Di dunia digital, di mana semuanya berubah dengan cepat, Netflix memainkan panutan tentang bagaimana perusahaan dapat berhasil mengubah dan tetap di depan yang lain.
Netflix memiliki sejarah di mana mereka melihat peluang sebelum orang lain.
Nah, pada saat streaming online bahkan tidak populer, Netflix datang dengan platform streaming baru pada tahun 1997, menjangkau orang-orang untuk menikmati acara mereka langsung di rumah.
Untuk mempelajari lebih lanjut tentang nilai-nilai inti dari platform streaming yang sukses, dan visi mereka, pernyataan budaya, dan apa yang membuat mereka sukses, inilah yang perlu Anda ketahui.
Nilai Inti Netflix
Tidak seperti perusahaan lain, Netflix memiliki nilai nyata di mana mereka mendapatkan hadiah atau melepaskannya. Mereka membagi nilai-nilai mereka berdasarkan perilaku dan keterampilan tertentu yang mereka inginkan.
Juga menurut Reed Hastings, yang merupakan salah satu pendiri dan mendirikan perusahaan pada tahun 1997. Dia mengatakan mereka memiliki nilai-nilai perusahaan yang sebenarnya, yaitu perilaku dan keterampilan.
Mereka tidak hanya mengikutinya, tetapi semua rekan kerja melakukan hal yang sama.
Nilai Inti Netflix dibagi menjadi 9 pernyataan definisi yang membantu memberikan kejelasan kepada karyawannya.
Tidak hanya nilai-nilai inti yang didasarkan pada apa yang Netflix inginkan dari karyawannya, tetapi juga untuk meningkatkan efisiensi kerjanya dan dampak keseluruhan di berbagai bidang.
Dengan ini, Netflix memiliki pendekatan yang lebih baik dan lebih mudah yang memotivasi karyawannya.
Untuk memahami pernyataan, berikut adalah deskripsi singkat tentang apa yang dikandungnya.
Pertimbangan
Netflix ingin karyawannya mengikuti pernyataan tertentu saat mereka bekerja untuk perusahaan. Itu termasuk –
- Memiliki kemampuan untuk membuat keputusan yang bijaksana meskipun ambiguitas.
- Identifikasi akar penyebab dan pengobatan di luar gejala.
- Kemampuan berpikir jernih dan strategis.
- Memiliki keterampilan menggunakan data
- Pengambilan keputusan berdasarkan jangka panjang daripada jangka pendek.
Komunikasi
Untuk memastikan bahwa audiens terhubung dengan baik ke platform, komunikasi penting dalam nilai inti.
Netflix ingin karyawannya memiliki pemahaman berikut. Pernyataan tersebut meliputi:
- Memiliki pidato singkat dan mengartikulasikan, serta menulis.
- Seni mendengarkan dan memahami
- Memahami untuk tetap tenang di saat-saat stres.
- Menyesuaikan gaya komunikasi berdasarkan bahasa ibu dan orang.
- Berikan umpan balik yang tepat waktu, jujur, dan bermanfaat
rasa ingin tahu
Untuk memastikan bahwa pekerjaan berlanjut dengan lancar dan produktif di organisasi Anda. Netflix memiliki pernyataan tertentu bagi karyawan untuk meningkatkan rasa ingin tahu, sebagai berikut:
- Kecepatan untuk semangat dan belajar
- Kontribusi efektif dari luar spesialisasi
- Temukan dan buat koneksi yang hilang
- Pahami anggota dan belajar melatih
- Memiliki perspektif alternatif
Keberanian
Netflix memahami bahwa terkadang Anda harus membicarakan sesuatu yang tidak sesuai, bisa jadi tidak masuk akal atau tidak nyaman.
Namun itulah yang membuat Netflix istimewa dan mereka memastikan karyawan mereka memiliki nilai yang sama ketika mereka bekerja untuk mereka.
- Kemampuan untuk berbicara bahkan ketika canggung, tetapi terbaik untuk Netflix
- Membuat keputusan sulit tanpa penderitaan
- Mengambil risiko cerdas tetapi tidak takut akan kemungkinan kegagalan
- Mengajukan pertanyaan tindakan inkonsistensi nilai inti Netflix
- Mampu menjadi berharga dalam menemukan kebenaran.
