Cukup sulit membayangkan tempat kerja modern tanpa panggilan konferensi video, rapat online, dan konferensi jarak jauh.
Bisnis saya benar-benar bergantung pada jenis alat ini untuk berfungsi setiap hari. Dari rapat satu lawan satu hingga rekaman layar bersama, alat berbasis video mendominasi perangkat saya.
Tidak heran jika ada begitu banyak perangkat lunak yang merebut pangsa pasar. Dua alat perangkat lunak konferensi video utama adalah Zoom dan RingCentral.
Tapi siapa di antara mereka yang menempati urutan pertama?
Itulah yang akan saya jelajahi dalam posting ini hari ini. Sepanjang jalan, saya juga akan memberi Anda perbandingan mendetail tentang fitur penting dari setiap alat dan bagaimana penerapannya pada bisnis Anda.
Mari kita mulai dengan perbandingan RingCentral vs Zoom yang terperinci ini.
Pengungkapan: Saya menerima kompensasi afiliasi untuk beberapa tautan di bawah ini tanpa biaya kepada Anda jika Anda memutuskan untuk membeli paket berbayar. Namun, ini adalah dua alat terbaik yang saya gunakan saat konferensi video. Anda dapat membaca pengungkapan afiliasi lengkap kami di kebijakan privasi kami.
RingCentral vs. Zoom: ikhtisar
Sebelum beralih ke perbandingan RingCentral vs Zoom, mari luangkan waktu untuk memahami setiap perusahaan dan produk.
Apa itu RingCentral?
Dalam hal komunikasi jarak jauh dan konferensi video, RingCentral adalah salah satu pemimpin pasar. Perusahaan ini menawarkan solusi komunikasi dan pesan berbasis cloud untuk bisnis, mulai dari konferensi video hingga alat berbagi layar.
RingCentral dimulai pada tahun 1999 oleh Vlad Vendrow dan Vlad Shmunis dan telah menjadi ahli di bidang ini. Perusahaan ini menawarkan layanan seperti sistem VoIP, Faks, dan PBX untuk bisnis besar dan kecil.
Meskipun saya terutama akan berbicara tentang solusi konferensi video merek, ia menawarkan lebih dari itu. Ada beberapa produk di bawah merek RingCentral, seperti RingCentral Meetings, RingCentral Office, dan akuisisi terbaru mereka: Glip.
Beberapa fitur utama dari solusi komunikasi video RingCentral meliputi:
- Banyak Peserta – Solusi video RingCentral memungkinkan Anda mengundang hingga 200 peserta
- Kejernihan luar biasa – memungkinkan Anda menikmati video dan audio full HD
- Keamanan komprehensif – rapat yang dilindungi kata sandi yang mencegah akses tidak sah
- Kemudahan penggunaan – pengaturan pertemuan yang sederhana dan intuitif
- Cakupan global: hadir di lebih dari 80 negara di seluruh dunia
Apa itu Zoom?
Zoom membutuhkan presentasi yang sangat sedikit di dunia saat ini, di mana konferensi web telah menjadi bagian integral dari pekerjaan. Ini adalah alat komunikasi tim berbasis cloud yang digunakan oleh bisnis kecil dan menengah, serta perusahaan besar.
Selain panggilan video, perusahaan telah meluncurkan webinar Zoom Phone, Zoom Rooms, dan Zoom Video. Ini juga populer di seluruh dunia untuk mengajar kelas online dan pelatihan real-time dan orientasi.
Sebagai sebuah platform, Zoom sangat mudah digunakan dan fleksibel. Anda dapat menggunakannya untuk memulai komunikasi bisnis dalam hitungan detik. Ini juga memiliki sejumlah fitur lain, seperti berbagi file, akses jarak jauh, dan fungsi pengeditan waktu nyata.
