Facebook telah datang jauh dari asal-usulnya di asrama perguruan tinggi. Rata-rata pengguna menghabiskan 40 menit sehari di Facebook. Dan sementara mayoritas orang berusia 25 tahun atau lebih muda menjauh dari platform, lebih banyak orang berusia 55 tahun ke atas yang menggunakan platform setiap hari.
Ini berarti audiens yang luar biasa untuk dijual di Facebook.
Konsumen menjadi lebih omnichannel dan membeli produk secara online di berbagai platform. Jika Anda dapat belajar menjual di Facebook secara efektif, Anda dapat mulai menghasilkan penjualan pertama Anda atau secara substansial meningkatkan jangkauan bisnis e-niaga Anda yang ada.
Sejarah penjualan di Facebook.
Facebook memperkenalkan halaman bisnis pada November 2007. Begitu ada opsi untuk menjual di Facebook, dengan cepat menjadi populer karena bisnis melihat ROI yang tinggi. Lagi pula, hal terbaik yang dapat dilakukan oleh setiap pengusaha adalah menjual di tempat pelanggan mereka sudah berada. Plus, dengan algoritme audiens canggih Facebook, Anda dapat menemukan pelanggan berdasarkan demografi, lokasi, minat, dan media lainnya (agak menyeramkan).
Baik Anda sudah memiliki toko online atau baru memulai, toko Facebook adalah suatu keharusan dan akan membantu Anda menjangkau lebih banyak pelanggan. Anda dapat menambahkan katalog produk Anda ke Facebook dan mengunggah gambar, harga, dan detail produk untuk menghasilkan lebih banyak penjualan.
Saat ini, 90 juta usaha kecil menggunakan Facebook, dan 87,1% pemasar AS akan menggunakan pemasaran Facebook pada tahun 2022.
Cara menjual di Facebook: panduan langkah demi langkah Anda.
1. Pilih produk fisik Anda.
Sebelum kita mulai, ada beberapa batasan untuk apa yang bisa Anda jual di Facebook. Pedomannya jelas: itu harus berupa produk fisik. Ini berarti bahwa produk digital seperti e-book atau layanan seperti manajemen media sosial bukanlah pilihan. Produk Anda harus melalui proses persetujuan sebelum dipublikasikan di toko Facebook Anda.
Jika Anda tidak yakin apa yang harus dijual, ini adalah sumber yang bagus untuk ide produk.
2. Dasar-dasar bisnis Facebook.
Jika Anda memulai dari awal, Anda pasti ingin mendekati toko Facebook baru Anda seperti seorang profesional berpengalaman. Pesaing Anda akan menyertakan beberapa merek terbesar, tetapi Anda akan mendapat keuntungan karena sentuhan pribadi yang dapat Anda tambahkan ke toko baru Anda.
Pertama, buat rencana bisnis yang menguraikan tujuan Anda untuk produk dan toko Anda. Ini termasuk nama produk Anda, merek dan harga produk Anda untuk Facebook. Facebook mengenakan biaya penjualan 5% untuk setiap transaksi, jadi hargai produk Anda dengan biaya tambahan sesuai anggaran Anda.
Ini juga merupakan ide yang baik untuk meneliti harga pesaing Anda di dalam dan di luar Facebook. Ini akan membantu Anda memahami harga yang akan menghasilkan penjualan terbanyak.
3. Siapkan produk Anda untuk dijual di Facebook.
Butuh waktu untuk menyiapkan produk untuk dijual, jadi persiapkan semuanya sebelum Anda online. Tulis deskripsi 150 karakter tentang bisnis dan produk Anda. Tulis deskripsi “Tentang Kami” tentang bisnis baru Anda.
Ambil foto yang bagus dari produk Anda. Anda perlu memotret produk Anda dengan latar belakang putih dan menampilkan setiap produk dari berbagai sudut. Gambar akhir Anda setidaknya harus berukuran 1024 x 1024 px.
Anda juga ingin mengambil beberapa gambar atau merekam video produk Anda dalam situasi kehidupan nyata. Tambahkan mereka ke umpan Anda dengan teks yang menceritakan sebuah kisah dan menggambarkan pengalaman menggunakan produk.
Ingat, kebanyakan orang menggunakan Facebook untuk terhubung dengan keluarga dan teman. Ingatlah hal ini saat mempromosikan produk Anda untuk menghindari membuat bisnis baru Anda terasa mengganggu.
4. Buat halaman bisnis FB Anda.
Setelah semuanya siap, saatnya membuat halaman bisnis Anda di Facebook.
