Di antara banyak platform e-commerce online, Mercari adalah pilihan populer untuk menemukan barang dengan harga lebih murah daripada di platform lain. Namun, sifat pembelian yang “tawar-menawar” mungkin membuat beberapa orang bertanya-tanya apakah Mercari adalah platform penjualan yang sah dan apakah mereka akan aman saat membeli dan menjual di sana.
Berikut adalah 15 tips untuk membantu Anda memahami cara sukses membeli dan menjual di Mercari.
1. Memahami risiko yang melekat dalam membeli dan menjual secara online.
Pertama-tama, Anda perlu memahami risiko dari setiap aktivitas online, terutama jual beli produk secara online. Setiap kali Anda menjelajah online, Anda dapat menemukan materi atau situs web yang dapat mengunduh malware atau perangkat lunak berbahaya lainnya ke perangkat apa pun yang Anda gunakan (ponsel, komputer, iPad, dll.).
Ada juga kemungkinan bahwa peretas atau orang lain yang sedang online dapat mengakses informasi pribadi Anda dari perangkat yang Anda gunakan (sekali lagi, ponsel Anda atau apa pun yang Anda gunakan) dan kemudian menggunakan informasi pribadi Anda untuk kegiatan penipuan, atau pencurian identitas.
Selain itu, ketika Anda memasukkan informasi pribadi Anda di situs web apa pun, seperti di media sosial atau platform e-niaga, risiko orang lain dapat mencuri identitas Anda menggunakan informasi pengenal pribadi Anda meningkat. Bahkan memposting alamat rumah atau bisnis Anda dapat menyebabkan kunjungan yang tidak diinginkan ke rumah / bisnis Anda atau situasi berbahaya lainnya. Anda harus selalu berhati-hati saat memutuskan apakah akan membeli atau menjual secara online.
2. Jaga keamanan data pribadi Anda.
Data pribadi Anda (termasuk kredensial akun, data keuangan, catatan penjualan, informasi perbankan dan kredit, dll.) berisiko dalam aktivitas online apa pun. Namun, ada banyak tindakan pencegahan yang dapat Anda ambil untuk menjaga keamanan data pribadi Anda.
Langkah-langkah sederhana seperti menyetel kata sandi untuk jaringan nirkabel rumah atau bisnis Anda dan memerlukan kata sandi atau login aman lainnya, seperti pengenalan wajah atau pemindaian sidik jari, dapat membantu melindungi data Anda bahkan sebelum Anda menjelajahi internet. Anda juga harus membuat kata sandi yang kuat untuk setiap akun yang Anda siapkan. Coba juga buat kata sandi unik untuk setiap situs web. Jangan membagikan informasi ini kepada siapa pun kecuali Anda diizinkan untuk menggunakan akun Anda untuk tujuan yang dimaksudkan.
3. Memahami syarat pembayaran Mercari.
Setiap situs web memiliki persyaratan pembayarannya sendiri, yang menentukan kapan dan bagaimana penjual akan menerima pembayaran untuk produk mereka. Sementara beberapa akan memulai transaksi pembayaran pada saat pembelian, Mercari tidak melepaskan pembayaran kepada penjual sampai pembeli mengkonfirmasi bahwa mereka telah menerima pesanan. Dengan kata lain, katakanlah Anda menjual mantel kepada seseorang. Pembeli membayar mantel mereka melalui Mercari. Mercari akan menahan uang itu sampai pembeli mengkonfirmasi bahwa mereka telah menerima mantel mereka.
Ini menguntungkan pembeli, karena menjamin bahwa mereka telah menerima apa yang mereka bayar. Namun hal ini dapat menimbulkan masalah bagi penjual jika pembeli tidak melakukan konfirmasi penerimaan melalui sistem Mercari.
4. Jangan membuat kesepakatan atau berbicara di luar platform.
Sebagian besar platform online melarang Anda terhubung dengan orang-orang di platform dan kemudian membuat pengaturan untuk bertransaksi di luar platform. Pembatasan ini biasanya disertakan dalam syarat dan ketentuan setiap situs. Perusahaan ingin memastikan bahwa semua transaksi yang terkait dengan layanannya dilakukan di platform itu sendiri. Mengapa? Nah, Anda akan menghasilkan uang dari transaksi, begitulah cara Anda bertahan dalam bisnis. Tetapi juga, ini melindungi perusahaan dari tanggung jawab atas aktivitas penipuan dan melindungi pembeli dan penjual dengan menyediakan saluran bisnis yang aman.
