Duduk di rumah dan menghasilkan uang mungkin merupakan alternatif terbaik bagi banyak orang. Meskipun ada banyak bisnis yang dapat Anda mulai dari rumah, tidak semuanya dapat memberi Anda jumlah uang dan kepuasan yang diperlukan. Namun, layanan telemarketing bisnis rumah online membedakan dirinya dari bisnis rumah arus utama lainnya.
Lingkup layanan telemarketing memungkinkan Anda untuk menunjukkan gaya komunikasi Anda dengan cara yang paling fantastis. Anda perlu meyakinkan pelanggan tentang berbagai produk dan layanan melalui telepon. Singkatnya, keseluruhan konsep juga dapat mencakup kegiatan pemasaran, penjualan, dan survei. Jumlah input uang yang minimal membuat bisnis ini semakin menguntungkan dalam hal pengembalian yang besar.
Membaca artikel ini dengan cermat akan memberi Anda pemahaman yang lebih baik tentang bagaimana memulai bisnis layanan telemarketing online Anda sendiri sambil beristirahat dengan nyaman di rumah.
Langkah Memulai Bisnis Telemarketing Dari Rumah
Dapatkan Pengalaman Sebelumnya
Keyakinan pada suara Anda adalah salah satu faktor utama yang dapat membawa bisnis telemarketing Anda ke puncak pengakuan baru. Oleh karena itu, satu-satunya sumber untuk mendapatkan getaran yang menarik dan efektif dalam suara Anda adalah dengan memperoleh pengalaman sebelumnya. Untuk melakukan ini, Anda dapat melamar pekerjaan di call center dan melakukan tugas agen atau supervisor di sana.
Pastikan Anda memiliki percikan dalam keterampilan komunikasi Anda yang memberi pendengar perasaan empati, pengertian, dan daya tarik. Anda juga dapat menggunakan pengalaman kerja Anda untuk membiasakan diri dengan metode penjualan keluar, serta untuk menangani panggilan masuk dari pelanggan.
tip
Jika Anda memiliki impian untuk berspesialisasi dalam sektor tertentu, seperti produk industri dan layanan keuangan, di mana Anda ingin menyediakan layanan telemarketing Anda, maka dapatkan pengetahuan pasar yang cukup.
Kenali Pelanggan Anda
Mengidentifikasi daftar pelanggan Anda adalah langkah penting yang akan membawa bisnis Anda ke sisi terbaiknya.
Pertama , Anda harus memutuskan apakah Anda ingin terlibat dengan perusahaan yang melayani klien atau apakah Anda ingin mengikuti moto bisnis-ke-bisnis.
Kedua , ketahui kekuatan Anda terkait dengan sektor pasar individu. Misalnya, jika Anda pernah bekerja tanpa lelah untuk perusahaan komunikasi nirkabel sebelumnya, maka Anda mungkin memiliki moral untuk mendekati sektor bisnis tertentu dengan layanan pemasaran jarak jauh Anda.
Ketiga , sangat penting untuk tidak terburu-buru untuk setiap usaha bisnis. Sebaliknya, Anda harus selalu memberikan layanan telemarketing Anda ke perusahaan yang sesuai dengan profil pasar bisnis Anda. Jadilah inventif saat menjelaskan ide Anda kepada perusahaan dan jelaskan secara detail mengapa Anda memberikan hasil kampanye terbaik.
Terakhir , Anda juga dapat mencoba pusat panggilan yang ada di dalam perusahaan untuk menyediakan layanan outsourcing yang stabil, yang dapat digunakan ketika kebutuhan akan keahlian khusus muncul.
Pertimbangkan Menyiapkan Sistem Panggilan yang Baik
Sistem panggilan yang nyaman akan memungkinkan proses panggilan Anda mengalir dengan lancar tanpa banyak gangguan. Beberapa cara termudah untuk memastikan sistem panggilan metodis untuk bisnis layanan telemarketing adalah: –
- Beli atau dapatkan saluran telepon dan telepon panggilan dari penyedia jaringan dan peralatan. Juga, atur mode database untuk melacak panggilan dan hasil lainnya.