Ada beberapa persyaratan Facebook sebelum melanjutkan ke langkah selanjutnya untuk berjualan di Facebook:
- Terima dan tinjau persyaratan perdagangan Facebook
- Tautan ke rekening bank yang valid
- Memiliki nomor pokok wajib pajak
Anda juga perlu membagikan alamat email dan nomor telepon Anda agar pelanggan tahu cara menghubunginya. Tulis bagaimana Anda berencana untuk mengemudi:
- Layanan pelanggan, termasuk jam Anda akan tersedia untuk menjawab pertanyaan
- Kebijakan privasi Anda
- Biaya pengiriman
- Waktu pengiriman dan pengembalian
Halaman bisnis Facebook Anda akan menjadi pusat komunikasi tentang bisnis Anda. Ini juga akan menjadi pameran di mana pelanggan dapat membeli produk mereka. Anda mungkin ingin menyiapkan beberapa konten sebelum meluncurkan halaman Anda sehingga Anda dapat mulai memasarkan produk Anda saat ditayangkan.
Ada beberapa opsi untuk menjual setelah halaman bisnis Facebook Anda siap. Opsi pertama adalah Facebook Marketplace.
Bagaimana cara menjual di pasar Facebook.
Facebook Marketplace mirip dengan platform Craigslist yang populer dalam banyak hal. Facebook menawarkan manfaat tambahan untuk terhubung dengan teman dan teman dari teman daripada orang asing.
Anda tidak dapat membeli atau menjual langsung dari Marketplace, jadi tidak ada keranjang belanja atau biaya. Facebook tidak memiliki peran dalam membayar atau mengirimkan barang. Jika Anda ingin mulai menjual, tetapi belum siap untuk membuka toko atau menjalankan bisnis online penuh, ini bisa menjadi pilihan yang bagus untuk Anda.
Ini seperti penjualan garasi digital. Anda memposting artikel Anda dan anggota komunitas lokal Anda akan menghubungi jika mereka ingin melakukan pembelian.
Pasar Facebook mungkin lebih cocok untuk penduduk kota karena akan lebih banyak penduduk lokal yang mencari apa yang Anda jual. Ini adalah tempat yang bagus untuk barang-barang yang tidak sebanding dengan biaya pengiriman, seperti paperback atau DVD. Barang-barang anak-anak juga merupakan produk yang bagus untuk dijual karena ada begitu banyak orang tua di Facebook.
1. Posting informasi produk Anda.
Saat membuat posting Anda, sertakan sebanyak mungkin detail untuk membantu calon pelanggan Anda mendapatkan ide bagus tentang apa yang Anda tawarkan. Cantumkan merek, ukuran, dimensi, dan kondisi produk Anda. Anda juga dapat menyebutkan mengapa Anda menjualnya. Ini adalah platform pribadi dan kisah pribadi dapat membantu Anda menjual di Facebook.
Sangat mudah untuk memposting produk di Facebook Marketplace. Dari umpan Anda, klik Marketplace di panel navigasi kiri. Dari sana, klik tombol Jual sesuatu dan pilih kategori. Kemudian tambahkan deskripsi produk, harga, lokasi umum, dan gambar Anda.
Daftar produk Anda akan ditampilkan di bagian Marketplace di halaman bisnis Facebook Anda dan Anda dapat mengedit postingan Anda dari sana.
2. Periksa pengaturan privasi Anda
Setelah Anda mulai berjualan online, Anda mungkin sedang berbicara dengan orang asing, jadi sebaiknya periksa kembali pengaturan privasi Facebook Anda.
Pergi ke “Pengaturan” dan kemudian “Privasi”. Klik pada gembok dan gunakan alat pemeriksaan privasi Facebook untuk memastikan audiens postingan Anda terlihat baik bagi Anda.
3. Tutup penjualan.
Untuk menghasilkan uang di Facebook Marketplace, buat diri Anda tersedia bagi calon pelanggan. Jawab pertanyaan dengan cepat dan pertimbangkan untuk menyesuaikan penawaran Anda jika produk tidak terjual secepat yang Anda inginkan. Ini juga merupakan ide yang baik untuk memilih tempat umum yang aman untuk mengirimkan barang-barang yang dijual.
Jual di grup Facebook.
Anda mungkin tidak mengetahuinya, tetapi ada ribuan orang yang melakukan jual beli di Grup Facebook. Ada lebih dari 11.000 orang di grup “Beli dan Jual di Facebook” saja. Ada juga banyak grup khusus dengan banyak pengikut yang dapat Anda ikuti untuk mempromosikan dan menjual produk Anda di Facebook.
Sangat mudah untuk bergabung dengan grup ini. Mereka biasanya memiliki administrator untuk menyetujui mereka bergabung dengan grup. Setelah Anda masuk, Facebook akan menyarankan grup lain untuk Anda.
