Manusia adalah makhluk sosial. Kami senang berinteraksi satu sama lain ketika lingkungan terasa aman dan nyaman. Bahkan orang-orang yang mengadopsi gaya hidup introvert mereka menikmati menghabiskan waktu bersama keluarga dan teman dekat mereka. Kebutuhan kita untuk berkomunikasi satu sama lain sama pentingnya dengan kebutuhan kita akan makanan, pakaian, dan tempat tinggal.
Selalu ada pengecualian untuk setiap aturan, jadi ada beberapa orang yang hidup sendiri, jarang berinteraksi dengan orang lain, dan senang dengan struktur itu dalam hidupnya. Bagi semua orang, komunikasi siber adalah alat efektif yang memungkinkan kita untuk “berbicara” satu sama lain dengan berbagai cara.
Banyak alat komunikasi dunia maya yang tersedia saat ini adalah barang yang kita gunakan setiap hari tanpa memikirkannya. Apakah Anda mengirim email kepada seseorang hari ini? Apakah Anda membaca artikel menarik secara online yang Anda bagikan di halaman media sosial Anda? Keduanya merupakan bentuk komunikasi siber.
Forum, ruang obrolan, dan berbagai bentuk konferensi memungkinkan kita berkomunikasi satu sama lain dengan cepat dan mudah dari mana saja di dunia. Bahkan jika kita kurang berinteraksi secara langsung dengan orang lain, atau sumber daya elektronik membuat komunikasi dengan orang lain menjadi lebih mungkin daripada waktu lain dalam sejarah manusia.
Ini adalah pro dan kontra dari komunikasi siber yang perlu dipertimbangkan ketika melihat masa lalu, sekarang, dan masa depan dari apa yang diberikan teknologi ini kepada kita sebagai masyarakat.
Daftar manfaat komunikasi siber
1. Komunikasi siber menawarkan tingkat fleksibilitas yang lebih besar kepada orang-orang.
Ketika Anda dapat berkomunikasi dengan orang lain secara online, Anda akan memiliki kesempatan untuk berbicara dengan orang lain pada waktu yang nyaman bagi Anda dan mereka. Aset ini tersedia 24/7 untuk memastikan informasi apa pun yang Anda perlukan untuk dikirim ke seseorang dapat dilihat. Satu-satunya persyaratan yang diperlukan untuk memanfaatkan manfaat komunikasi siber adalah koneksi internet atau data seluler.
2. Ada beberapa metode komunikasi yang tersedia.
Kebanyakan orang saat ini lebih suka berkomunikasi melalui pesan teks daripada metode komunikasi lain yang tersedia secara online. Keinginan ini begitu kuat sehingga 54% Milenial mengatakan mereka lebih suka melakukan aktivitas layanan pelanggan apa pun yang diperlukan daripada fungsi obrolan atau teks. Berkat kecepatan koneksi yang lebih cepat dan opsi teknologi yang ditingkatkan, ada cara tambahan untuk berkomunikasi secara online hari ini juga. Anda dapat melakukan panggilan video, berbicara melalui VoIP, atau menggunakan layanan seperti Skype yang memungkinkan Anda melakukan ketiganya secara bersamaan jika diinginkan.
3. Tingkatkan lapangan bermain untuk semua orang.
Komunikasi siber memungkinkan orang untuk merasa nyaman di rumah, kantor, atau lokasi terpencil sambil tetap memiliki kesempatan untuk berbicara dengan orang lain. Anda dapat berkolaborasi saat online tanpa memiliki kualitas “keluar” yang diperlukan untuk menyampaikan pesan Anda kepada orang lain, seperti yang diperlukan beberapa pertemuan tatap muka. Itu berarti bentuk komunikasi ini menyamakan kedudukan karena memungkinkan mereka yang lebih suka dicadangkan kesempatan untuk berbicara sekeras orang lain di telepon pada saat itu.
4. Buat jejak kertas yang memverifikasi pertukaran informasi.
Saat Anda melakukan percakapan tatap muka dengan seseorang, satu-satunya cara untuk melacak situasi itu adalah dengan merekam suara mereka atau mencatat apa yang dikatakan. Menggunakan komunikasi cyber memberi Anda keuntungan tersendiri karena mendokumentasikan semua yang Anda diskusikan, bahkan jika Anda menggunakan panggilan video untuk bertukar informasi. Anda dapat merekam video di komputer atau perangkat pribadi Anda untuk memutarnya kembali setiap kali Anda perlu merujuk sesuatu lagi.