Mercari juga merekomendasikan untuk tidak berkomunikasi di luar platformnya untuk bisnis atau transaksi apa pun yang dilakukan di situs web Mercari. Jika penjual terlibat dengan pembeli di media sosial, aplikasi, atau melalui kontak pribadi (telepon, email, dll.), Mercari melepaskan tanggung jawab atas penipuan atau penipuan. Pada akhirnya, ini adalah tindakan pencegahan yang masuk akal yang dilakukan semua situs web.
5. Simpan catatan lengkap dari semua yang Anda jual.
Baik di Mercari atau melalui catatan pribadi Anda, pastikan untuk menyimpan informasi tentang setiap transaksi pembelian / penjualan. Ini adalah praktik bisnis yang baik dan memastikan bahwa ada catatan cadangan jika ada masalah dengan akun Anda atau dengan transaksi.
Ini termasuk mengambil beberapa foto yang jelas dari setiap item yang Anda jual, mencatat nomor pelacakan untuk semua pengiriman, menangkap nomor pesanan untuk setiap item yang dijual, dan informasi lain yang dapat membantu Anda membenarkan penjualan atau pengeluaran Anda. Jika muncul pertanyaan tentang suatu barang, atau jika pembeli mengklaim bahwa mereka tidak pernah menerima kiriman, mereka dapat menjelaskan secara rinci tindakan yang telah mereka lakukan dalam catatan mereka untuk membuktikan bahwa mereka memang mengirimkan barang tersebut.
6. Ketahui apa yang boleh Anda jual.
Seperti halnya situs web e-commerce lainnya, Mercari memiliki daftar barang yang dilarang ditawarkan oleh penjual, termasuk barang palsu, senjata, alkohol dan tembakau, obat-obatan, barang digital, makhluk hidup, bahaya keamanan, dan banyak lagi. Setiap pengguna yang tertangkap mencoba menjual atau membeli barang-barang ini akan dikenakan sanksi. Misalnya, iklan Anda mungkin dibatalkan atau akun Anda mungkin ditangguhkan.
Sebagian besar barang terlarang adalah tipikal dari platform yang sah dan akan dilarang pada orang lain juga. Ulasan sederhana dari daftar ini akan membantu penjual memahami apa yang bisa dan tidak bisa mereka tawarkan di Mercari.
7. Mudah tidak selalu yang terbaik.
Mercari bangga dapat memberikan pengalaman pengguna yang sederhana bagi penjual dan pembeli. Membuat daftar item baru dan mengirimkan item ke pembeli adalah proses yang mudah, jadi menyelesaikan etalase online Anda adalah tugas yang mudah.
Namun, kemudahan penggunaan ini dapat menjadi lebih kompleks karena masalah potensial lainnya, seperti pembayaran penjual dan penipuan. Ingat, hanya karena situs web mudah digunakan tidak berarti Anda dijamin mendapatkan pengembalian investasi atau keuntungan yang signifikan. Anda harus memastikan bahwa Anda menawarkan produk yang jujur dan responsif terhadap pelanggan Anda.
8. Cari akun palsu.
Beberapa pembeli akan membuat akun palsu untuk mengumpulkan data pribadi yang sensitif atau untuk membuat transaksi penipuan. Ada juga akun palsu yang dibuat oleh bot atau sistem otomatis lainnya yang dapat mengirim spam ke penjual atau pembeli melalui aktivitas penipuan. Ada beberapa alat online yang dapat Anda gunakan untuk memverifikasi identitas seseorang secara online, dan Anda dapat melaporkan pembeli atau penjual ke Mercari jika Anda mencurigai sebuah akun palsu. Jika pembeli atau penjual tampak curiga, ikuti naluri Anda dan jangan berkomunikasi.
9. Waspadalah terhadap scammers.
Ada orang yang berpura-pura sebagai pembeli sungguhan dan kemudian berbohong untuk mendapatkan barang gratis. Misalnya, pembeli dapat mengklaim bahwa mereka tidak pernah menerima barang (ketika mereka menerimanya) dan Mercari akan mengembalikan uang mereka, sehingga menipu penjual dengan keuntungan. Mereka juga dapat mengklaim bahwa suatu barang tiba dalam keadaan rusak (padahal tidak), atau mereka dapat menyebabkan kerusakan itu sendiri dan mengklaim bahwa barang tersebut tiba dalam keadaan rusak, memberi mereka pengembalian uang dari Mercari. Jenis penipuan ini mengakibatkan pembeli mendapatkan uang mereka kembali dan menipu penjual dengan penghasilan mereka.
