Apple adalah salah satu perusahaan terbesar dan terpopuler dalam sejarah modern. Itu menjadi salah satu nama terkemuka dalam komputasi pribadi dan telah mendominasi pasar perangkat seluler sebagai inovator asli dari smartphone, pemutar musik digital, dan tablet (lebih dikenal dengan nama panggilan eksklusifnya, iPhone, iPod, dan iPad).
Pernyataan visi dan misi Apple telah berubah seiring waktu seiring pertumbuhan perusahaan. Apa yang dimulai sebagai bisnis yang sepenuhnya berfokus pada komputer pribadi telah berkembang menjadi perusahaan yang memenuhi kebutuhan teknologi untuk berbagai jenis barang teknologi konsumen. Hari ini, pernyataan visi dan misi terbarunya berbicara tentang tujuan jangka panjang dan strategi inovasi penting Apple.
Status misi
Pernyataan misi terbaru perusahaan adalah “untuk memberikan pengalaman pengguna terbaik kepada pelanggannya melalui perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan yang inovatif.” Mari kita telusuri apa artinya ini secara praktis.
1. Apa yang dilakukan Apple: ia menawarkan pengalaman pengguna terbaik
Pernyataan misi pertama-tama harus menggambarkan apa yang dilakukan perusahaan. Dalam kasus Apple, ia berusaha memberikan pengalaman pengguna yang luar biasa. Dari komputer hingga pemutar media, Apple menawarkan antarmuka pengguna tanpa batas yang telah lama dikenal karena kemudahan penggunaannya, desain yang bersih, dan estetika yang ramping.
Desain produk Apple sendiri aspiratif sehingga membuat iri para pesaing dan keinginan pelanggannya. Setiap rilis atau pembaruan produk baru menarik banyak pembeli yang mencari fitur dan desain terbaru. Perusahaan memelopori penampilan yang bersih dan terpoles dari setiap produk. Situs web mereka juga mencerminkan kesederhanaan desain yang ramping dan keseluruhan nuansa merek yang dipoles dan disempurnakan.
2. Siapa yang Dilayani Apple: Berfokus pada Orang Biasa
Bagian selanjutnya dari pernyataan misi Anda mengungkapkan target pasar Apple. Setiap perusahaan ada untuk basis pengguna tertentu. Pelanggan Apple biasanya adalah pengguna rata-rata, meskipun bisnis merupakan bagian besar dari basis penggunanya. Produk Apple dan pengalaman pengguna yang menyertainya telah berkali-kali melanggar standar dan menetapkan standar untuk diikuti oleh perusahaan lain.
3. Bagaimana Apple Melakukannya: Mendominasi Dengan Inovasi
Bagian terakhir dari pernyataan misi Anda menjelaskan bagaimana perusahaan memenuhi tujuan yang dijanjikan. “Bagaimana” Apple adalah inovasi.
Dalam laporan tahunan terbaru Apple, tertanggal 26 September 2022, tepat setelah risiko yang terkait dengan COVID-19 dan ekonomi, laporan Apple secara langsung menggali persaingan dan tantangannya dari perubahan teknologi yang cepat. Dia bahkan melanjutkan dengan mengatakan bahwa untuk tetap kompetitif dan merangsang permintaan pelanggan, Anda harus sering memperkenalkan produk, layanan, dan teknologi baru. (Cukup menarik bahwa ini berfokus pada penciptaan permintaan yang sebenarnya, daripada memuaskan permintaan atau kebutuhan yang ada.)
Apple berinovasi di bidang perangkat keras, perangkat lunak, dan layanan. Ini berfokus pada penyediaan sesuatu yang tidak dapat dilakukan orang lain. Bandingkan ini dengan Microsoft, misalnya, yang mendominasi pasar untuk komputasi pribadi bervolume tinggi. Apple memiliki fitur eksklusif dan desain produk yang konsisten, ditambah lagi Apple adalah satu-satunya perusahaan yang membuat komputer Apple (sementara mesin berbasis Windows Microsoft dapat dibuat dan dijual oleh siapa saja). Jika Anda menginginkan Mac, Anda harus melalui Apple.
Apple juga merupakan inovator asli di balik iPod, iPad, dan iPhone. Pasar besar saat ini untuk smartphone, musik digital, dan tablet berutang banyak keberadaannya kepada Apple. Di bawah ini adalah ringkasan dampak dari inovasi “i” ini:
- iPod mengubah cara kita membeli dan mendengarkan musik, menjauh dari media fisik dan membuat musik menjadi digital.
- iTunes, perangkat lunak yang terkait erat, membantu pengguna mengelola perpustakaan musik digital mereka dan juga menelurkan cara baru agar pengguna dapat menggunakan media tersebut. Itu membuat pembelian digital musik, film, dan acara TV jauh lebih mudah diakses dan melahirkan ledakan podcast yang menyediakan saluran baru untuk berbagi dan mengonsumsi konten.
- IPad adalah produk tablet konsumen pertama dan Apple terus mendefinisikan apa yang dapat dilakukan produk tersebut.
- IPhone tetap menjadi perangkat seluler paling populer di pasar, benar-benar merevolusi cara orang menggunakan “komputer.” Di mana orang kebanyakan menggunakan desktop atau laptop yang lebih besar, bahkan sepuluh tahun yang lalu, sekarang banyak yang hanya menggunakan smartphone, semua berkat iPhone.
Produk aksesori lainnya, seperti alat bantu dengar (yang sebagian besar menggantikan alat bantu dengar), teknologi nirkabel, meluasnya penggunaan antarmuka layar sentuh, pendekatan berbasis aplikasi untuk pengiriman perangkat lunak, dan banyak lagi, dibuat atau dibuat umum oleh Apple. . Selain itu, menggabungkan fungsi berbagai perangkat menjadi satu mesin yang kuat dan ringkas merupakan keuntungan besar bagi Apple. Konsumen dapat menggunakan produk Apple untuk menjalankan fungsi telepon, pemutar musik, kamera, komputer pribadi, dan banyak lagi.