Jika Anda menggunakan komunikasi cyber dengan opsi berbasis teks, Anda dapat mencetak percakapan untuk menyimpannya di atas kertas atau menyimpannya sebagai PDF untuk menyimpan catatan Anda sebagai file. Diskusi mereka tahan lama dan dapat ditinjau kembali tanpa batas waktu kecuali jika file tersebut dihapus atau rusak dengan cara tertentu.
5. Komunikasi siber memungkinkan refleksi pribadi.
Saat duduk dalam pertemuan tatap muka, pemimpin kelompok dapat memanggil seseorang kapan saja untuk menawarkan pendapat atau ide tentang topik yang sedang dibahas. Menempatkan seseorang dalam ikatan bisa menjadi pengalaman yang luar biasa bagi banyak orang ketika mereka menghadapinya. Masalah ini juga dapat menurunkan kualitas informasi yang diterima setiap orang. Ketika Anda menggunakan komunikasi dunia maya sebagai alat, dimungkinkan untuk mendorong refleksi di dalam kelompok. Peserta dalam proses ini tidak lagi diharuskan untuk berkontribusi sampai mereka memiliki cukup waktu untuk memikirkan masalah tersebut dan siap untuk berbagi pengamatan mereka dengan orang lain.
6. Menyediakan cara untuk berbagi bukti untuk memberikan relevansi pendapat.
Salah satu keuntungan terpenting yang kita miliki dengan komunikasi siber adalah kita dapat berbagi bukti spesifik yang mendukung perspektif dan pendapat kita. Forum ini memberi kita kesempatan untuk berbagi contoh kehidupan nyata dan cerita tentang apa yang terjadi di dunia saat ini. Ketika orang memiliki kesempatan untuk berbagi perspektif unik mereka, kita dapat mulai membangun basis pengetahuan yang bermanfaat bagi semua orang. Bahkan skeptis dapat membaca informasi bukti dan sampai pada kesimpulan mereka sendiri (termasuk yang berbeda) jika mereka mau.
7. Ada beberapa pilihan yang tersedia untuk komunikasi cyber.
Anda dapat memilih untuk berkomunikasi dengan cara yang paling nyaman untuk kebutuhan Anda ketika Anda memiliki akses ke koneksi online. Ini adalah tempat di mana Anda dapat mengajukan pertanyaan singkat jika Anda mau. Ada peluang untuk membuat akun yang panjang dan bijaksana tentang suatu situasi jika itu adalah pilihan Anda. Anda dapat menciptakan peluang karir dengan berjejaring dengan orang lain. Kita dapat menggunakan alat online untuk berbagi foto keluarga, pembaruan tentang kehidupan kita, atau pengalaman yang kita nikmati selama liburan.
Ketika kita memanfaatkan alat komunikasi siber yang kita miliki saat ini, kita dapat berkolaborasi dengan cara yang paling sesuai dengan kebutuhan kita saat itu.
8. Komunikasi siber membantu mengembangkan komunitas.
Ketika Anda berkomunikasi dengan orang yang sama dalam waktu yang lama, Anda dapat mulai mengembangkan komunitas orang-orang yang peduli yang memprioritaskan interaksi yang terjadi secara online. Bahkan jika Anda tidak pernah mendapatkan kesempatan untuk bertemu orang-orang ini secara langsung, rasanya mereka sangat dekat dengan Anda. Mereka memiliki prioritas yang sama sebagai teman dekat atau rekan kerja dalam hidup Anda. Itu berarti Anda memiliki akses ke jaringan pendukung yang dapat membantu Anda melewati pengalaman yang menantang dalam hidup Anda, bahkan jika yang Anda lakukan hanyalah menekan pesan di keyboard.
9. Menawarkan potensi tak terbatas.
Ketika Anda berpartisipasi dalam komunikasi dunia maya, Anda tidak pernah benar-benar tahu ke mana arah diskusi. Itu berarti Anda dapat memperoleh manfaat dari hasil pengetahuan yang tidak terduga di bidang berbeda yang diteruskan kepada Anda. Peluang untuk peningkatan pembelajaran insidental jauh lebih besar berkat alat ini.
10. Ada kesempatan untuk mengedit komunikasi Anda.
Berapa kali Anda mengatakan sesuatu kepada seseorang sebelum benar-benar memikirkan kata-kata apa yang akan digunakan? Ketika kita memiliki akses ke alat komunikasi cyber, ada kesempatan untuk mengedit apa yang kita coba bagikan dengan orang lain. Bahkan berbicara di telepon dapat membuat Anda tidak punya banyak waktu untuk mempertimbangkan apa yang perlu dikatakan. Ketika Anda meluangkan waktu untuk meninjau teks Anda dengan cermat sebelum mengirimkannya kepada seseorang, Anda dapat membatasi kesalahpahaman atau reaksi emosional yang dapat menyebabkan perasaan buruk.
