler Anda.

Pemenang: BigCommerce.

Kedua platform menawarkan solusi SEO yang hebat untuk membuat situs web eCommerce Anda SEO friendly. Namun, karena struktur URL yang bersih dan Google AMP, BigCommerce menang di sini.

Siap memulai BigCommerce? Dapatkan uji coba gratis selama 14 hari.

Coba BigCommerce

8. Kepatuhan GDPR.

Jika Anda ingin situs e-niaga Anda beroperasi di Eropa, maka sangat penting untuk mematuhi Peraturan Perlindungan Data Umum (GDPR) UE. Jika tidak, Anda mungkin menghadapi tuntutan hukum yang berat dan denda yang besar.

Pemilik situs web bertanggung jawab untuk melindungi privasi pengguna Eropa agar bisnis e-niaga mereka tetap berjalan di negara-negara Uni Eropa.

Berikut adalah beberapa dasar yang harus diketahui pemilik BigCommerce dan Shopify tentang kepatuhan GDPR.

Pastikan privasi mutlak dan pemberitahuan cookie
Simpan dan proses data dengan keamanan ujung ke ujung dengan sertifikat SSL dan situs HTTP.
Dapatkan persetujuan yang tepat dari pengguna yang mendaftar ke milis
Menawarkan sistem yang solid di mana pengguna dapat mencabut semua izin untuk penggunaan cookie yang tidak penting.

Baik Shopify dan BigCommerce dengan mudah membantu pemilik situs web memenuhi tiga poin pertama. Namun, untuk mematuhi peraturan terbaru, Anda harus berkonsultasi dengan pengacara yang baik untuk membuat pemberitahuan yang relevan dan formulir pengambilan data khusus untuk membuat situs web yang sesuai dengan GDPR antipeluru.

Anda juga harus menampilkan spanduk cookie untuk mendapatkan persetujuan pengguna untuk penggunaan cookie. Anda juga dapat memberi mereka opsi untuk memilih cookie mana yang mereka ingin Anda gunakan.

Misalnya, jika situs web e-niaga Anda menggunakan cookie dari Google Analytics, Amazon, atau Iklan Facebook, Anda harus mendapatkan semua izin yang diperlukan dari pengguna untuk mematuhi GDPR.

Baik Shopify dan BigCommerce tidak mengatasi masalah ini. Namun, Anda dapat memanfaatkan aplikasi pihak ketiga di toko aplikasi Shopify untuk menangani kepatuhan GDPR. Sayangnya, tidak ada aplikasi seperti itu di toko aplikasi BigCommerce.

Pemenang: Shopify.

Meskipun tidak ada platform yang menawarkan solusi yang solid untuk mematuhi pedoman GDPR, Shopify memiliki keunggulan dengan aplikasi pihak ketiga yang datang untuk menyelamatkan.

Siap untuk memulai dengan Shopify? Dapatkan uji coba gratis selama 14 hari.

Coba Shopify

9. Pemulihan mobil yang ditinggalkan.

Banyak pengunjung cenderung menambahkan produk ke keranjang mereka, tetapi meninggalkan situs web tanpa membeli produk.

Ada beberapa alasan yang menyebabkan pengguna meninggalkan troli. Berikut adalah beberapa di antaranya:

Klien mengharapkan kesepakatan yang lebih baik
Pengguna hanya menyimpan produk untuk membelinya dalam waktu dekat
Pelanggan ingin membeli produk, tetapi meninggalkan situs web karena kecepatan lambat, kegagalan transaksi, atau masalah lainnya.
Saya sedang menjelajahi situs web dan menambahkan produk untuk referensi di masa mendatang

Sangat penting untuk mengetahui berapa banyak pengguna yang meninggalkan keranjang dan siapa yang perlu Anda tindak lanjuti untuk menyelesaikan pembelian.

Oleh karena itu, pemulihan keranjang yang ditinggalkan adalah fitur penting yang memungkinkan Anda mengirim email tindak lanjut secara otomatis kepada pengunjung yang tidak pernah menyelesaikan pembelian.

Mengirimkan mereka pengingat cepat akan membantu Anda mencapai tingkat konversi yang lebih tinggi dari gerobak yang ditinggalkan dan memenangkan kembali banyak penjualan yang hilang.