Gairah
Netflix penuh dengan orang-orang yang tidak hanya melakukan pekerjaan mereka, tetapi juga bersemangat tentang hal itu.
Dengan memahami bahwa hasrat itulah yang mengarah pada kesuksesan dan terus bergerak maju meskipun situasinya tidak mendukung, Netflix berupaya memiliki orang-orang yang memiliki tingkat hasrat yang sama.
- Menginspirasi orang lain dengan haus akan keunggulan
- Dapatkan casting yang intens untuk Netflix dan kesuksesan para anggota.
- Tetap optimis dan ulet
- Percaya diri tapi rendah hati
Egoisme
Untuk mendorong orang lain dan memenuhi semua persyaratan untuk menghibur penonton, Netflix mencari orang-orang yang memiliki keegoisan di dalamnya.
- Mencari yang terbaik untuk Netflix
- Memiliki pikiran terbuka untuk ide-ide besar.
- Membantu orang lain
- Berbagi informasi secara proaktif dan terbuka
Inovasi
Ide yang mengarahkan Netflix dari menjual DVD ke streaming platform terbesar. Dan perusahaan mencari orang yang berani melihat melampaui apa yang terjadi.
- Memiliki kemampuan untuk menemukan ide-ide baru yang berguna.
- E-konseptualisasi masalah untuk menemukan solusi untuk masalah yang sulit
- Menantang asumsi dan menyarankan yang lebih baik
- Pertahankan kompleksitas seminimal mungkin dan sederhanakan
- Berkembang dari perubahan
Penyertaan
Bekerja sama dan berinovasi dengan semua orang membantu perusahaan mencapai tujuannya. Selain itu, Netflix berfokus untuk menjaga karyawannya tetap terlatih untuk tumbuh dan membantu perusahaan juga.
- Berkolaborasi secara efektif dengan beragam latar belakang dan budaya orang.
- Memelihara perspektif yang berbeda dan merangkul mereka untuk membuat keputusan yang lebih baik
- Ingin tahu tentang efek pada karya dari latar belakang yang berbeda.
- Pahami bila ada bias dan atasi.
- Campur tangan ketika orang lain dipinggirkan
Integritas
Netflix memahami bahwa memiliki nilai-nilai inti itu mudah, tetapi menjalankannya itu sulit.
Integritas adalah bagian penting untuk memastikan bahwa orang-orang dalam organisasi memperlakukan orang lain dengan hormat dan belajar dari kesalahan mereka.
- Bersikaplah langsung, transparan, otentik, dan apolitis.
- Katakan hal-hal yang bisa dikatakan di depan rekan kerja lain.
- Akui kesalahan dan belajarlah untuk membentuknya
- Perlakukan orang dengan hormat terlepas dari status atau ketidaksetujuan mereka
Dampak
Netflix memastikan hal itu dengan pembinaan, pemodelan, dan pelatihan mereka untuk membantu karyawan mereka memahami dampak yang mereka miliki.
Selain itu, meningkatkan ruang kerja dapat membantu meningkatkan hasil dan pencapaian tujuan secara keseluruhan.
- Memiliki prestasi dalam pekerjaan penting
- Catatan kinerja yang solid dan bantuan dari orang lain
- Meningkatkan teman
- Fokus pada hasil bukan proses
Netflix menyoroti beberapa hal yang tidak umum, termasuk ‘Mengatakan hal-hal yang dapat dikatakan di depan mata’. Atributnya tidak hanya sulit, tetapi sulit ditemukan.
Di sebagian besar perusahaan, orang percaya akan dibuang atau diasingkan jika mereka mengatakan apa yang ada dalam pikiran mereka.
Netflix mendorong karyawannya untuk berbicara secara bebas dan profesional pada saat yang bersamaan. Menawarkan umpan balik yang konstruktif kepada perusahaan dapat tumbuh serta memiliki tim yang lebih baik.
Perusahaan memahami pentingnya umpan balik dan membantu mereka:
- Menawarkan hasil yang lebih baik
- Menghilangkan kesalahpahaman
- Membangun kepercayaan diri dan kenyamanan
- Tingkatkan komunikasi
Netflix juga percaya bahwa penting untuk belajar lebih cepat dan lebih baik. Menerima umpan balik dapat mengurangi stres, tetapi juga dapat meningkatkan kualitas kerja.