Beberapa fitur utama yang ditawarkan Zoom meliputi:
- Cakupan global: panggilan audio dan video di seluruh dunia
- Analisis Terperinci – Laporan dan analisis pasca-pertemuan yang mengungkapkan informasi penting
- Integrasi ganda – integrasikan dengan mudah dengan aplikasi penting seperti Slack dan Gmail
- Fungsi perekaman: tangkapan layar dan perekaman sesi
- Kejernihan tinggi – penerimaan video dan audio yang sangat jernih
Intinya, kedua aplikasi bagus untuk rapat video, tetapi menurut saya pendekatan mereka sedikit berbeda. Sementara RingCentral berfokus pada penyediaan solusi komunikasi terpadu berdasarkan ekosistem VoIP-nya, Zoom lebih peduli dengan rapat video dan audio yang cepat.
Perbedaan lainnya adalah untuk menggunakan Zoom, semua peserta harus mengunduh dan menginstal aplikasi Zoom. Dalam kasus RingCentral, hanya tuan rumah yang perlu mengunduh aplikasi dan peserta lain dapat bergabung melalui browser apa pun seperti Chrome.
Jika Anda merasa RingCentral atau Zoom bukan alat yang tepat untuk Anda, lihat posting alternatif Zoom saya.
RingCentral vs. Zoom: pro dan kontra
Saat mencari alat video HD terbaik, ada banyak fitur pelengkap dan saling bertentangan yang perlu Anda pertimbangkan. Lagi pula, setiap platform memiliki begitu banyak fitur yang bisa sangat menakjubkan.
Untuk membantu Anda mengatasi kebingungan ini, berikut adalah ikhtisar singkat tentang pro dan kontra masing-masing.
Pro dan kontra dari RingCentral.
Kelebihan:
- Kualitas video tinggi
- Antarmuka yang mudah dan intuitif
- Mudah membuat perubahan antara perangkat seluler dan komputer desktop
- Fitur perpesanan hebat, termasuk GIF, emoji, dan meme
- Mudah diskalakan
- Beberapa saluran undangan
- Integrasi dengan aplikasi seperti Google Workspace, Microsoft Office 365, dan Microsoft Teams
- Obrolan grup dengan satu klik
- Mode gelap yang dapat disesuaikan sepenuhnya
Kontra:
- Terlalu banyak pembaruan
- Beberapa produk dapat membingungkan
Kelebihan dan kekurangan Zoom.
Kelebihan:
- Video berkualitas tinggi
- Rekaman panggilan di situs dan di cloud
- Fitur panggilan video dan konferensi grup yang mudah
- Pembuatan rapat sekali klik
- Perangkat keras Zoom Meetings khusus dalam bentuk Ruang Zoom
- Dukungan pelanggan khusus
- Kemudahan penggunaan yang ekstrem
- Dukungan untuk sejumlah besar peserta
- Integrasi yang mulus dengan aplikasi pihak ketiga seperti Google Kalender
Kontra:
- Sejumlah besar langganan dan plugin.
- Kebutuhan untuk mengunduh dan menginstal aplikasi.
RingCentral vs. Zoom: Perbandingan
Sekarang setelah Anda mengetahui dasar-dasar tentang RingCentral dan Zoom dan memiliki gagasan yang jelas tentang setiap platform, mari bandingkan masing-masing menurut fitur pentingnya. Saya akan membahas hal-hal penting dari kedua platform di sini.
Sebelum kita memulai perbandingan, mari kita perjelas satu hal: Zoom dan RingCentral memiliki banyak produk untuk memfasilitasi komunikasi tim. Untuk menjaga perbandingan tetap setara, saya telah memutuskan untuk membandingkan Zoom Meetings dengan RingCentral Meetings dan Glip.
Alasan lain untuk fokus pada Glip adalah ketika Zoom dibandingkan dengan RingCentral Meetings atau RingCentral Office, itu benar-benar perbandingan apel versus oranye. Rapat Glip dan Zoom, di sisi lain, didedikasikan untuk konferensi video dan dapat dibandingkan.
1. Kualitas panggilan konferensi video
RingCentral membanggakan hampir 100% uptime, dan Anda akan jarang menemui kegagalan layanan. Dengan panggilan video HD pada 30 fps dan resolusi dinamis, Anda dapat merasakan tatap muka yang datang dengan pertemuan nyata.
Bersamaan dengan hal di atas, RingCentral memungkinkan Anda menguji streaming langsung sebelum memulai rapat. Ini membantu memastikan bahwa koneksi Anda stabil dan Anda tidak perlu berjuang untuk mempertahankan komunikasi.
