Industri pengiriman didorong oleh belanja konsumen online dan transaksi bisnis. Profitabilitas didasarkan pada kualitas, layanan, dan keandalan perusahaan. Perusahaan yang lebih besar dapat menawarkan jangkauan layanan yang lebih luas, sementara perusahaan pengiriman yang lebih kecil menawarkan layanan pelanggan khusus. Dua segmen utama industri ini adalah jasa nasional dan internasional. UPS dan FedEx mendominasi pasar terhadap segmen yang lebih kecil. Sebagian besar pelanggan sudah familiar dengan koleksi logo perusahaan pengiriman dari perusahaan pengiriman di seluruh dunia.
Industri angkutan barang dianggap sebagai segmen berbeda yang berurusan dengan muatan besar, volume peralatan dan barang yang besar. Pengiriman ekspres lebih menonjol di perbatasan lokal dan nasional.
