The Speed of Confidence adalah buku tahun 2006 oleh Stephen MR Covey. Di dalam, Covey menjelaskan teknik yang dapat digunakan para pemimpin bisnis untuk menginspirasi kepercayaan pada pengikut dan pelanggan mereka, yang sangat membantu dibandingkan dengan politik birokrasi yang menganggap jahat.
Ringkasan 3 menit dari 15 pelajaran utama
# 1 Keyakinan meningkatkan kecepatan bisnis
Buku ini terutama bermanfaat bagi pria dan wanita bisnis karena menegaskan bahwa hubungan berdasarkan kepercayaan jauh lebih cepat, terutama dalam hal berbisnis. Banyak hubungan bisnis didasarkan pada gagasan bahwa kedua belah pihak tidak dapat saling percaya, sehingga pemeriksaan dan keseimbangan birokrasi tertentu harus dijaga untuk keamanan operasional. Covey membuktikan bahwa hubungan saling percaya memungkinkan bisnis bergerak lebih lancar dan cepat.
#2 Keyakinan itu terjangkau
Konsisten dengan hal di atas, Covey berpendapat bahwa hubungan yang dibangun di atas kepercayaan dapat menurunkan biaya model bisnisnya. Hal ini karena membuat transaksi berjalan lebih lancar dan lebih cepat tentu mengurangi biaya operasional. Ini juga menghindari keharusan membayar biaya selangit untuk langkah-langkah keamanan birokrasi tertentu yang tidak dibutuhkan oleh orang-orang yang saling percaya.
# 3 Percaya diri dulu
Sebelum Anda dapat mempercayai orang lain, Anda harus terlebih dahulu mempercayai diri sendiri. Covey menyamakan kepercayaan diri dengan kepercayaan diri, yang hanya tercipta ketika kompetensi Anda dan integritas karakter Anda bersatu. Anda harus terlebih dahulu memercayai diri sendiri dengan mengembangkan empat aspek utama kepribadian dan gaya kepemimpinan Anda.
#4 Integritas, aspek pertama dari kepercayaan
Pengusaha dan wanita yang dapat dipercaya akan selalu memiliki integritas. Covey menggambarkan integritas sebagai kemampuan untuk jujur dengan cara apa pun yang Anda bisa, bahkan jika Anda membuat kesalahan atau membuat kesalahan besar yang menghabiskan waktu dan uang perusahaan Anda. Kerentanan ini jarang terlihat di dunia bisnis, tetapi sangat penting bagi siapa pun yang Anda percayai.
#5 Niat baik
Covey mengatakan bahwa atribut penting kedua dari kepercayaan adalah konten. Anda perlu mengembangkan niat positif untuk tindakan dan model bisnis Anda daripada hanya mencoba menghasilkan keuntungan jangka pendek. Anda mungkin perlu mengembangkan niat baru setelah mempelajari ini. Tetapi mengejar kekayaan bukanlah niat baik yang akan memberi Anda hubungan saling percaya jangka panjang.
# 6 Ketahui kemampuan Anda
Orang yang dapat dipercaya memahami kemampuan mereka sendiri dan akan bekerja untuk mengembangkan keterampilan dan kemampuan baru dari waktu ke waktu. Anda harus bisa mempraktekkan hal-hal yang tidak Anda kuasai dan memahami keterbatasan kemampuan Anda sendiri saat menawarkan jasa Anda dan berbicara dengan orang lain.
#7 Hasil The
Pemimpin bisnis yang dapat dipercaya akan mendapatkan hasil yang mendukung klaim integritas mereka. Terkadang ini membutuhkan sedikit waktu untuk berkembang, tetapi Covey mengatakan bahwa catatan yang andal lebih berharga daripada pidato persuasif yang paling karismatik. Rekam jejak yang baik juga dapat mewakili demonstrasi kemampuan Anda kepada calon klien dan mitra bisnis.
#8 Berkontribusi membangun kepercayaan
Saat Anda membangun kepercayaan di dalam perusahaan atau dengan karyawan Anda, sering kali merupakan ide yang baik untuk berkontribusi semampu Anda. Memberi kembali kepada orang-orang dan organisasi Anda, baik dalam bentuk usaha atau waktu dan perhatian Anda, adalah cara membangun kepercayaan diri yang mencerminkan diri Anda dan melukis Anda sebagai orang yang berharga untuk membangun hubungan. Ini sangat mirip dengan pemasaran untuk diri sendiri.
#9 Pajak Perwalian
Covey mengatakan bahwa kita sekarang hidup dalam masyarakat yang menderita karena ketidakpercayaan yang meluas. Ini memanifestasikan dirinya dalam apa yang disebut “pajak kepercayaan” yang membuat orang kurang terbuka tentang keinginan dan ketakutan mereka yang sebenarnya dan memperlambat kecepatan kemajuan dan bisnis. Ini membatasi kegiatan ekonomi dan membuat orang cenderung tidak mengambil risiko positif.
# 10 5 Gelombang Keyakinan
Covey mengatur pengembangan orang atau bisnis tepercaya seperti yang terjadi dalam lima gelombang. Gelombang pertama datang ketika Anda mengembangkan kepercayaan diri dan kredibilitas dalam diri Anda. Bagi sebuah perusahaan, ini dapat bermanifestasi sebagai kepercayaan pada CEO atau eksekutif lainnya.