Aspek lain dari aplikasi RingCentral yang saya sukai adalah ia menawarkan beberapa tampilan layar seperti layar yang dapat diseret dan disesuaikan, speaker aktif, dan galeri. Bahkan memberi Anda alat untuk mengurangi kebisingan latar belakang dan meningkatkan pengalaman audio Anda.
Mirip dengan aplikasi video RingCentral, Zoom juga menawarkan video 30fps berkualitas tinggi dan beberapa tampilan layar. Namun, satu-satunya aspek di mana Zoom memiliki keunggulan dibandingkan RingCentral adalah dapat menampilkan hingga 49 layar aktif, sedangkan RingCentral hanya mendukung 16 layar.
Aplikasi Zoom memungkinkan Anda untuk menerapkan berbagai filter video yang meningkatkan penampilan Anda di video. Anda bahkan dapat menyesuaikan kualitas video berdasarkan pencahayaan sekitar. Zoom dan RingCentral memungkinkan Anda untuk menggunakan latar belakang virtual seperti logo perusahaan atau wallpaper khusus.
Pemenang: Zoom
Sementara kedua aplikasi menawarkan kemampuan yang serupa, Zoom memiliki keunggulan dibandingkan RingCentral karena menyediakan lebih banyak layar pertemuan simultan. Ini juga lebih dapat disesuaikan karena menyediakan filter video dan modifikasi pencahayaan suasana hati.
2. Pertemuan terjadwal
Zoom dan RingCentral sekali lagi sebanding dalam hal menjadwalkan rapat. Kedua layanan memungkinkan Anda untuk dengan mudah beralih dari pesan obrolan ke konferensi video. Untuk Zoom, Anda dapat menggunakan aplikasi seluler iOS atau Android atau aplikasi web.
Jika Anda telah mengintegrasikan Zoom dengan Google Kalender atau Outlook, penjadwalan rapat juga dapat dilakukan dari aplikasi ini. Itu semua tergantung pada paket langganan Anda dan tingkat izin yang Anda miliki di ekosistem aplikasi.
Setelah Anda menjadwalkan rapat Zoom, Anda dapat melindunginya dengan kata sandi. Anda juga dapat memberi nama dan mengkategorikan rapat secara tematis, lalu membuat ID rapat untuk dibagikan dengan peserta lain.
Dengan Zoom, Anda dapat mengatur rapat menjadi bisnis satu kali atau bahkan berulang. Untuk mengingatkan peserta, Anda dapat menggunakan email atau pemberitahuan push.
Jika Anda menggunakan RingCentral Glip, fungsinya serupa karena juga memungkinkan Anda menjadwalkan rapat dalam aplikasi dan integrasi kalender lainnya. Glip bahkan menggabungkan kalender khusus yang dapat Anda gunakan untuk melacak rapat.
Pemenang: RingCentral
Dalam hal penjadwalan, RingCentral’s Glip memiliki keunggulan dibandingkan Zoom dengan kalender aslinya. Ini memungkinkan Anda membuat acara tim, secara otomatis menautkan ke kalender setiap peserta, dan bahkan rapat kode warna.
3. Kolaborasi selama konferensi video
RingCentral dan Zoom adalah solusi kolaborasi tim, dan setiap aplikasi menyediakan berbagai fungsi untuk memfasilitasi komunikasi tim yang lancar.
A. Fitur kolaborasi Zoom
Zoom memiliki alat obrolan tim bawaan yang memungkinkan Anda mengirim pesan langsung ke seluruh tim.
Zoom memungkinkan Anda menggunakan fitur media sosial seperti sebutan dan tag. Anda juga dapat berbagi tangkapan layar, menggunakan emoji, dan mengunggah file, semuanya dari kenyamanan kotak obrolan Anda. Dari presentasi hingga spreadsheet, Zoom mendukung semuanya.
Jika Anda menggunakan aplikasi ponsel cerdas Zoom di beberapa perangkat, obrolan Anda akan secara otomatis disinkronkan di semua perangkat tersebut. Anda juga dapat mencari riwayat obrolan dan menandai saluran dan kontak penting untuk lokasi cepat.