BigCommerce Abandoned Cart Saver memungkinkan pemilik situs web mengirim hingga tiga email tindak lanjut otomatis. Platform mengklaim bahwa itu membantu perusahaan mendapatkan kembali hingga 15 persen dari penjualan yang hilang.

Penghemat Keranjang Terbengkalai BigCommerce

Shopify hanya mengizinkan Anda mengirim email tindak lanjut otomatis kepada pengguna yang meninggalkan keranjang.

Di sini, agak sulit untuk menentukan mana yang lebih baik. Mengirim beberapa email juga dapat mengganggu calon pelanggan, karena mereka dapat menganggapnya sebagai spam dan tidak kembali ke situs web Anda. Pada saat yang sama, mengirim satu email mungkin tidak menarik perhatian pelanggan.

Oleh karena itu, penting untuk menggunakan alat ini dengan hati-hati untuk mendapatkan hasil maksimal darinya.

Shopify menawarkan fitur keren di mana pemilik situs web dapat mengirim email tindak lanjut pada interval waktu tertentu. Itu berarti Anda memiliki opsi untuk mengirim email tindak lanjut setelah 1, 6, 10, atau 24 jam.

Berdasarkan rekomendasi Shopify, Anda harus pergi setelah 1 hingga 10 jam untuk memiliki peluang maksimum bahwa pelanggan akan kembali ke troli dan menyelesaikan transaksi pembelian.

Pemenang: Shopify.

Siap untuk memulai dengan Shopify? Dapatkan uji coba gratis selama 14 hari.

Coba Shopify

10. Fitur blog.

Sepertinya semua orang ingin memulai blog akhir-akhir ini. Bagaimanapun, blogging adalah salah satu cara terbaik untuk mengarahkan lalu lintas organik ke situs web Anda. Anda dapat mengarahkan lalu lintas organik yang relevan dengan membuat blog tentang topik tertentu yang dijalankan bisnis Anda. Namun, Anda perlu menekankan kualitas konten, mengoptimalkannya dengan tepat untuk SEO, dan mempromosikannya secara luas di berbagai saluran.

Anda dapat dengan mudah membuat blog sederhana di BigCommerce dan Shopify. Kedua platform juga memungkinkan Anda untuk dengan mudah mengimpor posting Anda dari blog Anda yang ada melalui Sinkronisasi Blog BigCommerce dan aplikasi Blogfeeder Shopify.

Sejujurnya, kemampuan blogging dari kedua platform cukup mendasar dan Anda tidak boleh berharap terlalu banyak. Anda bahkan tidak dapat menggunakan kategori blog; Anda harus puas hanya dengan label. Selain itu, tidak ada platform yang memungkinkan integrasi dengan plugin SEO yang mumpuni seperti Yoast.

BigCommerce juga tidak memiliki RSS feed untuk blog Anda yang dapat Anda gunakan untuk mendistribusikan konten dan meluncurkan ezine otomatis dengan posting blog terbaru Anda.

Oleh karena itu, jika Anda menginginkan blog dengan lebih banyak fungsionalitas, lebih baik jika Anda mengintegrasikan blog pihak ketiga di kedua platform.

Pemenang: itu adalah dasi.

Kedua solusi e-niaga menawarkan blog yang cukup mendasar. Untuk lebih banyak penyesuaian dan fungsionalitas kompleks, Anda harus memilih aplikasi blog pihak ketiga.

11. Layanan pelanggan.

Sangat penting untuk memiliki dukungan pelanggan yang sangat baik yang proaktif dan mampu memecahkan pertanyaan pelanggan Anda secara efisien. Anda tidak ingin merusak pengalaman pelanggan Anda karena beberapa masalah teknis yang tidak dapat diselesaikan oleh tim dukungan tepat waktu.

Dengan pengalaman pelanggan berkualitas tinggi menjadi perhatian utama bisnis, memilih platform yang menawarkan dukungan pelanggan yang luas sangat penting.

Untuk memberikan dukungan pelanggan berkualitas tinggi, baik BigCommerce dan Shopify menawarkan beberapa opsi dukungan pelanggan, termasuk:

Obrolan langsung
Dukungan telepon
Pertanyaan yang sering muncul
Forum dan tutorial
Dukungan email

Mari selami detailnya.

BigCommerce.