Umpan balik memainkan peran penting di Netflix, sehingga orang dapat berkomunikasi dengan lebih baik. Ia juga membangun kepercayaan diri dengan berperilaku tanpa pamrih.
Bahkan di beberapa titik, canggung, berbagi komentar membantu menghilangkan kesalahpahaman.
Netflix merayakan orang-orang yang tulus, terutama mereka yang berada di posisi kekuasaan. Mendapatkan umpan balik dari tingkat yang berbeda juga dapat membantu meningkatkan karyawan baru.
Netflix berfokus pada peningkatan kualitas karyawannya dengan memberikan pelatihan dan pembinaan penting kepada mereka. Selain itu, membantu untuk membentuk kembali perilaku setiap karyawan.
Pernyataan Misi Netflix
Pernyataan misi Netflix mengatakan perusahaan berjanji untuk menyediakan layanan Steller kepada pelanggannya.
Pemasok dipandang sebagai mitra yang berharga untuk pertumbuhan berkelanjutan dan karyawan menarik dampak besar.
Perusahaan ini berfokus pada penyediaan layanan yang luar biasa untuk hiburan video. Selain itu, mereka menyeimbangkan perbedaan antara kepuasan pelanggan dan kebutuhan keuangan pemangku kepentingan.
Dalam pernyataan misi Anda, Anda memiliki beberapa elemen yang penting untuk pemahaman yang lebih baik.
Meningkatkan Kehidupan Orang Lain
Komitmen Netflix terhadap manusia, ekonomi, lingkungan, dan tanggung jawab sosial. Dalam pernyataan misi mereka, mereka menjunjung tinggi pentingnya dampak yang mereka miliki terhadap orang lain.
Selain itu, perusahaan memastikan bahwa mereka meningkatkan dan memenuhi kontribusi terhadap apa yang dapat mereka lakukan dalam tanggung jawab sosial perusahaan.
Misalnya, Netflix harus merangsang model yang diadopsi oleh berbagai perusahaan di seluruh dunia. Dengan ini, mereka berdampak pada lingkungan dan masyarakat.
Melebihi Harapan Pelanggan
Netflix mengontrol agar mereka tidak menganggap remeh pelanggan mereka. Mereka tetap fokus pada penyediaan platform yang stabil dan andal. Dan juga memberikan layanan pelanggan untuk memberikan lebih dari apa yang orang harapkan.
Mereka memiliki perbandingan yang lebih baik dalam hal biaya berlangganan. Selain itu, mereka memiliki kualitas yang tidak ada duanya untuk siapa pun di pasar.
Menyampaikan Hiburan Dan Menjaga Sensasi
Netflix memahami dan menyadari bahwa dinamika hiburan akan terus berubah. Juga di era kontemporer, ada perubahan besar dalam TV linier.
Untuk mengisi kekosongan, Netflix menciptakan sistem dinamis yang memenuhi kebutuhan hiburan pelanggan dan investor.
Misalnya, Netflix memiliki pilihan hiburan yang berbeda termasuk aplikasi untuk hiburan Internet dan sistem online.
Melalui saluran, Netflix melayani pelanggannya dengan kontennya dan membuat setiap momen menyenangkan.
Pernyataan Visi Netflix
Pernyataan visi Netflix adalah sebagai berikut: Mereka fokus untuk menjadi layanan distribusi hiburan global.
Pernyataan tersebut berfokus pada apa yang ingin dicapai perusahaan. Dengan ini, penekanannya adalah pada memiliki serangkaian bilah kualitas untuk meningkatkan video sesuai permintaan.
Pernyataan misi mencerminkan posisi kepemimpinan Netflix yang mendorong keamanan di berbagai industri.
Nah, Pernyataan Visi mencakup karakter penting yaitu:
Menjadi yang terbaik
Fokus menjadi acara terbaik Netflix akan diselesaikan dengan entitas arus utama.
Netflix telah menetapkan tingkat pertumbuhannya jauh lebih tinggi dari biasanya. Untuk mengimbangi ini, perusahaan terus mengadaptasi fitur-fitur yang dinamis dan ramah pengguna.
Nah, ini membantu pelanggan untuk mendapatkan pengalaman terbaik sambil menikmati konten.