Pengguna juga mendapatkan indikator kehadiran yang memungkinkan mereka mengetahui status pasti semua anggota tim. Anda dapat berbagi ide menggunakan papan tulis virtual dan menggunakan fitur unik seperti akses jarak jauh dan pass presenter. Semua ini menjadikan Zoom ideal untuk webinar dan pelatihan.
Akhirnya, satu-satunya cara Zoom mengalahkan persaingan adalah fitur berbagi layarnya. Peserta dalam rapat Zoom dapat berbagi tampilan jendela individual atau seluruh desktop. Layar dapat dibagikan secara berdampingan, bersama dengan anotasi mendetail.
Secara keseluruhan, Zoom mengambil setiap langkah untuk memastikan bahwa Anda dan anggota tim Anda berada di halaman yang sama di setiap langkah.
B. Fitur Kolaborasi RingCentral
Suite RingCentral Office menawarkan pesan dan panggilan video, serta sistem telepon. Glip, karena didedikasikan untuk panggilan video dan rapat, menyediakan fungsi berbagi layar dan akses jarak jauh.
Alat obrolannya mirip dengan Zoom dalam hal kegunaan dan mendukung pesan publik dan pribadi. Anda juga dapat membuat utas pesan dan mencari pesan sebelumnya untuk komunikasi retrospektif.
RingCentral Glip memungkinkan pembentukan tim sebelum dan selama panggilan video. Ini juga memungkinkan Anda untuk berbagi dan menyimpan file melalui integrasi Google Drive. Hasilnya, Anda dapat mengakses semua dokumen proyek penting dari satu antarmuka.
Aplikasi RingCentral menawarkan alat pencatat, yang menurut saya sangat berguna, terutama untuk rapat yang lebih lama. Alat ini memungkinkan pengguna untuk melihat pesan sebelumnya dan catatan bersama dan bahkan berbagi catatan dari akun mereka dengan orang lain.
Area lain di mana RingCentral’s Glip memiliki keunggulan dibandingkan Zoom adalah fitur manajemen tugas bawaannya. Dengan menggunakannya, Anda dapat membuat, menetapkan, dan melacak tugas untuk anggota tim Anda. Bahkan menyediakan daftar periksa sederhana untuk melacak semua tugas yang diselesaikan.
Pemenang: RingCentral
Zoom dan RingCentral menawarkan fitur serupa dalam hal fungsionalitas inti. Saya merasa bahwa antarmuka Glip lebih mudah digunakan dan lebih intuitif. Tambahkan ke fitur manajemen tugas dan pembuatan catatan, dan Anda memiliki alat kolaborasi yang luar biasa.
Satu-satunya hal yang hilang dari aplikasi RingCentral adalah alat papan tulis. Namun, Anda dapat mengatasi batasan ini dengan menggunakan integrasi pihak ketiga.
4. Fungsi perekaman (termasuk berbagi layar)
Merekam rapat langsung adalah persyaratan penting untuk anak cucu dan referensi, dan baik RingCentral maupun Zoom memungkinkan perekaman. Namun, panjang rekaman dan penyimpanan yang disediakan berbeda untuk setiap alat dan rencana.
Zoom menawarkan fitur perekaman lokal dengan paket gratisnya, sementara paket berbayar memungkinkan Anda memilih antara penyimpanan lokal dan cloud. Penting untuk diingat bahwa hanya tuan rumah yang dapat mulai merekam – peserta cukup menerima pemberitahuan untuk memberi tahu mereka.
Bersamaan dengan rekaman rapat, Zoom secara otomatis menyimpan log rapat. Rapat dapat direkam di perangkat iOS dan Android. Anda juga mendapatkan fitur seperti transkripsi audio otomatis, kemampuan untuk merekam audio saja, dan bahkan kemampuan untuk menghapus secara otomatis.
RingCentral memungkinkan Anda untuk merekam audio dan video yang mirip dengan Zoom, tetapi jika Anda menggunakan Glip, Anda akan dapat merekam maksimum 100 jam video di cloud. Selain itu, semua rapat secara otomatis dihapus satu tahun setelah direkam.