BigCommerce menyediakan dukungan 24/7 melalui telepon, obrolan langsung, dan email. Namun, sebelum memberikan akses ke alamat email atau nomor telepon, dorong pelanggan untuk mengisi formulir dan menguji solusi potensial terlebih dahulu.

Jika Anda sedang terburu-buru, Anda dapat dengan mudah melewati langkah ini dan segera menghubungi eksekutif dukungan untuk penyelesaian cepat masalah Anda.

Shopify.

Shopify juga menawarkan dukungan pelanggan 24/7. Seperti BigCommerce, Shopify juga mendorong penggunanya untuk mencari solusi sebelum memberikan akses ke detail kontak yang diperlukan.

Shopify menyediakan nomor telepon untuk berbagai negara. Namun, jika negara Anda tidak ada dalam daftar, Anda tidak akan dapat menghubungi eksekutif layanan pelanggan Anda melalui telepon.

Di sisi lain, BigCommerce memiliki daftar nomor yang lebih besar untuk berbagai negara dan juga secara kategoris menyebutkan nomor terpisah di opsi ‘negara lain’.

Pemenang: BigCommerce.

Dengan lebih banyak daftar nomor telepon untuk berbagai negara dan saluran khusus untuk negara lain, BigCommerce memiliki keunggulan dibandingkan Shopify. Namun, Anda hanya dapat menilai kualitas dukungan pelanggan selama panggilan atau korespondensi email.

Siap memulai BigCommerce? Dapatkan uji coba gratis selama 14 hari.

Coba BigCommerce

12. Rencana harga.

Harga memainkan peran kunci dalam membuat keputusan pembelian akhir. Namun, penting juga untuk mengukur harga dan biaya tersembunyi berdasarkan volume penjualan Anda.

Berikut rincian paket harga BigCommerce dan Shopify:

BigCommerce.

BigCommerce hadir dengan empat paket harga:

Paket Standar Bigcommerce: $29,95 per bulan
Paket Bigcommerce Plus: $79,95 per bulan
Paket Pro Bigcommerce: $ 299,95 per bulan
Bigcommerce Enterprise – Tawarkan penawaran khusus pada rencana bisnis Anda. Biasanya biayanya antara $1.000 dan $2.500 / bulan, tetapi bisa jauh lebih tinggi untuk pemain e-niaga perusahaan besar.

Anda juga mendapatkan uji coba gratis 15 hari untuk menguji paket harga BigCommerce dan melihat apakah itu sesuai dengan kebutuhan Anda atau tidak.

Mereka juga tidak memiliki biaya transaksi. BigCommerce adalah pilihan terbaik jika Anda memiliki volume penjualan yang tinggi dan menggunakan penyedia pembayaran pihak ketiga.

Shopify.

Shopify menawarkan 5 paket harga:

Paket dasar Shopify: $29 per bulan
Shopify: $79 per bulan
Shopify Tingkat Lanjut: $ 299 per bulan

Selain paket Shopify dasar, ia juga menawarkan dua paket khusus:

Shopify Lite: $9 per bulan
Shopify Plus: harga khusus sesuai kebutuhan

Anda dapat menguji toko Shopify Anda dengan uji coba 14 hari gratis (dan tidak memerlukan kartu kredit).

Shopify adalah yang terbaik untuk pedagang kecil yang baru memulai dan baik-baik saja menggunakan Pembayaran Shopify.

Secara umum, harga paket bulanan Anda adalah salah satu faktornya. Lainnya termasuk pajak dan biaya pengiriman, menambahkan akun pengguna dan staf internal, dan biaya pemrosesan.

Pemenang: itu adalah dasi.

Jika Anda baru memulai, lebih murah untuk mulai menjual produk secara online dengan Shopify dibandingkan dengan BigCommerce. Paket Lite mereka hanya berharga $9 dibandingkan dengan paket standar BigCommerce yang lebih murah yang berharga $29,95 per bulan. Namun, paket Lite tidak dilengkapi dengan semua fitur toko eCommerce yang berfungsi penuh.

Paket Lite hanya memungkinkan penjual untuk memanfaatkan tombol Shopify di platform media sosial seperti Facebook. Ini adalah widget bawaan seperti tombol Beli Sekarang PayPal yang dapat Anda gunakan untuk bertukar produk secara online melalui situs web yang ada.