# 11 Kepercayaan dalam hubungan dan organisasi
Dua tahap berikutnya berfokus pada menciptakan hubungan saling percaya antara Anda dan karyawan atau mitra bisnis Anda. Hanya jika ada hubungan saling percaya antara Anda dan rekan kerja Anda, Anda dapat bekerja sama dengan sukses dan bekerja sama secara efektif. Kepercayaan organisasi adalah apa yang terjadi ketika setiap orang dalam perusahaan atau kelompok saling percaya, meningkatkan efisiensi dan mengurangi biaya aktivitas.
#12 Kepercayaan pasar dan masyarakat
Gelombang kepercayaan keempat dan kelima mengacu pada kepercayaan pasar dan masyarakat secara keseluruhan. Kepercayaan pasar tercapai ketika Anda mendapatkan reputasi yang baik untuk model atau hasil bisnis Anda. Ini hanya datang setelah upaya yang signifikan telah dilakukan dan Anda memiliki rekam jejak yang baik di bawah ikat pinggang Anda. Kepercayaan sosial adalah hasil akhir jika setiap orang mempraktikkan perkembangan pembangunan kepercayaan yang disebutkan di atas, meskipun tidak selalu ada di zaman sekarang.
# 13 Kepercayaan yang cerdas
Covey menunjukkan bahwa tidak selalu bijaksana untuk memiliki kepercayaan buta pada orang lain. Anda tidak perlu curiga terhadap orang lain, tetapi Anda perlu belajar untuk memperluas kepercayaan tanpa menjadi terlalu rentan atau belajar untuk mengenali potensi kewajiban atau orang yang akan menyalahgunakan kepercayaan Anda. Ini adalah keterampilan yang membutuhkan beberapa pengalaman untuk dipelajari secara efektif dan hanya diperoleh ketika Anda memercayai orang lain.
# 14 Kembalikan kepercayaan
Covey juga membahas cara mengubah perilaku Anda dan memperbaiki segala kerusakan yang mungkin telah Anda lakukan terhadap kepercayaan orang lain terhadap Anda. Biasanya membutuhkan banyak pengamatan diri dan perilaku baik yang berulang, seringkali tanpa mengharapkan imbalan. Memulihkan kepercayaan bisa terjadi, tetapi dibutuhkan lebih banyak upaya dan kesuksesan berulang secara eksponensial daripada membangun kepercayaan untuk pertama kalinya.
# 15 Bicaralah dengan jujur
Sejauh ini, perilaku terbaik yang harus diambil ketika membangun atau memulihkan kepercayaan adalah berbicara dengan lugas dan sederhana. Bahkan jika Anda harus menyampaikan berita buruk atau mengakui kesalahan, bersikap jujur dan langsung dengan ucapan Anda akan lebih bermanfaat untuk mendapatkan kepercayaan dari rekan dan pengikut Anda daripada perilaku lainnya.
10 Kutipan Teratas Kecepatan Kepercayaan
- “Kita menilai diri kita sendiri atas niat kita dan orang lain atas perilaku mereka.”
- “Pekerjaan pertama seorang pemimpin, di tempat kerja atau di rumah, adalah untuk menginspirasi kepercayaan diri. Ini mengeluarkan yang terbaik dari orang-orang dengan mempercayakan mereka dengan penatalayanan yang bermakna dan menciptakan lingkungan di mana interaksi kepercayaan tinggi menginspirasi kreativitas dan kemungkinan.”
- “Keyakinan adalah bagian yang sama dari karakter dan kompetensi … Anda dapat melihat kegagalan kepemimpinan apa pun, dan itu selalu merupakan kegagalan satu atau yang lain.”
- “Waktu terbaik untuk menanam pohon adalah dua puluh tahun yang lalu. Waktu terbaik kedua adalah hari ini.”
- “Dalam hubungan kepercayaan tinggi, Anda bisa mengatakan hal yang salah dan orang akan tetap mengerti maksud Anda. Dalam hubungan kepercayaan yang rendah, Anda bisa sangat terukur, bahkan tepat, dan mereka masih akan salah paham tentang Anda.”
- “Kita menilai diri kita sendiri atas niat kita dan orang lain atas perilaku mereka. Itulah sebabnya, seperti yang akan kita lihat nanti, salah satu cara tercepat untuk memulihkan kepercayaan adalah dengan membuat dan memenuhi komitmen, bahkan yang sangat kecil, dengan diri kita sendiri dan dengan orang lain ”.
- “Apakah Anda berada di tim olahraga, kantor, atau anggota keluarga, jika Anda tidak bisa saling percaya, akan ada masalah.”
- “(S × E) T = R ([Strategi dikalikan dengan eksekusi] dikalikan dengan Keyakinan sama dengan hasil)”
- “Kepercayaan yang kita miliki pada orang dan organisasi sebagian berasal dari keyakinan bahwa mereka peduli.”
- “Untuk setiap seribu orang yang memotong daun kejahatan, ada satu yang menyentuh akarnya.”
Unduh gratis dalam PDF ringkasan untuk disimpan atau dicetak
Buka di sini untuk mengunduh ringkasan PDF Kecepatan Kepercayaan .