Kedua aplikasi memiliki opsi untuk mengirim rekaman dan cuplikan rapat ke anggota tim. Dengan cara ini, peserta dapat memperoleh informasi berharga dari rapat dan bahkan membaginya dengan manajemen senior jika diperlukan.
Jika Anda ingin melewatkan rekaman bagian tertentu dari rapat, ada opsi untuk menjeda dan melanjutkan. Ini membantu menjaga privasi dan memberikan kesempatan untuk percakapan informal.
Pemenang: Zoom
Meskipun RingCentral lebih mudah digunakan dari keduanya, kemampuan perekaman dan berbagi Zoom lebih unggul. Ditambah fakta bahwa Zoom memiliki kemampuan untuk menyalin rapat secara otomatis memberi Anda keunggulan.
5. Jumlah integrasi
Mari kita bicara tentang aplikasi Glip di sini dulu; tentu saja terintegrasi dengan banyak aplikasi seperti Office 365 dan G-suite. Tetapi untuk menggunakan integrasi ini, Anda harus meningkatkan ke paket berbayar.
Berikut adalah daftar beberapa aplikasi yang dapat diintegrasikan dengan Glip:
- Tim Microsoft
- Longgar
- asana
- Zendesk
- Tenaga penjualan
- Zapier
- Simpanse surat
- Aplikasi media sosial (pikirkan Instagram, Facebook, Twitter, dll.)
Sebaliknya, paket gratis Zoom memungkinkan Anda untuk berintegrasi dengan banyak aplikasi dan menyediakan lebih banyak integrasi daripada Glip. Bahkan memiliki pasar Zoom khusus dari mana Anda dapat menemukan aplikasi untuk diintegrasikan dengan Zoom.
Berikut adalah daftar beberapa aplikasi yang terintegrasi dengan Zoom:
- Tenaga penjualan
- Skype
- Google Drive dan G-Suite
- Dropbox
- Zapier
- Kantor 365
- Glip
Pemenang: Zoom
Dalam hal integrasi, Zoom adalah pemenangnya. Menyediakan API khusus untuk memungkinkan integrasi semacam itu bahkan pada paket gratis. Sebaliknya, RingCentral sering harus menghadapi banyak kritik dari pengguna karena masalah integrasi.
6. Kompatibilitas
Zoom dan RingCentral dimulai sebagai aplikasi desktop, dan tidak heran jika versi desktop telah meningkatkan fungsionalitasnya. Layanan ini tersedia di Mac dan Windows, belum lagi iOS dan Android.
Seperti yang mungkin Anda lihat, aplikasi seluler agak terbatas dibandingkan dengan aplikasi desktop. Misalnya, aplikasi seluler Zoom memungkinkan Anda melihat hingga empat layar video secara bersamaan, ditambah fitur tangkapan layar dan obrolan.
Namun, sebagian besar pengguna mengeluh bahwa fungsi obrolan canggung untuk digunakan di layar kecil. Anda juga dapat mengirim dan menerima file, berbagi layar, dan bersama-sama membubuhi keterangan dokumen bersama dengan yang di atas.
Aplikasi seluler Glip dirancang lebih baik daripada aplikasi Zoom dan menyediakan semua fitur yang ditawarkan aplikasi Zoom. Plus, karena ini memungkinkan Anda beralih dengan mulus antara rapat desktop dan seluler, menurut saya ini adalah yang lebih serbaguna dari keduanya.
Pemenang: RingCentral
Aplikasi RingCentral Glip lebih mudah digunakan dan lebih intuitif, dan karena memungkinkan Anda untuk beralih antara perangkat seluler dan komputer desktop, aplikasi ini jelas merupakan pemenang dalam kategori ini. Ulasan pengguna juga menjadi saksi hal yang sama.
7. Fungsi analisis
Dua masalah terbesar dengan rapat virtual adalah kurangnya kehadiran dan partisipasi. Untungnya, RingCentral dan Zoom menawarkan kemampuan analitik dan pelaporan untuk membantu melacak metrik ini.
RingCentral memberi Anda data terperinci tentang kehadiran, durasi peserta, dan tindakan yang diambil selama rapat. Data ini dapat membantu Anda merancang strategi untuk meningkatkan efektivitas dan partisipasi rapat Anda.