Daftar kerugian dari komunikasi cyber
1. Mengharuskan orang memiliki pengetahuan teknologi yang bermanfaat.
Sebagian besar bentuk komunikasi dunia maya melibatkan memasukkan teks di komputer atau perangkat seluler. Meskipun ada program, aplikasi, dan perangkat lunak dikte yang dapat membantu Anda berbicara dengan teks sebagai cara untuk berkomunikasi secara online, opsi ini tidak tersedia untuk semua orang. Jika seseorang memiliki cacat fisik yang membatasi kemampuannya untuk menulis, mereka tidak akan dapat menggunakan alat ini sebagai cara untuk berbicara dengan orang lain.
Pembatasan juga akan ditempatkan pada orang-orang yang memiliki keterampilan keyboard yang buruk, ketidakmampuan untuk mengetik, atau yang tidak memiliki koneksi cepat untuk memungkinkan konferensi suara atau video sebagai bentuk komunikasi alternatif.
2. Komunikasi siber mengurangi informasi yang kita terima.
Untuk rata-rata orang, hingga 90% dari komunikasi yang mereka terima dari orang lain melibatkan sinyal non-verbal. Kita bisa mendapatkan lebih banyak informasi tentang suatu pokok pembicaraan dari nada suara yang digunakan seseorang, bagaimana mereka duduk atau berdiri saat berkomunikasi, dan bahkan ekspresi wajah mereka. Jika Anda menggunakan layanan komunikasi berbasis teks online, banyak dari sinyal ini akan hilang. Itulah mengapa lebih mudah untuk salah menafsirkan apa yang coba dikatakan seseorang saat memposting di Facebook atau mengirim pesan teks daripada saat melakukan percakapan tatap muka.
Bahkan ketika ada konferensi video, bisa jadi sulit untuk menangkap gerakan halus atau ekspresi wajah yang dibuat orang. Itu berarti selalu ada risiko kesalahpahaman yang lebih tinggi saat menggunakan komunikasi siber.
3. Dapat menyebabkan orang menderita kelebihan informasi.
Rata-rata orang sudah memproses data setara dengan 40GB setiap hari dari berbagai rangsangan yang mereka temui. Tingkat kelebihan informasi tersebut menyebabkan individu mulai mengabaikan informasi yang mereka anggap tidak relevan sebagai cara untuk fokus pada titik data penting di sekitar mereka. Ketika ada sejumlah besar pesan yang sampai ke seseorang berkat komunikasi siber, pengalaman itu terkadang bisa membuat Anda kewalahan. Berbagai percakapan yang terjadi bisa jadi sulit untuk diikuti.
Kelemahan ini bahkan dapat menyebabkan tingkat stres yang lebih tinggi bagi orang-orang yang terlibat. Saat menyulap beberapa jalur komunikasi, teknologi ini dapat dengan cepat menyebabkan seseorang mengalami burnout.
4. Komunikasi dunia maya mengharuskan orang untuk tetap berada di halaman yang sama.
Kita semua telah menemukan percakapan tatap muka yang dimulai dengan masalah di tempat kerja dan kemudian diakhiri dengan diskusi yang penuh gairah tentang kaktus. Terjadi. Otak manusia mengambil garis singgung dan kemudian memutuskan untuk menjalankannya sebagai cara untuk mengeksplorasi informasi baru. Ketika ada beberapa orang yang menjelajahi garis singgung yang berbeda melalui komunikasi cyber mereka, hampir tidak mungkin untuk mengikuti urutan diskusi. Kemudian tambahkan masalah orang yang melompat ke dalam percakapan di tengah jalan dan proses ini dapat dengan cepat menjadi tidak efektif bagi orang yang terlibat.
5. Buat masalah kenyamanan palsu.
Saat Anda masuk ke akun komunikasi cyber Anda sekali sehari, percakapan yang terjadi saat Anda offline dapat menyebabkan Anda mencoba mengejar ketinggalan dengan cepat. Jika seseorang mengajukan pertanyaan kepada Anda secara online, ada harapan akan tanggapan segera. Salah satu kelemahan terbesar yang berkembang dalam beberapa tahun terakhir dengan komunikasi cyber adalah bahwa orang mengharapkan kepuasan instan untuk komentar dan pertanyaan mereka.
