Salah satu kata kunci bisnis utama selama lebih dari satu dekade adalah “pemberdayaan”. Secara garis besar, ini berarti bahwa perusahaan memberikan wewenang kepada karyawannya untuk membuat keputusan spesifik tentang pekerjaan yang mereka lakukan alih-alih atasan memberi tahu karyawan apa yang harus dilakukan. Ini dianggap sebagai cara untuk mendorong produksi yang lebih besar dari setiap karyawan, tetapi semua pro dan kontra dari pemberdayaan karyawan harus dipertimbangkan sebelum menerapkan perubahan apa pun.
Apa manfaat pemberdayaan karyawan?
1. Secara umum ada peningkatan kualitas dalam pekerjaan jadi.
Karyawan yang diberdayakan untuk membuat keputusan sendiri akan menemukan sumber daya yang mereka butuhkan untuk membantu mereka menyelesaikan pekerjaan. Mereka lebih tertarik pada apa yang mereka lakukan karena mereka membuat keputusan sendiri, yang juga membantu menghasilkan lebih banyak investasi di perusahaan secara keseluruhan.
2. Mungkin ada peningkatan produktivitas.
Karena karyawan tidak diharuskan menunggu manajer atau penyelia untuk menyetujui pekerjaan mereka, mereka dapat dengan mudah berpindah dari satu tugas ke tugas lainnya. Tidak ada penghalang jalan buatan dalam alur kerja, yang pada akhirnya berarti peluang bagi perusahaan untuk mendapatkan lebih banyak pendapatan per karyawan. Perusahaan tidak perlu membayar karyawan untuk duduk dan menunggu tanpa batas.
3. Ada tingkat yang lebih tinggi dari semangat kerja karyawan.
Sebagian besar karyawan tidak berhenti dari pekerjaan. Mereka meninggalkan seorang bos. Dengan menghilangkan banyak titik stres dalam hubungan supervisor/karyawan melalui pemberdayaan karyawan, para pekerja pada umumnya lebih bahagia untuk pergi bekerja setiap hari. Ini bahkan dapat mengurangi tingkat churn karena rasa kepuasan secara keseluruhan.
4. Manajer dan supervisor memiliki lebih sedikit stres.
Daripada harus bergulat dengan keputusan sehari-hari yang perlu dibuat, mereka yang memiliki tanggung jawab manajemen dapat fokus pada strategi perusahaan, jaringan, dan lebih banyak lagi gambaran besarnya. Ketika ini terjadi, stres pada karyawan kunci ini jauh lebih sedikit.
Apa kerugian dari pemberdayaan karyawan?
1. Ada tingkat risiko bisnis yang lebih tinggi.
Kecuali ada pelatihan yang memadai untuk standar perusahaan, pemberdayaan karyawan dapat menciptakan kekacauan internal. Karena karyawan memiliki wewenang untuk membuat keputusan sendiri, nilai atau tujuan individu karyawan dapat bertentangan tanpa bimbingan. Harus ada kebijakan dan prosedur tertentu yang tersedia untuk memandu keputusan karyawan.
2. Dibutuhkan lebih banyak waktu untuk membuat keputusan penting.
Ketika karyawan memiliki wewenang untuk membuat keputusan sendiri, hal itu dapat memperlambat kebutuhan untuk menerapkan perubahan atau proses penting yang mungkin dibutuhkan perusahaan. Meskipun lingkungan kerja yang sebenarnya stabil, keputusan cepat umumnya tidak dapat dibuat bahkan jika tim diawasi oleh manajer senior.
3. Mungkin terjadi penurunan efisiensi atau produktivitas.
Jika seorang karyawan memiliki kekuatan untuk memutuskan bagaimana mereka dapat bekerja, beberapa karyawan mungkin memutuskan pada hari tertentu bahwa mereka benar-benar tidak ingin melakukan banyak pekerjaan. Keputusan yang dibuat tidak lagi seragam dan masih akan ada pekerja yang melakukan lebih dari yang lain, menciptakan kebencian dan pada akhirnya menurunkan produktivitas karena jika satu orang tidak bekerja dan lolos begitu saja, mereka akan melakukan hal yang sama.
4. Buat rantai komando yang kabur.
Masalah dengan pemberdayaan karyawan adalah bahwa pada akhirnya dapat berarti bahwa manajer dan supervisor harus memiliki kontrol lebih besar atas keputusan karyawan mereka daripada kurang. Ini karena struktur kepengurusan disederhanakan dan rantai komando kabur. Jika ada yang salah, siapa yang akhirnya harus disalahkan?
5. Tanpa karyawan yang hebat, Anda tidak dapat membuat keputusan yang hebat.
Pemberdayaan karyawan bekerja ketika orang berinvestasi dalam gambaran besar yang dapat dimiliki perusahaan. Jika tidak ada orang baik di posisi ini, keputusan yang baik tidak akan dibuat. Itu juga bukan kesalahan karyawan: jika seseorang tidak cocok untuk pekerjaan tertentu yang ditugaskan kepadanya, maka mereka tidak memiliki keahlian untuk membuat keputusan sebaik mungkin.
Pro dan kontra pemberdayaan karyawan dapat membantu menciptakan lingkungan yang berfokus pada kepemimpinan positif, pembinaan pribadi, dan pelatihan kepemimpinan. Ini adalah lingkungan kerja yang terbuka dan transparan. Ini juga merupakan lingkungan yang mungkin dipilih oleh beberapa pekerja untuk disalahgunakan atau dimanfaatkan jika tidak ada kebijakan dan prosedur untuk membatasi tindakan tersebut.
Apakah Pemberdayaan Karyawan Tepat Untuk Anda? Pikirkan tentang semua pro dan kontra ini dan Anda dapat membuat keputusan yang dapat membawa kesuksesan yang lebih besar bagi semua orang yang terlibat.