Hal-hal lain seperti aplikasi (aplikasi), pembayaran seluler, dan lainnya berutang banyak pada pertumbuhan ekspansif mereka ke Apple yang memimpin. Banyak proses yang kami anggap remeh berasal dari Apple. Jika kita tiba-tiba menghilangkan semua hal yang kita anggap remeh karena pengaruh Apple yang luas, kita akan terkejut betapa berbedanya dunia ini. Dengan cara ini, ia telah lebih dari memenuhi pernyataan misinya.
Pernyataan visi
Ketika pernyataan misi cenderung membahas cara nyata perusahaan menjalankan bisnis, pernyataan visi lebih ambisius dan berwawasan ke depan. Ini menuju ke jantung tujuan perusahaan. Pernyataan visi Apple adalah sebagai berikut:
“Kami percaya bahwa kami berada di muka bumi untuk membuat produk hebat dan itu tidak akan berubah. Kami di sini untuk membuat produk terbaik di dunia dan meninggalkan dunia lebih baik dari yang kami temukan.”
1. Mengapa Apple melakukan apa yang dilakukannya: menawarkan produk terbaik di dunia
Pernyataan visi menjawab pertanyaan mengapa. “Mengapa” di balik misi Apple untuk berinovasi dalam perangkat keras dan perangkat lunak komputer adalah karena Apple percaya bahwa ia ada di muka bumi untuk membuat produk yang hebat.
Apple tidak puas dengan sesuatu yang kurang dari keunggulan. Jika produk atau layanan tidak memenuhi standar tinggi Anda, Anda akan menunda (dan telah menunda) peluncurannya hingga benar-benar siap. Reputasinya untuk kualitas tinggi, konsep mutakhir telah dikenal selama beberapa dekade, dan dengan setiap produk baru, semakin memperkuat reputasi itu di mata konsumen dan industri pada umumnya.
Selain itu, berkomitmen untuk tetap di atas, mempertahankan reputasi yang sangat baik untuk keunggulan. Anda tidak hanya ingin membuat produk hebat, tetapi tujuan itu tidak berubah. Ini memberi tahu pelanggan, staf, dan investornya bahwa perusahaan akan tetap fokus pada tujuannya dan tidak akan mengubah atau mengambil jalan pintas. Persepsi tentang stabilitas dan pelaksanaan misi yang setia ini menginspirasi kepercayaan yang besar.
2. Mengapa Apple ada: meninggalkan dunia lebih baik daripada yang ditemukannya
Pernyataan visi kemudian menegaskan kembali tujuan keseluruhan untuk membuat produk terbaik di dunia. Sekali lagi, komitmen terhadap keunggulan dan inovasi sudah jelas. Apple menggunakan pernyataan visinya untuk mengenali dampaknya terhadap dunia: Apple berkomitmen untuk menjadikan dunia lebih baik daripada yang ditemukannya.
Sangat sering, bisnis dapat datang dan pergi tanpa meninggalkan dampak yang bertahan lama. Sebuah merek mungkin menjadi favorit hari atau musim, tetapi ketika bisnis gagal, jarang ada dampak yang bertahan lama pada konsumennya. Pesaing, peniru, atau pengganti biasanya langsung masuk, menghapus hampir semua ingatan akan kehadiran perusahaan. Ini tidak terjadi dengan Apple.
sebuah. Apple telah mengubah bagaimana, kapan, dan di mana
Kami menggunakan “komputer” Apple telah merevolusi penggunaan dan akses ke komputasi pribadi. Ini telah mengubah cara miliaran orang bekerja, hidup, dan berkomunikasi. Ini telah menciptakan segmen pasar teknologi yang sama sekali baru dan telah mendominasi pasar tersebut dari waktu ke waktu.
B. Apple telah menciptakan dunia yang lebih terhubung
Salah satu hasil utama adalah bahwa masyarakat global yang telah dibantu Apple ciptakan jauh lebih terhubung daripada sebelumnya. Inovasi yang diciptakan oleh para pemimpin pasar seperti Apple dan lainnya telah membantu menyatukan orang-orang dari seluruh penjuru dunia. Banyak dari kita menggunakan perangkat keras dan perangkat lunak yang sama, yang membuat kita merasa lebih terhubung melalui pengalaman bersama itu. Akses kami ke informasi dan layanan tidak pernah lebih terbuka dan akan terus berkembang.
C. Apple telah memberikan akses kepada orang yang tidak memilikinya
Di luar aspek interkoneksi khusus ini, ada komitmen tambahan Apple untuk meningkatkan akses itu kepada mereka yang sebelumnya tidak memilikinya. Apple telah bekerja sama dengan perusahaan lain untuk membawa akses perangkat dan teknologi ke negara berkembang dan negara yang belum memiliki infrastruktur teknis yang kuat.
Dengan cara ini, Anda tidak hanya menciptakan pasar baru untuk diri Anda sendiri (sekali lagi, menciptakan permintaan), tetapi Anda juga mengubah cara orang-orang itu menjalani hidup mereka dan menghubungkan mereka dengan orang lain di seluruh dunia.
kesimpulan
Pernyataan misi dan visi Apple memandu tujuan perusahaan serta produk dan layanan yang dirilisnya ke publik. Namun di luar angka penjualan dan pendapatan, pernyataan ini membantu Apple menonjol tidak hanya di antara para pesaingnya, tetapi juga sebagai pemimpin dalam mengubah kehidupan dan gaya hidup di seluruh dunia.