Memposting barang untuk dijual di grup lokal sama seperti menjual di Facebook Marketplace. Cukup posting langsung ke halaman grup. Sebagian besar grup jual beli memiliki formulir sederhana yang mencakup detail yang telah Anda kumpulkan: deskripsi produk, harga, kategori, dan gambar. Anda juga dapat memilih untuk memposting ke grup tempat Anda menjadi anggota pada saat yang sama saat Anda terdaftar di Marketplace.
Gunakan frasa singkat dalam deskripsi produk Anda untuk mempermudah pemindaian. Anggota grup ini umumnya tahu apa yang mereka cari dan Anda ingin memudahkan untuk menarik pembeli ini.
Gambar produk juga sangat penting, jadi pastikan gambar yang Anda tambahkan berkualitas tinggi.
Penjualan dengan entri manual dan penjualan langsung.
Apakah Anda siap untuk memulai bisnis penjualan online? Menjual dari toko Facebook adalah pilihan yang lebih baik daripada pasar atau grup FB untuk Anda.
Anda dapat membuat toko Facebook, membuat daftar produk, dan menambahkan keranjang belanja untuk pembayaran langsung di akun Facebook Anda. Menambahkan produk ke toko Facebook Anda gratis, dan ada instruksi yang jelas tentang cara mengatur semuanya. Anda dapat memasukkan produk sebanyak yang Anda inginkan.
Entri manual adalah pilihan yang bagus untuk seseorang yang menjual tiga atau empat produk secara online. Ketika bisnis Anda mulai tumbuh, Anda akan melihat beberapa batasan.
Jika Anda benar-benar ingin belajar cara berjualan di Facebook, Anda pasti ingin mempelajari seluk beluk menggunakan platform e-commerce untuk berjualan online.
Jual di Facebook dengan platform e-commerce.
Mungkin agak menakutkan untuk memulai toko online terpisah saat Anda baru mulai menjual di Facebook. Sebenarnya, platform e-niaga dapat membantu Anda menjual lebih banyak dengan sedikit usaha.
Pertama, ada kepenuhan. Facebook tidak terintegrasi dengan platform lain, jadi tanpa platform e-niaga, Anda harus mengelola pesanan dan pengiriman secara manual. Ini bagus jika Anda hanya menjual beberapa produk dalam sebulan, tetapi jika Anda menjual sepuluh produk sehari, akan sulit untuk melacak semuanya.
Sebagian besar pembuat e-niaga juga memiliki integrasi dengan alat online bermanfaat lainnya. Artinya, ketika bisnis Anda tumbuh dari satu penjualan menjadi 20 penjualan sehari, Anda bisa mendapatkan bantuan pengiriman dan pemenuhan pesanan.
Anda dapat memulai dengan platform e-niaga seperti Selz atau BigCommerce untuk memulai.
1. Perluas ke Saluran Lain.
Tantangan lain dengan hanya menjual di platform Facebook: Jika Anda melakukan penjualan reguler, Anda mungkin membatasi diri.
Menambahkan hanya satu tempat lagi untuk menjual produk Anda secara online dapat melipatgandakan bisnis Anda. Anda dapat menggunakan platform e-commerce untuk menambahkan lebih banyak produk ke toko Anda dan akan lebih mudah untuk melakukan pembaruan.
Ada banyak opsi e-niaga berbeda yang tersedia, dan Anda dapat menggunakan waktu yang Anda hemat untuk fokus pada bagian lain dari bisnis baru Anda.
2. Pilih platform e-niaga Anda.
Ada banyak hal yang perlu dipertimbangkan ketika memilih platform e-commerce. Yang terpenting adalah memilih salah satu yang sesuai dengan apa yang Anda inginkan untuk lima tahun ke depan bisnis Anda.
Kualitas berikut inilah yang membuat perbedaan bagi sebagian besar pengusaha ketika memilih platform e-commerce.
- Pembuat toko
- Pelayanan pelanggan
- Pengalaman pelanggan
- Alat dan Fitur
- Keamanan
- Desain
- Tarif dan harga
Selain itu, Anda harus memastikan bahwa platform yang Anda pilih memiliki integrasi langsung dengan Facebook.
Setelah Anda memilih platform, Anda dapat membuat toko online Anda. Untuk informasi lebih lanjut tentang membuat toko online, lihat panduan langkah demi langkah dari Selz ini. Setelah situs Anda siap, tambahkan produk Anda ke toko online Anda melalui unggahan manual atau file CSV. Kemudian hubungkan Facebook ke toko online Anda untuk menyinkronkan platform dan mulai menjual secara online.
Cara mempromosikan produk Anda di Facebook.
Ada banyak cara yang memudahkan Facebook untuk mempromosikan produk yang Anda jual di platform mereka. Kami akan meninjau berbagai fitur yang dimilikinya untuk memaksimalkan keuntungan.