Selain itu, tidak hanya terbatas pada pengguna, tetapi juga investor. Mereka mempertahankan tata kelola perusahaan yang transparan dan disesuaikan.
Kehadiran Global
Dengan fitur dan fokus yang membuat Netflix terintegrasi dan berorientasi pada pelanggan. Perusahaan mengakses platform global. Visinya adalah untuk memiliki kehadiran global juga.
Inklusivitas dan keragaman di Netflix memungkinkan perhatian yang membantu mendapatkan kekuatan untuk berkembang.
Selain itu, perusahaan memastikan bahwa konten yang ditawarkan disesuaikan dengan latar belakang budaya.
Alasan Mengapa Netflix Berhasil?
Netflix adalah pengubah permainan dalam cara dan apa yang orang tonton.
Platform konten berhasil menghadirkan tampilan televisi kabel mainstream dan inovasi terkait teknologi seperti pembelajaran mesin dan streaming digital.
Netflix telah berada di pasar selama dua puluh tahun, dan seiring berjalannya waktu, Netflix menjadi semakin inovatif.
Mereka tidak hanya berhasil menguasai seni menyatukan audiens mereka, mereka juga memberikan pengalaman yang luar biasa.
Ini fleksibel
Kenyamanan adalah hal yang menarik pelanggan.
Keuntungan terbesar yang berfungsi untuk Netflix adalah mereka memiliki kenyamanan apa pun yang ingin ditonton audiens mereka.
Mereka dapat menikmati acara TV, film, dan serial favorit kapan saja dan juga memiliki konten sesuai permintaan.
Netflix juga memungkinkan penggunanya untuk menonton acara mereka di semua jenis layar, karena cocok untuk SmartTV dan Smartphone.
Juga di sini mereka mendapatkan pengalaman yang lancar, serta selera yang dipersonalisasi dalam apa yang ingin mereka lihat,
Menawarkan Berbagai Pilihan
Netflix tidak membatasi apa yang dapat atau tidak dapat dilihat oleh audiens Anda. Berbagai jenis konten cocok dengan selera yang berbeda.
Di platform, mereka memiliki berbagai film, dokumenter, pertunjukan, serial, dan banyak lagi yang didistribusikan oleh mitra.
Tidak hanya itu, mereka membagi konten mereka ke dalam genre, selera, dan preferensi yang berbeda.
Dengan ini, Netflix berhasil menarik perhatian semua jenis publik terhadap platformnya. Dan itulah mengapa mereka memiliki jutaan klien setiap tahun.
Membuat Gangguan Melalui Teknologi
Awalnya, Netflix menawarkan DVD melalui email kepada para penontonnya.
Netflix bekerja selama bertahun-tahun dengan kecepatan tetap untuk memperluas basis pemirsanya.
Dengan berlalunya waktu mereka bergerak menuju strategi yang berbeda dan dari DVD yang ditawarkan, mereka meluncurkan platform streaming untuk konten yang berbeda.
Dengan platform streaming, penonton memiliki akses mudah ke acara favorit mereka dan juga dalam kualitas yang sangat baik.
Tawarkan lebih banyak kepada audiens Anda. Netflix mulai membuat acaranya sendiri dan mensponsori film yang termasuk dalam ‘Netflix originals’. Dengan konten unik, Netflix menjangkau banyak pemirsa di seluruh dunia.
Jangkau seluruh dunia
Netflix tidak membatasi siapa yang dapat melakukan streaming platform. Dengan ini, mereka memiliki lebih dari 190 negara untuk dijangkau dan juga membantu untuk memiliki jangkauan global.
Di mana pun penontonnya berada, mereka dapat memilih langganan mereka dan mulai mengalirkan acara yang mereka sukai.
Namun, Netflix tidak memiliki semua acara di semua wilayah. Juga, mereka harus membayar lisensi untuk konten yang mereka siarkan.
Berdasarkan pasar, AS memiliki pasar terbesar untuk Netflix. Di negara-negara seperti itu, mereka memiliki lebih banyak konten untuk ditampilkan di perpustakaan mereka dengan lebih banyak judul.
Tetapi di negara-negara seperti Australia, di mana pembatasan streaming dibatasi, mereka memiliki lebih sedikit program yang disesuaikan dengan wilayah tertentu.
