Aturan mungkin berubah di dunia pemasaran, tetapi ada beberapa hal yang tetap sama. Pemasaran digital adalah sesuatu yang tidak dapat diabaikan, tetapi proses yang digunakan untuk menjangkau orang melalui Internet atau media digital lainnya sangat mirip dengan upaya pemasaran tradisional yang sukses. Itu membuatnya sangat mudah untuk menerapkan rencana pemasaran digital sekarang.
Di sisi lain, ada sumber daya, platform, dan proses khusus yang mungkin Anda perlukan saat mempertimbangkan pemasaran digital untuk upaya penjangkauan Anda berikutnya. Jika Anda tidak memilikinya, Anda mungkin menghabiskan uang tanpa mencapai target demografis Anda.
Sebelum menjelajah ke dunia ini, pro dan kontra dari pemasaran digital harus dipertimbangkan sehingga Anda dapat mengukur tingkat keterlibatan yang Anda butuhkan untuk kampanye Anda berikutnya. Berikut adalah beberapa poin penting yang perlu diingat.
Apa keuntungan dari pemasaran digital?
1. Pemasaran digital memiliki biaya yang sangat rendah.
Jika Anda memiliki anggaran yang ketat, Anda tidak dapat mengalahkan apa yang dapat ditawarkan oleh pemasaran digital. Beberapa platform bahkan dapat diperdagangkan secara gratis jika Anda mau berusaha untuk mendapatkan hasil. Namun, bahkan jika Anda membayar profesional untuk upaya pemasaran digital Anda, biayanya bisa mencapai 50-75% lebih rendah daripada upaya pemasaran yang sebanding dengan potensi jangkauan yang sama.
2. Pemasaran digital dapat menjangkau khalayak yang sangat besar.
Masalah yang Anda miliki dengan upaya pemasaran tradisional adalah Anda harus menargetkan demografi umum. Anda dapat menargetkan pemirsa televisi, misalnya pendengar program radio atau pembaca majalah. Surat langsung dapat dikirim ke kode pos atau lingkungan tertentu. Pemasaran digital, bagaimanapun, dapat menjangkau semua orang. Tidak ada batasan untuk ruang lingkup proses ini. Selama seseorang terhubung ke Internet dengan cara tertentu, Anda dapat menjangkau mereka dengan pesan pemasaran.
3. Pemasaran digital mengakomodasi banyak demografi secara bersamaan.
Ini bisa menjadi keuntungan terbesar yang Anda terima saat menerapkan rencana pemasaran digital. Tidak peduli seberapa spesifik demografi spesifik Anda, Anda dapat menyampaikan pesan Anda kepada orang-orang dalam grup itu. Jenis kelamin, usia, status sosial ekonomi: hampir semua orang online atau dapat terhubung ke Internet secara teratur hari ini.
4. Pemasaran digital cepat, seperti super sangat cepat.
Menurut Statistic Brain, rata-rata rentang perhatian seseorang yang online saat ini adalah 8,25 detik. Sebagai catatan, itu lebih pendek dari rentang perhatian ikan mas. Jadi ada baiknya pemasaran digital cukup cepat untuk mengikuti rentang perhatian yang lebih pendek ini. Pembaruan status, pos bermanfaat, atau komentar responsif adalah semua yang diperlukan untuk menyampaikan pesan merek Anda ke benak calon pelanggan.
5. Pemasaran digital menjangkau pengambil keputusan.
Sekitar 2 dari 3 orang dewasa yang memiliki akses Internet dan secara teratur menggunakan blog, media sosial, dan alat komunikasi online lainnya menganggap diri mereka sebagai pengambil keputusan di rumah. Ini berarti Anda dapat menjangkau orang-orang yang memutuskan bagaimana membelanjakan uang mereka daripada hanya orang-orang yang perlu bertanya kepada orang lain apakah mereka dapat membeli apa yang Anda tawarkan.
6. Pemasaran digital menciptakan interaksi merek.
Transaksi bisnis akan selalu melibatkan dua komponen: seberapa baik Anda dapat memecahkan masalah dan seberapa dalam hubungan yang Anda miliki dengan pelanggan. Pemasaran digital mendorong interaksi merek, membantu Anda membangun hubungan yang efektif. Selama produk, layanan, dan upaya pemasaran digital Anda menawarkan proposisi nilai yang kuat, Anda akan selalu memiliki kesempatan untuk melakukan penjualan.
7. Pemasaran digital menawarkan Anda kesempatan untuk memperluas layanan pelanggan Anda.
Salah satu keluhan terbesar yang sering dimiliki pelanggan tentang suatu merek atau perusahaan adalah kurangnya layanan pelanggan yang mereka terima. Jika Anda aktif di Twitter, Facebook, atau merespons email yang dikirimkan dengan cepat, Anda dapat mengantisipasi masalah tertentu yang mungkin muncul selama proses penjualan. Ini dapat membantu menghilangkan beberapa komentar negatif yang mungkin datang kepada Anda dan pada akhirnya merusak reputasi online Anda jika hal itu cukup sering terjadi.
8. Pemasaran digital menciptakan tingkat loyalitas merek yang lebih tinggi.
Hubungan menciptakan kesetiaan. Loyalitas menciptakan peluang bisnis yang berulang. Jauh lebih menguntungkan untuk menarik pelanggan tetap daripada terus-menerus menjangkau pembeli baru. Pemasaran digital dapat membantu Anda membangun loyalitas yang Anda perlukan untuk memperkuat kehadiran bisnis Anda.
