Salah satu cara paling efektif untuk memperluas pendapatan top-line untuk bisnis apa pun adalah melalui penggunaan pemasaran email. Dua opsi populer dalam kategori ini adalah iContact dan MailChimp. Mereka berdua memiliki rekam jejak yang mapan dalam menyediakan perangkat lunak pemasaran email berkualitas tinggi untuk bisnis dari berbagai ukuran dan pemasar individu.
Keduanya memiliki beberapa karakteristik yang mirip, tetapi ditujukan untuk audiens yang berbeda. Jika Anda mencari peluang pertumbuhan yang hebat dan menginginkan pendapatan penjualan yang terukur, maka dukungan bisnis dan integrasi Salesforce yang disediakan iContact bisa sangat berharga.
Di sisi lain, MailChimp menawarkan solusi drag-and-drop yang dapat membantu bisnis dari berbagai ukuran dengan cepat menyampaikan pesan mereka kepada pelanggan mereka. Ini memungkinkan Anda untuk memiliki solusi DIY, tetapi tanpa perlu mengetahui pengkodean tingkat lanjut agar sesuatu terjadi.
Dalam debat iContact vs MailChimp, opsi perangkat lunak mana yang tepat untuk Anda?
1. Daftar perawatan
Dengan menggunakan iContact, Anda dapat membuat dan mengelola daftar pemasaran email Anda melalui beberapa opsi berbeda. Anda dapat memanfaatkan catatan sosial, halaman arahan, dan opsi pelanggan lainnya. Kemudian, mempertahankan daftar dengan menawarkan email yang dapat dibuat di salah satu dari beberapa template yang siap untuk segera keluar.
Anda kemudian dapat mengelompokkan laporan dan daftar Anda untuk menentukan berapa banyak data yang Anda lihat dari tanggapan yang dikirim setiap email ke setiap daftar tertentu.
MailChimp menawarkan lebih banyak bantuan front-end kepada pengguna dalam hal pembuatan email. Anda juga akan dipandu selangkah demi selangkah melalui data yang dihasilkan oleh setiap email, membantu Anda melihat di mana terdapat peluang paling besar untuk keterlibatan. Beberapa pengguna juga dapat mengakses akun MailChimp, membuat kolaborasi menjadi mudah, tanpa biaya tambahan.
Anda juga dapat menyandikan email Anda sendiri melalui MailChimp jika Anda lebih suka menyesuaikan template yang ditawarkan.
2. Otomatisasi
Baik iContact dan MailChimp menawarkan fitur otomatisasi penuh di semua perangkat lunak pemasaran email Anda. Anda dapat membuat alur kerja khusus sehingga respons otomatis dapat membantu mendukung beberapa jenis tindakan berbeda pada halaman yang mungkin dimiliki pengunjung. Setiap pengunjung kemudian menerima pesan email yang dipersonalisasi berdasarkan otomatisasi Anda, memungkinkan Anda untuk mendorong keterlibatan yang lebih besar karena merek dan bisnis Anda tetap menjadi yang utama.
Proses otomatisasi inilah yang membedakan iContact dan MailChimp. Dengan menggunakan iContact, Anda menggunakan alur kerja otomatisasi visual, memungkinkan siapa pun dari tingkat keahlian apa pun untuk merancang respons otomatis yang dapat memiliki variabilitas yang besar.
MailChimp menggunakan proses aktivasi sebagai gantinya. Pemicu dapat berupa rekomendasi produk, riwayat pembelian sebelumnya, atau preferensi penelusuran. Anda harus mengonfigurasi pemicu atau memanfaatkan preset perangkat lunak. Kemudian isi informasi lainnya yang akan membantu Anda menargetkan pengunjung tertentu.
3. Integrasi
Dengan menggunakan iContact, Anda dapat menghubungkan otomatisasi dan wawasan pelanggan Anda langsung ke Salesforce. Ini memungkinkan Anda membuat profil kontak tertentu sehingga Anda dapat menargetkan demografi yang sangat spesifik. Ada beberapa titik akhir API yang tersedia, tetapi Anda harus memiliki akun Premier dan Salesforce sebelum dapat memaksimalkan apa yang dapat diberikan oleh solusi pemasaran email ini.
MailChim terintegrasi dengan lebih dari 100 solusi berbeda, termasuk Salesforce. Sebagian besar integrasi ditujukan untuk situs ritel atau e-niaga, dengan harapan dapat meningkatkan keterlibatan pelanggan dengan setiap kontak. Jumlah informasi yang dihasilkan melalui integrasi tidak terlalu dalam, tetapi memiliki lebih banyak individualitas dalam bagaimana data dari email yang dikirim dapat digunakan.