Namun, Netflix juga memiliki acara berdasarkan bahasa yang berbeda seperti Spanyol, Jerman, Hindi, Korea, dll. Ini memungkinkan orang-orang dari berbagai negara untuk menonton program dengan akses mudah.
Strategi Konten Asli
Untuk makmur dalam jangka panjang, bisnis harus menciptakan sesuatu sendiri.
Hal yang sama berlaku untuk Netflix, mereka tidak hanya menawarkan konten bagus dalam berbagai bahasa dan wilayah. Tetapi tawarkan juga konten asli Anda sendiri.
Netflix menghabiskan sekitar $ 15 juta pada tahun 2019 untuk kontennya. Dengan anggaran ini, sekitar 85% dicadangkan untuk konten asli, yang berarti Netflix menghabiskan lebih dari $ 12 miliar untuk ini.
Tidak seperti pesaing seperti HBO Now, Amazon, Hulu, dll., Netflix paling banyak berinvestasi dalam konten aslinya.
Karena itu, Netflix menjadi yang teratas dalam hal memberikan kepuasan pelanggan.
Konten Bebas Iklan
Alasan mengapa perangkat lunak pemblokiran iklan menjadi sangat populer adalah karena orang-orang membenci iklan di antara waktu program.
Iklan bukan hanya masalah terbesar yang dihadapi pelanggan, tetapi juga mengurangi kepuasan pelanggan.
Netflix memahami masalahnya dan untuk memperbaikinya, mereka menawarkan konten mereka bebas iklan.
Dengan ini, pengguna dapat menikmati acara mereka tanpa diganggu dengan iklan yang mengganggu. Pengalaman bebas iklan membuat pemirsa memilih Netflix daripada pesaing berkali-kali.
Meningkatkan Pengalaman yang Lebih Baik
Ketika datang ke pengalaman yang lebih baik, Netflix melakukan semua jenis penelitian tentang itu. Aspek terpenting dari ini adalah menawarkan video pratinjau berdasarkan klien yang dibuat.
Pratinjau kecil diputar ulang di kartu kecil Anda saat pengguna menggulir. Bantu audiens memahami apa yang mereka lihat lagi.
Selain itu, Netflix memungkinkan pemirsa untuk mengunduh konten favorit mereka bersama dengan subtitle dan kualitas untuk dilihat secara offline.
Selain itu, Netflix menawarkan langganan gratis selama 30 hari untuk pengguna barunya.
Mesin Personalisasi Dan Rekomendasi
Netflix melacak log dari semua yang dilihat penggunanya di platform.
Ini termasuk jenis konten yang mereka konsumsi, episode dan waktu yang dihabiskan untuk acara tertentu. Mesin pembelajaran Netflix mengumpulkan semua informasi tentang penggunanya.
Pembelajaran mesin membantu Netflix mempelajari apa yang ditonton pelanggannya.
Juga dengan ini, algoritme Netflix dapat lebih mudah diakses untuk menyarankan acara berdasarkan apa yang ditonton atau terakhir dilihat pemirsa Anda.
Tingkatkan jutaan keputusan otomatis berdasarkan aktivitas Anda per pengguna, memberikan pengalaman yang lebih baik dan sentuhan yang dipersonalisasi.
Dengan tidak adanya mesin rekomendasi, penonton tidak hanya akan membuang waktu untuk mencari apa yang akan ditonton, tetapi juga dapat mengganggu.
Dan dalam skenario Netflix, mesin rekomendasi menjadi alasan untuk sukses.
Pelajaran Utama: Apa yang Harus Dipelajari Orang Lain Dari Netflix?
Netflix menjadi pilihan pertama yang berhubungan dengan orang-orang dalam hal menonton pesta. Juga bagi jutaan orang, Netflix adalah sumber untuk mengubah malam mereka yang membosankan menjadi waktu yang menyenangkan dan menyenangkan.
Netflix telah berada di pasar selama lebih dari 21 tahun. Didirikan oleh Reed Hastings dan Marc Randolph, Online Rental DVD mengirimkan layanan email saya ke Netflix, tempat banyak acara dan film ditayangkan setiap hari.
Perjalanan Netflix menginspirasi, dan dengan itu, mereka memiliki pelajaran penting yang penting bagi orang lain.