1. Publikasi organik.
Anda tidak ingin pengikut Anda merasa seperti Anda hanya di Facebook untuk penjualan. Jadi, cari cara untuk memberi tahu orang-orang bahwa Anda juga online untuk komunitas. Selain menyukai dan berbagi postingan dari audiens Anda, buat konten yang menunjukkan bahwa Anda peduli.
Facebook membuat beberapa pembaruan tahun ini yang membawa video ke atas setiap feed. Baik Anda ingin berbagi video yang sudah jadi atau video langsung di situs, temukan cara untuk menambahkan lebih banyak video ke halaman Facebook Anda.
Video juga populer untuk dibagikan. Setelah seseorang mengunjungi halaman Anda untuk pertama kalinya, Anda dapat membantu mereka mengenal produk Anda dengan pemasaran ulang.
Anda mungkin tidak memiliki banyak pengalaman membuat video, tetapi ini lebih mudah daripada kedengarannya. Kebanyakan orang tidak mencari video profesional, mereka hanya ingin melihat sesuatu yang terasa otentik. Beberapa ide populer untuk video Facebook meliputi:
- Video yang menunjukkan cara menggunakan produk Anda
- Pelanggan berbicara tentang produk mereka dan nilai yang mereka tawarkan.
- Bagaimana Anda membuat, mengemas, dan mengirimkan produk Anda
- Cerita tentang tim Anda
- Video yang mengajarkan sesuatu yang bermanfaat terkait produk Anda
2. Facebook Messenger.
Kita semua pernah menggunakan Facebook Messenger untuk mengobrol dengan teman dan kolega. Messenger juga bisa menjadi alat penjualan yang kuat.
Anda dapat menggunakan fitur ini untuk layanan pelanggan dan untuk mengatasi masalah pelanggan dengan cepat. Plus, obrolan ini adalah cara yang bagus untuk mengenal pelanggan Anda lebih baik dan menyempurnakan pesan Anda. Anda juga dapat memperkenalkan pembeli pada produk lain yang mungkin mereka sukai.
3. Iklan Facebook.
Setelah Anda memanfaatkan saluran organik untuk dijual di Facebook, saatnya untuk melihat opsi berbayar.
Ada dua cara untuk beriklan di Facebook: Iklan dan Posting Sponsor.
Postingan bersponsor memungkinkan Anda untuk mempromosikan postingan yang dapat Anda bagikan dengan jaringan Anda dengan audiens yang lebih luas. Saat Anda mempromosikan postingan ini, ini dapat membantu Anda menjangkau sebanyak mungkin pengikut sesuai anggaran Anda. Posting bersponsor mudah dilakukan dan bisa sangat membantu. Mereka terlihat seperti posting Facebook biasa, selain dari sedikit teks di bagian atas posting.
Iklan Facebook adalah iklan yang lebih tradisional. Iklan carousel di platform memungkinkan Anda menampilkan banyak gambar produk Anda dan dapat menyertakan ajakan bertindak. Jika Anda ingin memulai bisnis Anda dengan sukses, iklan Facebook bertarget bisa menjadi cara yang bagus untuk terhubung dengan niche Anda.
Perluas jangkauan Anda dengan lebih banyak saluran penjualan.
Sebagian besar orang yang Anda harapkan untuk membeli produk Anda di Facebook tidak akan membeli sampai mereka melihat produk Anda beberapa kali.
Sebagian besar pembeli membuat keputusan pembelian dengan banyak perangkat. Mereka dapat memindai ponsel Anda setelah melihat papan iklan, mengunjungi situs Anda di laptop mereka, dan kemudian berbelanja setelah mengunjungi Facebook saat makan siang di tempat kerja. Oleh karena itu, adalah ide yang baik untuk berada di tempat pelanggan Anda berada. Di mana pun.
Dengan platform e-niaga, Anda dapat memasukkan daftar produk hanya sekali, tetapi menjual di banyak tempat secara online. Ini dapat mencakup situs web, blog, Pinterest, dan Instagram Anda, serta penjualan di Facebook.
Belanja di Instagram.
Setelah Anda berjualan di Facebook, langkah selanjutnya adalah memperluas ke Instagram. Instagram mendominasi banyak industri ritel seperti fashion dan perhiasan. Setelah Anda menjual di Facebook, Anda dapat menghubungkan akun bisnis Anda di Instagram untuk mulai menjual langsung dari platform.
Bersiaplah untuk kesuksesan Facebook.
Sekarang setelah Anda tahu cara menjual di Facebook, inilah saatnya untuk menggunakan pengetahuan baru Anda. Ada sesuatu untuk semua orang, jadi pilih opsi yang terbaik untuk Anda dan mulailah menjual.
