Pemasaran dorong dan pemasaran tarik adalah dua pendekatan yang digunakan merek dan perusahaan untuk terlibat dengan pelanggan potensial.
Dalam push marketing, idenya adalah “mendorong” ide membeli produk ke calon pelanggan. Sebagian besar bentuk iklan dapat dianggap sebagai pemasaran dorong, karena mendorong pembelian produk tertentu. Anda akan sering menemukan pemasaran dorong di dalam toko, dengan tampilan dan grafik yang mendorong satu orang untuk membeli satu produk di atas yang lain.
Dalam tarikan pemasaran, tujuannya adalah untuk “menarik” pelanggan potensial ke pesan yang ditawarkan oleh merek dan perusahaan. Alih-alih mendorong penjualan dengan membuat produk tampak lebih menarik, tujuannya adalah membuat organisasi tertentu tampak lebih menarik daripada pesaing. Dengan demikian, lebih banyak penjualan dapat diperoleh melalui loyalitas.
Apa itu pemasaran dorong?
Sebagai strategi, push marketing adalah pendekatan penjualan langsung. Jika Anda berada di rumah dan mengetuk pintu untuk membeli cokelat batangan untuk penggalangan dana lokal, itu adalah bentuk pemasaran dorong. Tujuannya adalah untuk menciptakan proposisi nilai yang mendorong seseorang untuk melakukan pembelian yang mungkin tidak akan mereka pertimbangkan jika pendekatan langsung tidak digunakan.
Ada dua bentuk dasar push marketing yang umum digunakan: aktif dan pasif.
Dalam pemasaran push aktif, ada upaya berkelanjutan untuk meyakinkan calon pelanggan bahwa Anda perlu membuat transaksi penjualan. Seorang individu, pesan pemasaran atau iklan digunakan untuk melawan argumen bahwa pelanggan potensial mungkin harus menghabiskan uang mereka pada saat itu. Jika Anda melihat QVC atau saluran penjualan lainnya, pemasaran push aktif terjadi ketika ada diskusi tentang manfaat atau spesifikasi dari apa yang dapat diberikan oleh produk atau layanan.
Dalam pemasaran push pasif, masih ada upaya berkelanjutan untuk meyakinkan calon pelanggan bahwa Anda perlu membuat transaksi penjualan. Perbedaannya adalah bahwa organisasi menciptakan layar untuk meyakinkan orang-orang di tempat penjualan bahwa produknya lebih baik daripada yang ditawarkan pesaing. Tampilan penjualan di toko kelontong adalah contoh yang bagus dari pemasaran dorong pasif. Ini adalah metode stasioner dan statis untuk meyakinkan pelanggan bahwa penting untuk menyelesaikan transaksi.
Apa itu Pemasaran Tarik?
Sebagai strategi, tarik pemasaran mengubah perspektif. Alih-alih menjangkau pelanggan potensial, organisasi yang menggunakan strategi ini mencoba membuat pelanggan potensialnya menjangkau mereka. Ketika orang ingin berkomitmen pada merek atau bisnis tertentu, mereka cenderung membuat transaksi awal dan kemudian bertahan untuk peluang transaksi tambahan dari waktu ke waktu.
Pull marketing selalu merupakan bentuk pemasaran aktif. Tujuannya adalah untuk mempublikasikan apa yang dapat dilakukan merek dan bisnis untuk demografi tertentu. Kemudian ketika seseorang dari demografis itu menemukan produk atau memiliki masalah yang dapat diselesaikan dengan produk itu, mereka akan mengacu pada paparan tarikan pemasaran dan akan lebih cenderung untuk membelinya daripada produk yang kompetitif.
Ada dua jenis marketing pull yang bisa digunakan: berbayar dan organik.
Tarikan pemasaran berbayar terlihat setiap hari. Saat Anda melihat iklan, Anda melihat pesan pemasaran tarik tingkat pemula. Sebuah merek dan perusahaan mencoba menjalin hubungan dengan demografis melalui iklan, bahkan jika satu-satunya yang diiklankan adalah penjualan. Saat membuat transaksi, harapan organisasi adalah bahwa pelanggan akan sangat menyukai pembelian mereka sehingga mereka ingin lebih sering berinteraksi dengan merek Anda.
Pemasaran tarik organik sangat efektif untuk merek karena pelangganlah yang menarik pelanggan lain untuk membuat transaksi penjualan lain. Iklan dari mulut ke mulut telah menjadi bentuk umum dari pemasaran ini sejak penemuan bisnis. Ulasan online adalah bentuk modern dari kekuatan pemasaran atraksi organik. Lebih dari 70% orang melalui survei yang konsisten akan mengandalkan ulasan yang mereka temukan di internet sebagai bagian dari proses pengambilan keputusan mereka untuk membuat transaksi penjualan.
Kedua opsi pemasaran menawarkan banyak peluang
Sebagian besar merek dan perusahaan berhasil ketika mereka menerapkan kombinasi dari kedua peluang pemasaran. Dalam debat pemasaran push versus pull, tujuannya harus mencapai keduanya. Sebuah organisasi ingin produknya menonjol dan tampak menarik bagi pelanggan potensial. Mereka juga ingin pelanggan datang kembali karena mereka menyukai pengalaman yang mereka dapatkan dari membeli produk tersebut.
Kadang-kadang perlu untuk menangani pelanggan sebagai merek dan bisnis. Di lain waktu, klien akan ingin datang kepada Anda. Ketika salah satu peristiwa terjadi, itu adalah contoh sukses dari salah satu opsi pemasaran ini.