Apa kelemahan pemasaran digital?
1. Pemasaran digital akan menghabiskan banyak waktu Anda.
Menurut data yang dikumpulkan oleh Social Media Today, lebih dari 60% pemasar digital melaporkan menghabiskan setidaknya 6 jam sehari untuk upaya pemasaran digital mereka. Sekitar 1 dari 3 pemasar digital mengatakan mereka menghabiskan lebih dari 11 jam bekerja online setiap hari. Ini berarti bahwa mungkin tidak memerlukan banyak biaya untuk menjalankan dan menjalankan kampanye pemasaran dari sudut pandang keuangan, tetapi Anda perlu melakukan investasi modal yang solid.
2. Pemasaran digital selalu menimbulkan reaksi negatif publik.
Pemasaran digital akan menarik banyak orang dalam demografi tertentu. Satu-satunya masalah adalah tidak semua orang akan memiliki respons positif terhadap upaya Anda. Akan ada tanggapan negatif, terutama dari orang-orang yang mungkin merasa bahwa merek Anda telah menyakiti mereka dalam beberapa hal. Ada troll yang dapat bekerja untuk menghancurkan reputasi merek Anda karena itu “menyenangkan” bagi mereka. Scammers, spammers, dan masalah lain mengintai juga. Anda harus memiliki kulit yang keras ketika Anda bekerja online hari ini.
3. Pemasaran digital terkadang mengambil alih tangan Anda.
Terkadang ini bisa menjadi hal yang baik karena kampanye Anda menjadi viral dan Anda akhirnya mendapatkan banyak paparan tak terduga terhadap pesan merek Anda. Ini juga bisa menjadi hal yang buruk ketika seseorang mengambil kampanye pemasaran Anda, memposting konten negatif tentang hal itu, dan posting Anda akhirnya menjadi viral. Anda benar-benar dapat memperbaiki semuanya dan masih menemukan bahwa reputasi merek Anda telah ternoda pada akhirnya.
4. Pemasaran digital dapat mempersulit penentuan ROI Anda.
Hanya 1 dari 3 pemasar digital yang melaporkan bahwa mereka dapat dengan andal mengukur hasil yang mereka terima dari upaya pemasaran digital mereka. 1 dari 3 pemasar digital lainnya mengatakan mereka tidak tahu apakah mereka mengukur metrik atau indikator kinerja utama mereka dengan benar. Pemasar digital lain dalam kelompok 3 orang itu? Ya, mereka bahkan tidak tahu bagaimana mengukur ROI mereka. Ini adalah area yang harus diselesaikan sebelum meluncurkan kampanye Anda.
5. Pemasaran digital terkadang mengambil alih tangan Anda lagi.
Saat Anda bekerja online, Anda percaya bahwa layanan orang lain dapat diandalkan dan dapat diakses. Jika upaya pemasaran digital Anda berkisar pada Facebook dan situs itu mengalami pemadaman yang lama, maka kampanye Anda juga mengalami pemadaman yang lama. Terlalu mudah untuk menaruh semua telur Anda dalam satu keranjang untuk menghemat waktu menjalankan kampanye, tetapi itu bisa menjadi bumerang besar.
6. Kampanye pemasaran digital sangat mudah untuk ditiru.
Ini benar-benar membutuhkan dua klik mouse untuk menyalin informasi dari upaya kampanye Anda. Terkadang yang diperlukan untuk mengambil pangsa pasar dari usaha Anda adalah menukar satu logo dengan logo lainnya. Anda harus tetap waspada saat melakukan pemasaran online untuk memastikan bahwa upaya Anda tidak digunakan untuk melawan Anda oleh pesaing Anda di penghujung hari.
7. Pemasaran digital bisa tersesat dalam white noise yang ada secara online.
Orang-orang dibanjiri informasi hari ini. Hal ini menyebabkan banyak orang memindai informasi atau mengabaikannya sama sekali karena merasa kewalahan. Jika kampanye Anda terasa seperti iklan internet, lebih banyak orang mungkin mengabaikan apa yang Anda katakan hanya karena mereka kelelahan informasi.
8. Pemasaran digital menilai Anda berdasarkan kesan pertama.
Kesan pertama penting di mana-mana, tentu saja, tetapi itu bisa menjadi aspek terpenting dari upaya pemasaran digital. Jika kesan pertama kampanye Anda tidak profesional dalam beberapa hal, produk atau layanan Anda tidak akan dianggap serius oleh sebagian besar orang yang menemukannya. Anda harus menargetkan orang dengan tepat untuk produk atau layanan Anda untuk membangun kesan pertama yang positif yang dibutuhkan.
Kesimpulannya
Pro dan kontra pemasaran digital ini menunjukkan pentingnya online, serta pentingnya memiliki pesan yang jelas dan akurat. Jika Anda dapat menetapkan proposisi nilai yang menarik dan kemudian memenuhi janji itu, Anda dapat meningkatkan peluang Anda untuk mengalami kampanye yang sukses.
Pernahkah Anda berpartisipasi dalam kampanye pemasaran digital di masa lalu? Menurut Anda apa kelebihan dan kekurangan utama pemasaran digital yang harus dipertimbangkan sebelum memulai kampanye? Kami akan senang mendengar beberapa pemikiran Anda tentang topik penting ini.