4. Konsultasi dan bantuan
Jika Anda baru memulai rencana pemasaran email Anda, ada baiknya jika seseorang tersedia untuk memeriksa Anda dan memastikan Anda tidak membuang-buang waktu. Dengan iContact, Anda memiliki akses ke pemasar berpengalaman yang mengetahui semua seluk beluk pemasaran email. Mereka dapat membantu Anda menemukan cara baru untuk membantu bisnis Anda berkembang atau menggunakan data Anda untuk meningkatkan rasio konversi Anda. Pelatihan yang dipersonalisasi dapat disesuaikan jika Anda memiliki paket Premier.
MalChimp tidak menawarkan layanan desain internal, juga tidak menawarkan bantuan pemasaran dengan perangkat lunak emailnya. Mereka memungkinkan Anda untuk mengakses daftar penulis konten, pengembang API, dan pakar pemasaran email lainnya yang dapat membantu Anda mendapatkan hasil maksimal dari apa yang ditawarkan platform pemasaran email ini. Namun, setiap penyedia dianggap sebagai pihak ketiga bagi MailChimp dan Anda harus menghubungi masing-masing penyedia untuk menerima penawaran khusus untuk layanan.
5. Harga
Untuk sebagian besar paket iContact, Anda ingin memanfaatkan penawaran yang dipersonalisasi. Keanggotaan Premier menawarkan fitur yang hanya tersedia dengan pembaruan ini, yang berarti Anda ingin menyesuaikan fitur yang tersedia dengan kebutuhan Anda saat ini. Ini mungkin termasuk ledakan email bervolume tinggi, layanan audit, bantuan desain, dan perubahan jumlah pelanggan yang dilayani.
Pada tingkat 500 pelanggan, rencana pemasaran email yang ditawarkan oleh iContact serendah $ 11,90 per bulan menggunakan pembayaran di muka tahunan. Paket Pro Automation tersedia hanya dengan $84,15 per bulan.
MailChimp menawarkan kepada pengguna paket yang sepenuhnya gratis. Dengan paket gratis, Anda dapat memiliki hingga 2.000 pelanggan, tetapi Anda dibatasi hingga 12.000 email per bulan. Paket berbayar mulai dari $ 10 per bulan, memberi Anda email tanpa batas hingga 500 pelanggan.
MailChimp juga menawarkan plugin berlangganan Pro untuk semua paket berbayar dengan biaya $199 per bulan dan memberi Anda akses penuh ke data, otomatisasi, dan pelaporan basis data yang mungkin Anda perlukan. Ini termasuk menghubungkan keranjang belanja Anda untuk menerima laporan pendapatan dan mengirim email ke kampanye iklan Facebook.
Ada juga paket bayar sesuai penggunaan yang tersedia melalui MailChimp, memungkinkan pengguna untuk membeli kredit email dalam jumlah besar. Blok terkecil yang dapat dibeli adalah 300 kredit email seharga $ 9.
Solusi Pemasaran Email Mana yang Tepat Untuk Anda?
Jika Anda memiliki bisnis yang lebih besar yang memiliki daftar pemasaran email yang mapan, iContact dapat membantu Anda mengekstrak data yang Anda terima setiap bulan untuk memaksimalkan pendapatan Anda. Dengan dukungan khusus Anda, Anda dapat berbuat lebih banyak dengan apa yang sudah Anda miliki dan masih berkembang dengan sistem otomatisasi email yang mudah digunakan.
MailChimp lebih untuk pemasar individu dan UKM yang baru mulai membuat daftar pemasaran email mereka. Ini menawarkan lebih banyak integrasi, tetapi akses data yang dalam datang dengan harga tinggi. Ini lebih merupakan solusi perangkat lunak bagi mereka yang ingin bereksperimen dengan pemasaran email untuk melihat bagaimana Anda dapat meningkatkan bisnis Anda sekarang sehingga Anda dapat memulai proses pertumbuhan.
Setiap solusi perangkat lunak memiliki uji coba gratis yang dapat Anda gunakan untuk merasakan bagaimana solusi tersebut dapat membantu secara real time. Itu mungkin cara terbaik untuk menyelesaikan perdebatan iContact vs MailChimp untuk kebutuhan bisnis Anda.