- Beli atau sewa pusat panggilan dalam kotak, perangkat lunak, dan server yang dapat disesuaikan sendiri yang dengan mudah menyediakan antarmuka desktop yang mempercepat teknik penanganan pemrosesan panggilan Anda dan menghasilkan pelaporan organisasi yang akurat.
Berikan Kerangka Hukum Untuk Bisnis Anda
Hari ini, semua orang tampaknya frustrasi dengan penipuan yang terjadi hampir di mana-mana. Dengan demikian, kerangka hukum menjadi kebutuhan untuk pertumbuhan dan kelangsungan bisnis Anda yang langgeng. Mengetahui undang-undang dan peraturan telemarketing dapat menjadi langkah ideal untuk memasuki zona hukum yang aman.
Selain itu, Anda dapat memperoleh cetakan yang dilegalisir untuk bisnis Anda dengan mengirimkan formulir aplikasi lisensi bisnis negara bagian atau lokal. Namun, hukum berbeda dari satu negara bagian ke negara bagian lainnya. Oleh karena itu, lebih baik berpikir selangkah lebih maju saat merencanakan kerangka hukum untuk bisnis rumahan layanan telemarketing online Anda.
tip
Jika Anda warga negara AS, Tambahkan Undang-Undang Perlindungan Konsumen Telepon tahun 1991 ke kamus Anda. Administrasi Bisnis AS selalu membantu dalam memberi Anda pengetahuan mendalam tentang aturan yang terkait dengan pemasaran jarak jauh dan bidang karier serupa lainnya.
Berinvestasi Dalam Periklanan
Bisnis telemarketing hanyalah versi singkat dari minat pelanggan di dalamnya. Sedikit kekurangan ini tidak akan membawa Anda ke mana-mana. Oleh karena itu, bentuk iklan terbaik yang dapat memberikan harapan besar bagi bisnis Anda adalah
Media sosial
Menjadi alat teknologi paling modern dan dikenal luas, media sosial tidak pernah kekurangan di bawah judul iklan yang efisien. Anda hanya perlu mengklasifikasikan platform yang dapat menyampaikan pesan Anda ke audiens target dengan cara yang paling sederhana.
Misalnya, Twitter dapat menjadi istilah media sosial yang mengenyangkan, di mana Anda dapat Tweet, Retweet, dan berbagi tentang bisnis telemarketing Anda.
Situs web
Membuat situs web untuk bisnis pemasaran jarak jauh Anda sangat penting. Untuk ini, Anda dapat menyewa perancang situs web ahli atau memercayai pembuat situs web gratis. Tetapi sertakan bagian berikut di situs web perusahaan Anda: –
- Prinsip bisnis
- Poin positif dari bisnis Anda
- Fitur tambahan seperti opsi obrolan langsung
- Kontak informasi
- Tentang kami
Panggilan telepon
Buat pelanggan Anda tahu perwakilan ideal bisnis Anda, yaitu telepon adalah ide pemasaran tertinggi. Ini bahkan lebih baik daripada mengirim email yang biasanya hilang dalam antrean panjang email yang diterima seseorang sepanjang hari. Sebuah panggilan selalu dimaksudkan untuk menyampaikan informasi yang benar tanpa ada margin untuk kebingungan.
meringkas
Setelah menggali ide bagus tentang cara menjalankan bisnis layanan telemarketing pribadi Anda, Anda perlu fokus pada tiga hal: –
- Kekuatan mendengarkan yang istimewa
- Organisasi kerja yang lebih baik
- Pendekatan ramah pelanggan
Ketika Anda menjumlahkan semua ini dengan strategi yang tajam dan niat yang tulus, bisnis Anda pasti akan terbang tinggi.