Penting untuk memahami apa yang terjadi pada perusahaan dan bagaimana itu menjadi platform terbesar di era digital.
Untuk mempelajari pelajaran utama di sini adalah apa yang harus Anda fokuskan:
Menjadi unik bukanlah sesuatu yang harus ditakuti
Mengikuti tren dapat membantu bisnis Anda, tetapi menciptakan tren dapat menjadi pengubah permainan. Dan Netflix adalah contoh terbaiknya.
Di era di mana streaming online tidak dipertimbangkan, Netflix menciptakan platform layanan streaming video-on-demand.
Ini memungkinkan pemirsa untuk memilih apa yang ingin mereka lihat dan kapan. Pergeseran besar ke era di mana saluran tradisional memiliki waktu khusus yang dialokasikan untuk pertunjukan di samping iklan.
Netflix membuat langganan gratis bulanan bebas iklan dan akses ke banyak konten yang dapat dilihat di perpustakaan Anda.
Dengan tren yang sama, perusahaan memperoleh pengaruh yang mereka gunakan untuk pertumbuhan mereka. Apa:
- Kenyamanan : Netflix menawarkan kebebasan untuk memilih konten untuk ditonton kapan saja, di mana saja.
- Teknologi : akses ke platform memungkinkan di perangkat apa pun.
- Berlangganan : The murah berlangganan yang datang dengan berlangganan satu bulan bebas adalah penawaran yang menarik.
- On-Demand : pemilihan konten berdasarkan apa yang Anda sukai dan apa yang ingin Anda tonton.
- Berdasarkan data : selain rekomendasi. platform menawarkan preferensi pribadi.
Temukan Metrik Unik yang Tumbuh Seiring Dengan Bisnis
Nah, di balik kesuksesan tidak ada rahasia. Tetapi beberapa perusahaan gagal karena mereka tidak memahami kemampuan mereka untuk mengambil risiko.
Mengambil terlalu banyak risiko tanpa memahami bagaimana hal itu mempengaruhi bisnis bisa menjadi masalah besar.
Ini juga dapat membantu untuk memanfaatkan potensi yang dimilikinya dan yang dapat membantu Anda tumbuh di pasar, terutama di masa-masa awal.
Loko untuk matriks pertumbuhan inti untuk mengukur keberhasilan langkah yang Anda ambil. Memiliki bilangan real dapat membantu menentukan pertumbuhan.
Perbedaan Antara Gerakan Konyol dan Jelas
Hampir tidak ada orang yang menggunakan produk untuk fakta sederhana melakukannya. Semua orang menggunakannya ketika produk membantu mereka memecahkan masalah atau dampak mereka dalam beberapa cara.
Dalam kasus Netflix. Orang-orang menonton acara favorit mereka di mana pun mereka berada. Juga, itu tidak mengandung iklan, yang merupakan perhatian terbesar pemirsa.
Pada akhirnya, Netflix menawarkan pengalaman nyaman dan nyaman yang tidak didapatkan orang di platform lain.
Ajukan pertanyaan seperti: Bagaimana produk Anda akan membantu dan apakah itu berdampak?
Ini akan membantu Anda memutuskan gerakan Anda.
Juga, masalahnya mungkin berbeda. Misalnya, produk Anda harus membantu pelanggan dan membuat mereka puas daripada terlalu fokus pada persaingan.
Pada akhirnya, semua perusahaan melayani pelanggan.
Langkah konyolnya adalah mengalihkan perhatian dan mulai fokus pada masalah yang tidak perlu. Namun, Anda dapat menyelesaikannya, tetapi penting untuk fokus pada masalah yang paling sulit.
Tidak ada yang lebih penting dari kualitas
Netflix adalah contoh bagaimana kualitas mendorong kesuksesan. Perusahaan berfokus pada penyediaan platform untuk perampingan daripada membuat pengiriman DVD lebih cepat.
Tujuannya adalah untuk memberikan kualitas dan pengalaman terbaik yang membantu Netflix membangun basis penggemar setianya.
Juga, penting untuk dipahami bahwa semakin Anda meningkatkan kualitas, semakin tinggi biaya Anda.
Pastikan Anda mengambil semua kompetisi vertikal terkait dan tanyakan apakah Anda mampu membelinya atau tidak.