Menurut informasi yang diterbitkan oleh Rakuten, 95% teks dibaca dalam waktu 3 menit setelah selesai. Rata-rata orang dewasa menghabiskan 23 jam seminggu untuk mengirim pesan teks, yang berarti ada banyak percakapan sekaligus. Waktu respons rata-rata hanya 90 detik. Bahkan jika seseorang membutuhkan 10 menit untuk menanggapi Anda, struktur komunikasi dunia maya dapat membuat momen itu terasa seperti selamanya.
6. Komunikasi siber bisa menjadi tidak efektif.
Saat Anda mengirim pesan teks kepada seseorang secara online, percakapan yang Anda lakukan dengan orang tersebut membutuhkan waktu lebih lama daripada jika Anda melakukan percakapan tatap muka. Kelemahan ini juga berlaku untuk kotak obrolan, email, dan komentar yang ditinggalkan di pos media sosial. Saat membaca pesan yang panjang, mungkin sulit untuk menanggapi semua poin penting yang dibuat oleh orang lain yang terlibat. Itu berarti bahwa Anda mungkin secara tidak sengaja meninggalkan beberapa pertanyaan yang tidak terjawab.
Siapa yang tidak lupa melampirkan dokumen atau spreadsheet ke email dan kemudian harus mengikuti pesan pertama dengan yang lain untuk memberikan informasi yang benar?
7. Ini adalah alat yang dapat menyebabkan isolasi.
Beberapa orang lebih suka mempelajari hal-hal baru sendiri. Mereka ingin mengalami individualitas mereka dan merasa nyaman di kulit mereka. Anda akan melihat kredensial login Anda di platform komunikasi cyber pilihan Anda, tetapi itu adalah satu-satunya bukti partisipasi Anda. Orang-orang ini sering bergumul dengan masalah isolasi karena mereka sebenarnya bukan bagian dari kelompok. Meskipun beberapa dari mereka tidak akan pernah baik, dampak isolasi dapat menghancurkan upaya kolaboratif.
Dampak kesehatan dari isolasi sosial sama kuatnya dengan merokok, obesitas, dan tekanan darah tinggi. Karena komunikasi dunia maya, tidak mudah untuk melihat orang-orang yang mungkin berada di luar negeri ingin bergabung dengan Anda.
8. Komunikasi siber bisa menjadi alat tanpa arah.
Anda akan menemukan bahwa banyak orang yang berada dalam diskusi kelompok online dalam bentuk apa pun tidak akan tahu apa yang harus dilakukan kecuali seseorang tersedia untuk memberikan instruksi. Jika seorang pemimpin tidak muncul dari bayang-bayang diskusi dunia maya, maka semua orang dalam kelompok mungkin mendapati diri mereka mengalami percakapan tanpa tujuan. Itu berarti mereka mungkin berbagi informasi satu sama lain, tetapi itu menciptakan jalan yang pada akhirnya tidak mengarah ke mana-mana.
9. Kurangi kedalaman percakapan yang terjadi.
Karena komunikasi dunia maya umumnya melibatkan potongan informasi daripada keseluruhan komposisi, mungkin sulit untuk melakukan percakapan mendalam dengan seseorang yang menggunakan media ini. Ada beberapa kesempatan untuk menyelidiki tingkat makna yang lebih dalam yang mungkin ada untuk topik yang sedang dibahas. Itu berarti obrolan mereka biasanya lebih dekat dengan obrolan ringan atau percakapan dangkal daripada sesuatu yang memungkinkan Anda berdua tumbuh dari pengalaman.
10. Komunikasi siber menciptakan lebih sedikit waktu henti.
Orang-orang merasa terlibat dalam percakapan yang mereka lakukan dengan orang lain. Karena ada peningkatan kemampuan untuk berbicara dengan seseorang melalui komunikasi dunia maya, lebih menantang dari sebelumnya untuk menjauh dari pekerjaan atau situasi yang menguras emosi. Bahkan saat Anda tidak sedang bekerja, ada kemungkinan besar ponsel cerdas Anda akan terhubung ke email bisnis Anda. Keinginan untuk tetap up-to-date pada informasi yang relevan mengurangi jumlah waktu yang dapat dihabiskan orang dengan keluarga mereka setiap minggu.
Pro dan kontra dari komunikasi dunia maya membantu kita melihat bahwa upaya kolaboratif, paparan ide-ide baru, dan cara-cara baru berjejaring menciptakan banyak hal positif bagi dunia kita saat ini. Terserah kita masing-masing untuk menangani aspek negatif yang dapat kita temukan dengan alat ini untuk mencegah terjadinya kelelahan mental. Ada kalanya memutuskan sambungan mungkin diperlukan untuk kesehatan kita. Jika kita mengelola pilihan kita dengan bijak, alat ini akan membawa kita ke zaman keemasan umat manusia berikutnya.