10. Ketahuilah bahwa penjual biasanya kalah dalam perselisihan.
Banyak syarat, ketentuan, dan perlindungan Mercari menguntungkan pembeli. Ini penting untuk dipahami jika Anda mengalami kesulitan menjual di platform. Ketika aturan bertentangan dengan penjual, mungkin sulit untuk membela diri bahkan jika Anda benar. Ini membuatnya sangat penting untuk menyimpan catatan yang lengkap dan terorganisir, hanya menawarkan produk resmi, memberikan umpan balik dan layanan tepat waktu, menyiapkan dokumentasi Anda jika masalah muncul, dan menghindari berurusan dengan calon pembeli yang mencurigakan.
11. Sebelum membeli, kerjakan pekerjaan rumah Anda.
Sebagai pembeli di Mercari, seperti halnya situs web e-niaga lainnya, Anda harus melakukan riset sebelum melakukan pembelian. Tinjau dengan cermat informasi yang dipublikasikan tentang suatu produk dan bandingkan informasi tersebut, lalu verifikasi informasi tersebut dengan sumber pihak ketiga yang tepercaya.
Misalnya, jika Anda berpikir untuk membeli pendingin Igloo MaxCold 100 Qt dari penjual, Anda akan ingin membandingkan spesifikasi (misalnya, berapa hari pendingin menahan es) dengan apa yang ditemukan di situs web Igloo. Pelajari semua gambar dalam artikel dan pastikan ada cukup gambar sehingga Anda dapat melihat artikel dari semua sudut. Baca ulasan pelanggan tentang penjual untuk melihat apakah penjual dapat dipercaya dan secara konsisten menawarkan pengalaman berbelanja yang baik.
12. Baca ulasan dengan seksama.
Ulasan pelanggan adalah bisnis yang rumit. Untuk satu hal, mereka dapat memberi Anda informasi tentang riwayat penjual dengan pelanggan lain. Di sisi lain, banyak pembeli hanya akan memposting ulasan jika mereka memiliki masalah atau tidak puas dengan produk atau bagian dari transaksi. Ada juga kasus ulasan palsu yang akan menampilkan citra positif palsu untuk membujuk orang membeli dari penjual. Ulasan dapat membantu, tetapi waspadai tanda-tanda bahwa ulasan atau produk tersebut mungkin palsu.
13. Periksa pesanan Anda untuk memastikan Anda mendapatkan apa yang Anda bayar.
Setelah menerima pembelian Anda, hati-hati memeriksa setiap inci dan mencobanya. Pastikan terlihat seperti gambar. Pastikan itu berhasil. Pastikan Anda memiliki semua suku cadang yang Anda perlukan untuk mengoperasikan suatu barang (seperti kebutuhan kabel untuk pengisi daya) dan semua suku cadang yang diiklankan oleh penjual pada daftar Mercari.
Jika item tersebut berbeda dari yang diiklankan atau jika ada bagian yang hilang, Anda harus memperbaiki masalahnya, jika mungkin, atau menerima pengembalian dana. Jika itu hanya bagian yang hilang, tindak lanjuti terlebih dahulu dengan penjual dan minta penjual untuk mengirimkan bagian yang hilang.
Ingatlah bahwa Anda perlu mengkonfirmasi dengan Mercari bahwa Anda telah menerima pembelian Anda sehingga penjual dapat menerima pembayaran. Langkah ini sangat penting dalam proses transaksi.
14. Kejujuran adalah kebijakan terbaik.
Dalam semua kasus, apakah Anda seorang pembeli atau penjual, kejujuran selalu merupakan kebijakan terbaik. Jangan mengiklankan produk yang Anda jual secara tidak benar, jangan berbohong tentang kondisi produk saat Anda menerimanya, jangan mencoba praktik bisnis yang mencurigakan, dan jangan merekam atau menyimpan informasi pribadi siapa pun secara tidak sah. Ini adalah kesopanan umum dan praktik terbaik untuk semua aktivitas online. Hanya karena beberapa orang tidak jujur tidak membuatnya benar.
15. Beri (dan minta) umpan balik positif.
Penjual dan pembeli Mercari sama-sama berkembang dengan umpan balik positif. Penjual menginginkan ulasan yang kuat yang mendorong orang lain untuk membeli produk mereka, dan pembeli ingin dilihat sebagai pelanggan tepercaya yang ingin terus dijual oleh penjual.
kesimpulan
Tidak ada yang menginginkan pengalaman buruk saat membeli atau menjual online, dan mengikuti tip sederhana ini akan membantu Anda mendapatkan pengalaman positif di Mercari atau platform lainnya. Jika Anda melakukan hal-hal ini, Mercari dapat menjadi platform yang sepenuhnya sah, aman, dan menguntungkan bagi Anda untuk menjual produk Anda kepada orang lain dan membeli produk dengan harga diskon.