Namun, dengan nol biaya transaksi dan kutipan pengiriman khusus dari BigCommerce, platform mereka adalah yang terbaik untuk pedagang besar yang membutuhkan lebih banyak fungsi asli dan menggunakan gateway pembayaran pihak ketiga.

BigCommerce vs Shopify: Pro dan Kontra.

Ulasan Shopify.

Pro.

Fitur pemulihan keranjang yang ditinggalkan tersedia dengan harga lebih rendah daripada BigCommerce.
Ini memungkinkan Anda untuk dengan mudah menjual produk secara online dengan paket Lite-nya yang jauh lebih murah daripada paket entry-level BigCommerce.
Template mereka lebih baik dan memiliki karakteristik yang lebih berbeda. Template berbayar mereka juga lebih murah daripada BigCommerce.
Ini menawarkan fitur yang mengesankan untuk pengiriman drop, termasuk aplikasi seperti Oberlo.
Ini menyediakan dua toko aplikasi seluler dan menawarkan daftar aplikasi yang luas untuk membantu Anda memperluas toko e-niaga Anda.
Ini terintegrasi dengan sejumlah aplikasi pihak ketiga di Toko Aplikasi Shopify Anda.
Lebih mudah untuk mematuhi GDPR di Shopify melalui aplikasi pihak ketiga.
Menawarkan integrasi titik penjualan yang kuat dengan aplikasi seluler khusus yang berfungsi penuh
Alat blogging Shopify dilengkapi dengan umpan RSS

Kontra:

Itu tidak menyediakan hosting email.
Anda harus membayar biaya transaksi tambahan jika Anda tidak menggunakan Shopify Pay.
Fitur lanjutan hanya tersedia pada paket dengan harga lebih tinggi.
Itu tidak memiliki banyak varian produk seperti BigCommerce.
URL tidak dioptimalkan untuk SEO.

Ulasan BigCommerce.

Pro.

Ini memungkinkan Anda untuk menggunakan semua gateway pembayaran tanpa biaya apa pun.
Paket standar menawarkan lebih banyak fitur asli daripada paket Shopify yang setara.
Banyak tema datang dengan integrasi AMP otomatis pada halaman produk dan kategori.
URL yang dioptimalkan SEO.
Ini menawarkan laporan analitis terperinci untuk memberi Anda informasi terperinci.
Manfaatkan kutipan trader real-time pada rencana awal Anda dengan harga $29. Fungsionalitas yang sama tersedia pada paket premium $ 299 Shopify.
Memungkinkan pedagang untuk menggunakan hingga 600 kemungkinan varian produk.
Fungsi penyimpanan keranjang yang ditinggalkan lebih fleksibel.
Manfaatkan tema Stensil Anda untuk menemukan situs web dengan mudah dan menjual produk Anda di banyak negara.
Dukungan telepon khusus mereka tersedia di lebih banyak negara daripada Shopify.
Ekosistem mitra terbuka tanpa pengumpulan atau kepemilikan data.
Lebih banyak jenis kupon e-niaga, diskon, dan kartu hadiah untuk pelanggan.
Aplikasi BigCommerce untuk WordPress memungkinkan Anda untuk menjual secara online dari situs WordPress.
BigCommerce menawarkan integrasi MailChimp resmi untuk menjalankan kampanye email yang sangat bertarget.

Kontra:

Membebankan biaya tambahan setelah mencapai ambang batas penjualan tertentu.
Template mereka lebih mahal daripada Shopify.
Ini sedikit lebih sulit digunakan daripada Shopify.
Lebih sedikit integrasi dropshipping.

naik kembali

Ringkasan bisnis plan.

Saya harap ulasan mendalam ini membantu Anda membuat keputusan saat memilih platform e-commerce.

Pedagang kecil, dropshippers, dan pendatang baru paling cocok untuk memilih Shopify, yang menawarkan fitur yang mudah digunakan dan kemudahan penggunaan dengan harga murah.

Pedagang yang lebih besar, orang yang beralih dari platform lama seperti Magento, pemilik usaha kecil yang menghasilkan lebih dari $ 500.000 dalam penjualan tahunan, dan mereka yang menggunakan gateway pembayaran pihak ketiga harus memilih BigCommerce.