Zoom menawarkan tingkat perincian yang lebih tinggi dengan tidak hanya memberi tahu Anda siapa yang menghadiri rapat, tetapi juga untuk berapa lama dan dari perangkat mana. Bahkan memungkinkan Anda mengetahui sepuluh peserta teratas berdasarkan tingkat keterlibatan, waktu yang dihabiskan, dan lokasi geografis.
Pemenang: Zoom
Dalam hal analisis, Zoom memimpin karena poin datanya yang lebih detail. Plus, Zoom menawarkan analitik yang layak bahkan dengan paket gratis; Sebaliknya, RingCentral hanya menawarkan fungsi analitik dengan opsi berbayar.
8. Pengalaman pengguna
Dalam hal pengalaman pengguna, kedua aplikasi memiliki pro dan kontra, seperti yang kita lihat sebelumnya. Sementara RingCentral Glip dan Office menyediakan video yang mulus menggunakan kerangka kerja UCaaS terpusat, Zoom lebih mudah diatur dan digunakan.
Namun, belakangan ini, Zoom memiliki beberapa keluhan serius tentang kelemahan keamanan. Ini berarti bahwa jika Anda adalah orang yang sadar akan keamanan atau jika rapat Anda melibatkan pertukaran data rahasia, Zoom mungkin bukan pilihan yang ideal.
Pemenang: Zoom dan RingCentral
Pemenang dalam kategori ini tergantung pada use case. Jika Anda mencari cara cepat dan mudah untuk mengatur kolaborasi online, pilih Zoom. Jika keamanan menjadi perhatian utama selama rapat, RingCentral lebih cocok untuk itu.
9. Paket harga
RingCentral Glip dan Zoom mengikuti model freemium, sedangkan RingCentral Office adalah opsi berbayar penuh. Di bagian berikut, saya akan merinci paket harga untuk setiap layanan.
Paket harga untuk RingCentral Office:
- Paket Essentials seharga $ 19,99 / pengguna / bulan
- Paket standar untuk $ 24,99 / pengguna / bulan
- Paket premium seharga $ 34,99 / pengguna / bulan
- Paket pamungkas seharga $ 49,99 / pengguna / bulan
Paket harga untuk RingCentral Glip:
- Paket Glip Pro seharga $ 0/bulan
- Paket Glip Pro + seharga $ 11,99 / pengguna / bulan (hingga 99 pengguna)
- Paket Glip Pro + seharga $ 10,99 / pengguna / bulan (lebih dari 100 pengguna)
Paket Harga Rapat Zoom:
- Paket dasar untuk $ 0
- Paket Pro seharga $ 149,90 / tahun / lisensi
- Paket bisnis seharga $ 199,90 / tahun / lisensi
- United Business Plan seharga $ 300 / tahun / lisensi
- $ 240 / tahun / rencana bisnis lisensi
Semua harga yang disebutkan adalah untuk siklus pembayaran tahunan; Anda bisa mendapatkan diskon jika membeli untuk jumlah peserta yang banyak.
Pemenang: RingCentral dan Zoom
Dari segi harga, RingCentral dan Zoom menawarkan beberapa paket yang dapat dipilih pengguna berdasarkan kebutuhan mereka. Secara pribadi, saya pikir Zoom menawarkan variasi yang lebih besar, sedangkan Glip lebih terjangkau dari keduanya.
Jika Anda ingin melihat bagaimana Zoom dibandingkan dengan konferensi video dan alat webinar lainnya, lihat ulasan saya tentang Zoom versus tiga pesaing lainnya.
Siapa pemenang keseluruhan: RingCentral atau Zoom?
Sekarang setelah kita sampai pada akhir perbandingan ini, cukup jelas bahwa Zoom dan RingCentral menawarkan produk tingkat atas.
Secara keseluruhan, jika Anda adalah perusahaan besar yang mencari rapat video yang cepat dan mudah, Zoom sangat ideal.
RingCentral Office adalah pesaing yang lebih baik dalam hal keamanan.
Intinya adalah Anda harus membuat keputusan akhir berdasarkan kebutuhan Anda dan preferensi apa pun yang mungkin Anda miliki.
